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E-mail

Lacoste récolte en ligne des adresses e-mail
Stratégie commerciale

Lacoste récolte en ligne des adresses e-mail

Par William Ramarques

Grâce à une stratégie de jeux-concours et de mini sites Web, la marque de sportswear construit sa base d’adresses e-mail et veut rajeunir sa clientèle.

L’Assemblée confirme le principe de l’opt-in
Conquête client

L’Assemblée confirme le principe de l’opt-in

Par William Ramarques

On connaît désormais la version presque définitive de la loi sur l’économie numérique fixant le cadre de la prospection par e-mail, fax et SMS : le principe de l’opt-in sera [...]

Juridique. Comment rendre opt-in son fichier d’e-mails
Conquête client

Juridique. Comment rendre opt-in son fichier d’e-mails

Par Frédéric Thibaud

La nouvelle loi sur l’économie numérique impose que les adresses e-mails aient été récoltées avec le consentement de l’internaute. Une mise en conformité rétroactive.

E-mailing: le cadre légal se durcit
Conquête client

E-mailing: le cadre légal se durcit

Par Frédéric Thibaud

Depuis le début de l'année, la prospection par e-mail est strictement réglementée. La règle générale : le destinataire du message doit avoir donné son consentement exprès. [...]

Ikea devient un site marchand
Stratégie commerciale

Ikea devient un site marchand

Par William Ramarques

Face au succès de l’e-commerce et à la demande de ses clients, Ikea vient de créer un site marchand.

Outils 3/4. La distribution leste son panier moyen sur le mode high-tech
Conquête client

Outils 3/4. La distribution leste son panier moyen sur le mode high-tech

Par Anne-Françoise Rabaud

Adresser un e-mail ou un SMS promotionnels ciblés, proposer de l’information à haute valeur ajoutée : le marketing direct prend de multiples formes.

Vers une législation en faveur du consentement préalable « actif »
Conquête client

Vers une législation en faveur du consentement préalable « actif »

Par William Ramarques

A l’instar de la directive européenne, le projet de loi relatif à l’économie numérique prend position contre les communications électroniques non sollicitées.

Accor remplit ses hôtels grâce à l’e-mail.
Conquête client

Accor remplit ses hôtels grâce à l’e-mail.

Par William Ramarques

Pour recruter des clients à la dernière minute, le groupe Accor confie à Come&Stay le soin de mener une campagne d’e-mail marketing.

Les taux de retour de l’e-mailing s’effritent
Conquête client

Les taux de retour de l’e-mailing s’effritent

Par William Ramarques

L’e-mailing serait-il victime de son succès ? C’est ce que tendent à prouver les chiffres de la dernière étude réalisée par Edatis qui font état d’une très nette chute des [...]

Wanadoo Data commercialise le fichier postal d’Alapage
Conquête client

Wanadoo Data commercialise le fichier postal d’Alapage

Par William Ramarques

Plus de 800 000 adresses postales : voilà ce que représente le fichier de clients du libraire en ligne Alapage qui est désormais commercialisé par la filiale de marketing [...]

Les dirigeants d’entreprises à l’aise avec l’e-mail
Conquête client

Les dirigeants d’entreprises à l’aise avec l’e-mail

Par William Ramarques

Le cabinet Marcom Génération vient de réaliser une étude sur le comportement et les attentes des dirigeants face à leurs e-mails.

Outils. Marketing multicanal : les dix combinaisons gagnantes
Conquête client

Outils. Marketing multicanal : les dix combinaisons gagnantes

Par Stéfanie Moge-Masson

Le multicanal est bien plus qu’un concept à la mode. En couplant les canaux de communication directe, on peut doper l’impact de ses investissements.

“Netiquette“. E-mailing : la déontologie pour règle d’or
Conquête client

“Netiquette“. E-mailing : la déontologie pour règle d’or

Par Frédéric Thibaud

Une nouvelle loi, qui fixe le cadre de la prospection par e-mail, impose aux professionnels de jouer la transparence pour préserver l’e-marketing.

Qualimail optimise la gestion des messages
Conquête client

Qualimail optimise la gestion des messages

Par William Ramarques

France Télécom commercialise un logiciel de traitement des e-mails utile aux entreprises ayant à faire face à un afflux important de messages électroniques de leurs clients [...]

Les sites répondent plus souvent et mieux aux e-mails
Conquête client

Les sites répondent plus souvent et mieux aux e-mails

Par William Ramarques

L’institut Cocedal Conseil constate une nette amélioration dans le traitement des e-mails envoyés par les clients et prospects : les sites ont enfin compris l’importance [...]

Les managers européens, moins stressés qu’il n’y paraît
Ressources humaines

Les managers européens, moins stressés qu’il n’y paraît

Par William Ramarques

Plutôt heureux de leur sort, privilégiant les pauses déjeuner conviviales, les managers européens sont à l' aise dans leur vie professionnelle.

Philippe Grangeon, p-dg de Médiapost
Conquête client

Philippe Grangeon, p-dg de Médiapost

Par Propos recueillis par Frédéric Thibaud

Géomail est un outil d’e-marketing direct innovant. L’objectif ? Cibler des internautes dans une zone de chalandise donnée et les inciter à se rendre dans un point de vente [...]

L’e-mail pousse à l’achat
Conquête client

L’e-mail pousse à l’achat

Par William Ramarques

L’e-mail est un outil de marketing direct efficace pour inciter les internautes à l’achat, en ligne mais aussi dans les points de vente. C’est ce que confirme une étude.

Ibase facilite la recherche de fichiers
Conquête client

Ibase facilite la recherche de fichiers

Par William Ramarques

Le prestataire en fichiers de marketing direct facilite la recherche en créant un outil permettant de trouver en ligne le fichier parmi 7 millions d’adresses e-mail.

Règles sur Internet au bureau : une base de travail
Ressources humaines

Règles sur Internet au bureau : une base de travail

Par William Ramarques

Le Forum des droits sur l’Internet vient de publier un rapport relatif à l’usage du Web au bureau. . Ce document servira de base de travail aux discussions qui s’ouvriront [...]

L’e-mail professionnel… à des fins privées
Ressources humaines

L’e-mail professionnel… à des fins privées

Par William Ramarques

Selon le dernier baromètre mis en place par Monster Europe, la majorité des Européens utilisent leur e-mail professionnel à des fins privées.

Une offre d’e-mail payante pour Yahoo France
Conquête client

Une offre d’e-mail payante pour Yahoo France

Par William Ramarques

Yahoo France met en place une offre payante pour l’e-mail : les internautes souhaitant bénéficier d’une plus grande capacité de stockage, doivent désormais débourser entre [...]

Bruxelles interdit – enfin – le spam
Conquête client

Bruxelles interdit – enfin – le spam

Par William Ramarques

Fini les envois « sauvages » de messages de prospection ! Les adeptes du marketing direct par e-mail, fax, SMS ou appels téléphoniques devront, désormais, obtenir le consentement [...]

Net privé au bureau : quelle tolérance ?
Ressources humaines

Net privé au bureau : quelle tolérance ?

Par Caroline Thiévent

Difficile de fixer des limites à l’usage personnel du Net. Pour éviter les dérives, optez pour une charte et responsabilisez vos effectifs.

Comment, en quelques années, La Poste a tissé sa Toile
Stratégie commerciale

Comment, en quelques années, La Poste a tissé sa Toile

Par Frédéric Thibaud

Après les sites grand public et les offres B to B, La Poste veut devenir le premier opérateur européen du marché des services e-commerce.

Campagne d’e-mails pour Home Shopping Service
Conquête client

Campagne d’e-mails pour Home Shopping Service

Par William Ramarques

Filiale du groupe M6 spécialisée dans le télé achat, Home Service Boutique a choisi d’offrir à M6 Boutique, pour son quinzième anniversaire, une campagne d’e-mailing.

Traitement des e-mails des sites français : peut mieux faire
Stratégie commerciale

Traitement des e-mails des sites français : peut mieux faire

Par William Ramarques

Une étude montre que si les sites français ont amélioré le délai de réponse aux e-mails entrants, ils peuvent mieux faire sur la qualité des réponses.

80 % des internautes favorables à l'e-mail marketing
Conquête client

80 % des internautes favorables à l'e-mail marketing

Par William Ramarques

Les internautes plébiscitent la réception d'e-mails commerciaux. A une condition : qu'ils correspondent à leurs centres d'intérêt.

Radiographie des utilisateurs d’e-mails
Stratégie commerciale

Radiographie des utilisateurs d’e-mails

Par William Ramarques

Il y a près de 9 millions d’utilisateurs du mail en France selon Netvalue : un marché suffisamment grand pour se lancer aujourd’hui dans l’e-mailing.

e-mailing : instantané et moins coûteux (dossier MD)
Conquête client

e-mailing : instantané et moins coûteux (dossier MD)

Par Isabelle Condou-Sallard

Le dernier-né des outils de marketing direct offre certains avantages par rapport à ses aînés qui en font un instrument de prospection particulièrement réactif et efficace. [...]