les services : Les articles associés à ce mot clé

Réseaux sociaux: quelles responsabilités pour l'entreprise?

Conquête client

Réseaux sociaux: quelles responsabilités pour l'entreprise?

Le Web 2.0 et les réseaux sociaux sont au coeur des préoccupations de nombreuses entreprises: certaines s'en inquiètent, d'autres utilisent ces nouveaux services comme des vecteurs de communication. Mais, attention, tout ceci s'accompagne de nouvelles responsabilités juridiques pour l'entreprise.

Par La rédaction le 1 juin 2011

Techno

Vos présentations commerciales au bout des doigts

Par La rédaction le 1 sept. 2010

Ressources humaines

Externaliser sa force de vente

Par La rédaction le 1 juin 2010

Conquête client

4 conseils pour éviter que vos mails commerciaux ne soient blacklistés

Aujourd'hui, le vrai problème des e-mails commerciaux est leur délivrabilité. La moyenne d'ouverture en B to B [...]

Par La rédaction le 1 avr. 2009

Techno

Restitution des véhicules : “le” service à valeur ajoutée

Par La rédaction le 1 déc. 2006

Stratégie commerciale

Les services : des contrats à éplucher à la loupe

Par La rédaction le 1 févr. 2005

Techno

Les multifonctions pour traiter les petits volumes

Par La rédaction le 1 févr. 2005

Techno

Les laser couleur pour une qualité d'impression des mailings optimale

Par La rédaction le 1 févr. 2005

Techno

Focus 2 : Des offres de plus en plus sophistiquées

Sur le marché des grandes flottes – le cœur de l’activité des loueurs – la surenchère est de misepour les offres [...]

Par La rédaction le 26 janv. 2005

Techno

Focus 1 : Des formules d’entrée de gamme pour les PME

Après les grandes entreprises, les loueurs de véhicules en longue durée visent le marché des PME. Des formules [...]

Par La rédaction le 26 janv. 2005

Conquête client

Outils 2/4. Les réseaux externes domptent les nouveaux outils

Interactivité, réactivité et ciblage : les campagnes de marketing direct vers un réseau de revendeurs répondent [...]

Par La rédaction le 1 sept. 2003

Conquête client

Prospection B to B 5/5. Soignez vos “jeunes” clients et [...]

Pour vous assurer de la fidélité d’un tout nouveau client, apprenez à bien le connaître, mutualisez l’information [...]

Par La rédaction le 31 mars 2003

Management

Quand le variable se fixe

Fixe ou variable, quantitatif ou qualitatif, individuel ou collectif ? Les problématiques induites par la mise en [...]

Par La rédaction le 16 oct. 2001

Management

Rémunération : place à l’innovation !

La direction commerciale dispose d’un ensemble de cordes pour élaborer un système de rémunération attractif et [...]

Par La rédaction le 16 oct. 2001

Pilotage commercial

Gestion de la relation client : décalage entre théorie et pratique

Alors que les consultants parlent de GRC et de CRM depuis plus de deux ans, les dirigeants d’entreprises cernent [...]

Par La rédaction le 16 juil. 2001

Stratégie commerciale

Quel avenir pour les structures régionales ?

L’organisation commerciale est un des éléments essentiels à toute stratégie d’entreprise. La question primordiale [...]

Par La rédaction le 16 juil. 2001

Stratégie commerciale

Objectif e-business : les étapes du lancement

La remise en cause commence dès que la décision est prise : ouvrir un site de commerce électronique. Intégrer le [...]

Par La rédaction le 28 mai 2001

Conquête client

L’e-mail au cœur de l’échange commercial

Gain de temps, rapidité d’exécution, économies de coûts de communication, contact direct avec le client : les [...]

Par La rédaction le 25 mai 2001

Management

La motivation : Les outils de la motivation et leurs maîtres [...]

Par La rédaction le 12 avr. 2001

Conquête client

Fidélisation clients : Comment se plaire et bien vieillir ensemble

Sur le papier, les actions de fidélisation ont tout pour séduire : l'entreprise récompense ses clients, des plus [...]