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Confiance

Les 7 péchés capitaux du manager
Management

Les 7 péchés capitaux du manager

Par Hervé Aulner, directeur commercial

Le choix de ces péchés capitaux, de ces erreurs, s'appuie sur des observations et des échanges tant dans le monde de l'entreprise que dans l'environnement [...]

Convaincre : faites opérer la magie
Conquête client

Convaincre : faites opérer la magie

Par Carole Poillerat, ComSense

Convaincre, c'est créer une sorte de magie qui s'opère entre deux personnes, différente à chaque fois, même s'il y a quand même des ingrédients élémentaires qui [...]

Télétravail prolongé : la confiance au centre du management
Management

Télétravail prolongé : la confiance au centre du management

Par Marie-Laure Hag, responsable du pôle conseil RH du cabinet GMBA

Mesure incontournable en période de crise sanitaire, le télétravail qu'il soit subi ou choisi fait couler beaucoup d'encre. Il interroge à tous les niveaux de [...]

Les cadres ont-ils confiance ?
Management

Les cadres ont-ils confiance ?

Par Ghiles Goucem

Souvent montrés du doigt pour leur pessimisme, les cadres français sembleraient plus positifs qu'il n'y parait. Une étude menée par le cabinet Robert Walters, [...]

Entreprise libérée : l'exemple Chrono Flex
Management

Entreprise libérée : l'exemple Chrono Flex

Par Ghiles Goucem

Invité de la conférence " Osez la confiance ", Alexandre Gérard, pdg de Chrono Flex, nous dévoile à travers l'histoire de sa société ce que représente l'entreprise [...]

Reconnaissance client, un bilan insatisfaisant
Conquête client

Reconnaissance client, un bilan insatisfaisant

Par Laurent Bailliard

4 consommateurs sur 5 déclarent ne pas être reconnus en tant qu'individu par les marques. Découvrez les résultats d'une étude américaine sur la personnalisation de [...]

Externalisation commerciale: gardez le contrôle !
Pilotage commercial

Externalisation commerciale: gardez le contrôle !

Par Propos recueillis par Laure Tréhorel

Disposer d'une force de vente externalisée pour une marque de la grande consommation peut faire naître des inquiétudes pour le directeur commercial. Maîtrise-t-il [...]

Management : vers un " contrat de confiance " ?
Management

Management : vers un " contrat de confiance " ?

Par Amélie Moynot

Alors que les commerciaux ont besoin d'être valorisés, distingués, reconnus, comment créer un climat de confiance au sein de sa force de vente ? Les conseils de [...]

Comment manager des salariés de plus en plus mobiles
Management

Comment manager des salariés de plus en plus mobiles

Par Véronique Meot

Accepter les nouvelles pratiques et organiser le management à distance, tels sont les deux axes d'une politique RH tournée vers l'avenir et la mobilité des salariés.

Viser la performance en milieu incertain
Management

Viser la performance en milieu incertain

Par La rédaction

L'entreprise évolue dans un univers complexe. Comment maintenir sa performance et celle de ses équipes? Philippe Crouy, formateur, expert du management et auteur [...]

Comment renforcer votre charisme
Management

Comment renforcer votre charisme

Par Sophie Sanchez Poussineau

Susciter le respect, l'admiration, mais surtout savoir motiver ses troupes. Quel manager n'en rêve pas? Loin d'être inné, le charisme s'apprend. Conseils [...]

Les clients ont changé, et vos équipes?
Stratégie commerciale

Les clients ont changé, et vos équipes?

Par La rédaction

Entre génération Y et génération Web, les clients n'ont plus les mêmes attentes. Le commercial ne doit pas seulement être compétent, mais doit avoir aussi une [...]

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