E-mail : comment garder le contact avec un client qui se désabonne ?
Par Amélie Moynot
Une personne qui se désabonne d'une liste de diffusion ne doit pas être un contact perdu. Une étude de l'entreprise spécialisée Return Path donne des clés pour [...]
La multiplicité des canaux complexifie les relations entreprises-clients
Par Laurent Bailliard
Pitney Bowes, auteur d'une étude sur le marketing direct, évalue la place des différents canaux de communication dans la conquête client des entreprises.
Atos Origin veut supprimer les e-mails entre collaborateurs
Par Laurent Bailliard
D'ici trois ans, Atos Origin veut totalement supprimer les e-mails entre collaborateurs et miser sur des outils de collaboration ou des solutions novatrices dans [...]
Deux internautes sur trois achètent suite à un e-mail commercial
Par Emilie Kovacs
C'est ce que révèle l'édition 2010 de l'étude EMA, réalisée par l'agence d'e-marketing interactif Come&Stay, avec la Commission e-marketing du Syndicat national de [...]
Les réseaux sociaux permettent d'échapper au trop grand nombre de mails
Par Laurent Bailliard
Une étude réalisée par Salesforce sur les modes de communication en entreprise révèle l'importance croissante des réseaux sociaux dans un monde professionnel [...]
Unica s'adapte aux différents types de messageries
Par Laurent Bailliard
L'éditeur Unica annonce que sa solution d'e-mailing garantit que les e-mails apparaissent correctement, quelles que soient les messageries fixes ou mobiles [...]
Experian QAS met à disposition des entreprises un nouvel outil interactif pour calculer le ROI de l'utilisation de ses solutions d'amélioration de la qualité des e-mails.
Face à vos sollicitations commerciales, vos clients réagissent différemment... Alors pourquoi les contacter de la même façon ? Et si vous optiez pour une [...]
L'édition 2010 des Trophées Qualiweb vient de récompenser la meilleure relation client on-line. Parmi les lauréats, de nombreuses entreprises obtiennent des scores [...]
Emailvision intègre Salesforce CRM à sa plateforme d'e-mailing
Par Céline OZIEL
La version 7.3 de Campaign Commander permet aux marketeurs de synchroniser automatiquement les fiches prospects et les comptes clients entre la plateforme et [...]
4 conseils pour éviter que vos mails commerciaux ne soient blacklistés
Par Véronique MEOT
Aujourd'hui, le vrai problème des e-mails commerciaux est leur délivrabilité. La moyenne d'ouverture en B to B pour une campagne d'e-mailing ne dépasse pas les [...]
Emailvision imagine une application iPhone pour la gestion de campagnes
Par Céline OZIEL
Le spécialiste de l'e-mail marketing a développé une application permettant aux professionnels du marketing d'utiliser la solution Campaign Commander depuis leur [...]
Experian rachète United MailSolutions en Allemagne
Par Laurent Bailliard
Experian, expert mondial des services de l'information, a procédé au rachat de United MailSolutions GMBH, acteur majeur de l'e-mail marketing en Allemagne.
«Les entreprises doivent arrêter l'e-mailing de masse»
Par L. BA.
Pour Didier Gaultier, directeur général France d'Epsilon International, les entreprises françaises perdent en efficacité en continuant d'envoyer des e-mails sans [...]
QAS Email Validate : valide et corrige les adresses e-mails
Par Laurent Bailliard
Experian QAS lance une application qui valide en temps réel les adresses e-mails des clients ou prospects. De quoi permettre d'éviter des adresses erronées dans sa [...]
Dolist présente sa nouvelle plateforme d'e-mail marketing
Par Laurent Bailliard
Plus intuitive, davantage ergonomique, la nouvelle version de la plateforme marketing de Dolist colle désormais aux exigences actuelles des campagnes de MD.
L'e-mail est rentable lorsqu'il est abordé sur le long terme
Par Laurent Bailliard
Selon Epsilon International, les entreprises doivent penser les campagnes d'e-mailing comme un canal de marketing interactif sur le long terme et non comme un [...]
Les limites légales de l'e-mail dans une relation commerciale
Par Jean-Marie Maître Léger, Florence Maître Despres
Peut-on utiliser l'e-mail dans une relation commerciale? Quelles sont les limites légales et juridiques de ce nouveau canal de communication? Voici quelques [...]
4 conseils pour éviter que vos mails commerciaux ne soient blacklistés
Par Véronique Méot
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