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CDC Respond bientôt disponible en mode SaaS
Equipement

CDC Respond bientôt disponible en mode SaaS

Par Astrid De Montbeillard

CDC Software lance sa première application en mode SaaS, développée avec la plateforme Windows Azure.

Sommes-nous prêts à accueillir la génération Y?
Management

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Par William Ramarques

Pour Daniel Ollivier, directeur associé de Thera Conseil, l'arrivée des jeunes nés à partir des années 80 va bouleverser l'entreprise. Une tranche d'âge que les managers [...]

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Par William Ramarques

Brèves
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Par William Ramarques

Calcul du variable : les entreprises évitent les usines à gaz !
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Par Anne Françoise Rabaud

Un mode de calcul simple, un nombre d'indicateurs limité : tel est le constat du premier baromètre de la rémunération variable qui s'est penché sur la population des commerciaux. [...]

TNT Express se lance dans le B to C
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Par Isabelle de Chauliac

Leader sur le marché B to B du transport en France, TNT Express se lance à la conquête des particuliers via la livraison en point relais.

Organisez des focus groups B to B
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Par Emmanuelle Sampers

Le focus group est une méthode efficace d'enquête qualitative auprès de clients ou de prescripteurs. Le but ? Orienter votre stratégie commerciale. Mais pour que les résultats [...]

Pivotal se positionne sur de la GRC personnalisable
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Par Laurent Bailliard

L'éditeur Pivotal, spécialiste de la gestion clients (GRC), propose sa nouvelle suite en ligne, entièrement personnalisable. Son objectif ? Avoir le même niveau de services [...]

YellowBox CRM, une offre 100% Web
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Par Laurent Bailliard

Grâce à son architecture Web, l'application CRM de Yellowstone Software offre plus de souplesse aux vendeurs terrain.

Lancement : Favorisez la rencontre avec vos futurs clients
Stratégie commerciale

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Par Anne-Françoise Rabaud

Afin d'assurer le succès du lancement d'un catalogue, il faut instaurer une stratégie de communication intensive et suivre les premiers clients sur plusieurs années.

Adaptez vos modes de contact à vos clients
Pilotage commercial

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Par Isabelle de Chauliac

La visite commerciale n’est pas le seul mode de contact auquel les commerciaux doivent être sensibilisés, dans le cadre d’une politique de contrôle des coûts.

La boîte à outils du manager est pleine
Management

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Par Sylvie Brouillet, Anne-Françoise Rabaud

Nombre d’outils de gestion et de management, fréquemment issus des États-Unis, abordent la France avec des succès divers. Nous avons voulu ausculter à travers des spécialistes [...]