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Management

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Par William Ramarques

L'anecdote de vente
Process de vente

L'anecdote de vente

Par William Ramarques

Calcul du variable : les entreprises évitent les usines à gaz !
Management

Calcul du variable : les entreprises évitent les usines à gaz !

Par Anne Françoise Rabaud

Un mode de calcul simple, un nombre d'indicateurs limité : tel est le constat du premier baromètre de la rémunération variable qui s'est penché sur la population des commerciaux. [...]

TNT Express se lance dans le B to C
Stratégie commerciale

TNT Express se lance dans le B to C

Par Isabelle de Chauliac

Leader sur le marché B to B du transport en France, TNT Express se lance à la conquête des particuliers via la livraison en point relais.

TNT Express se lance dans le B to C
Stratégie commerciale

TNT Express se lance dans le B to C

Par JULIE MARQUE

Leader sur le marché B to B du transport express en France, TNT Express se lance aujourd'hui à la conquête des particuliers via la livraison en point relais.

Organisez des focus groups B to B
Conquête client

Organisez des focus groups B to B

Par Emmanuelle Sampers

Le focus group est une méthode efficace d'enquête qualitative auprès de clients ou de prescripteurs. Le but ? Orienter votre stratégie commerciale. Mais pour que les résultats [...]

Pivotal se positionne sur de la GRC personnalisable
Equipement

Pivotal se positionne sur de la GRC personnalisable

Par Laurent Bailliard

L'éditeur Pivotal, spécialiste de la gestion clients (GRC), propose sa nouvelle suite en ligne, entièrement personnalisable. Son objectif ? Avoir le même niveau de services [...]

Entre ASP et licence, Pivotal et Prosodie prennent le meilleur des deux
Pilotage commercial

Entre ASP et licence, Pivotal et Prosodie prennent le meilleur des deux

Par Laurent Bailliard

Pivotal trouve une troisième voie entre le tout ASP et le mode licence. S’appuyant sur le concept Saas (Software as a service), l’éditeur de CRM propose sa suite CRM 5.7 [...]

YellowBox CRM, une offre 100% Web
Equipement

YellowBox CRM, une offre 100% Web

Par Laurent Bailliard

Grâce à son architecture Web, l'application CRM de Yellowstone Software offre plus de souplesse aux vendeurs terrain.

Le management “made in France” passé à la loupe
Stratégie commerciale

Le management “made in France” passé à la loupe

Par William Ramarques

On ne manage pas en France comme dans les autres pays européens, et encore moins comme dans le reste du monde. Une étude fait le point sur les principales différences.

Lancement : Favorisez la rencontre avec vos futurs clients
Stratégie commerciale

Lancement : Favorisez la rencontre avec vos futurs clients

Par Anne-Françoise Rabaud

Afin d'assurer le succès du lancement d'un catalogue, il faut instaurer une stratégie de communication intensive et suivre les premiers clients sur plusieurs années.

The Phone House sonde ses collaborateurs à travers l’Europe
Management

The Phone House sonde ses collaborateurs à travers l’Europe

Par William Ramarques

Le distributeurs de téléphonie mobile et de services télécoms The Phone House vient de mettre en place une étude annuelle de satisfaction de ses collaborateurs.

Adaptez vos modes de contact à vos clients
Pilotage commercial

Adaptez vos modes de contact à vos clients

Par Isabelle de Chauliac

La visite commerciale n’est pas le seul mode de contact auquel les commerciaux doivent être sensibilisés, dans le cadre d’une politique de contrôle des coûts.

Demos lance un outil d’aide à la décision du recruteur
Ressources humaines

Demos lance un outil d’aide à la décision du recruteur

Par William Ramarques

Demos consultants, marque de l’activité recrutement de Demos, lance un outil d’évaluation en ligne baptisé Demos Profiler pour les recruteurs.

Avantages en nature : les salariés préfères l’ADSL au Palm
Ressources humaines

Avantages en nature : les salariés préfères l’ADSL au Palm

Par William Ramarques

Certains « petits plus » accordés par les entreprises à leurs salariés font plus plaisir que d’autres… En tête, la connexion personnelle ADSL.

La boîte à outils du manager est pleine
Management

La boîte à outils du manager est pleine

Par Sylvie Brouillet, Anne-Françoise Rabaud

Nombre d’outils de gestion et de management, fréquemment issus des États-Unis, abordent la France avec des succès divers. Nous avons voulu ausculter à travers des spécialistes [...]