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Wincor Nixdorf se tourne vers le retail
Stratégie commerciale

Wincor Nixdorf se tourne vers le retail

Par Laure Trehorel

Le spécialiste des caisses enregistreuses et des distributeurs de billets, habitué à vendre aux grands comptes, se lance dans la commercialisation aux commerces de proximité. [...]

Qui sont les managers d'influence en France?
Ressources humaines

Qui sont les managers d'influence en France?

Par Laurent Bailliard

La rédaction d'Action Commerciale a sélectionné 100 directeurs commerciaux et vous propose en avant-première de découvrir leur profil. Un palmarès dévoilé en intégralité [...]

Découvrez les meilleurs commerciaux de France
Ressources humaines

Découvrez les meilleurs commerciaux de France

Par Laurent Bailliard

La 2ème édition du Meilleur Commercial de France, orchestrée par le réseau social pour commerciaux, Salezeo, a dévoilé le palmarès des meilleurs commerciaux de France.

Les entreprises BtoB se lancent dans le multicanal
Stratégie commerciale

Les entreprises BtoB se lancent dans le multicanal

Par Laure Trehorel

Prenant exemple sur leurs consoeurs du BtoC, les sociétés BtoB prévoient d'accélérer leur stratégie omnicanal. D'ici six mois, 80% d'entre elles envisagent d'investir dans [...]

Fabrice Marque (Accenture): "L'expérience client encore trop négligée"
Stratégie commerciale

Fabrice Marque (Accenture): "L'expérience client encore trop négligée"

Par Laure Trehorel

Plus question de relation client mais d'expérience client. Si cette évolution est bien ancrée dans le BtoC, qu'en est-il des sociétés BtoB ? Fabrice Marque, responsable de [...]

[Trophées 2014] CPM monte une force de vente mutualisée pour CristalCo et Iglo
Stratégie commerciale

[Trophées 2014] CPM monte une force de vente mutualisée pour CristalCo et Iglo

Par Laure Trehorel

L'agence d'externalisation commerciale CPM remporte le premier prix des Trophées ActionCo, dans la catégorie Force de vente externalisée. Découvrez la stratégie qu'elle a [...]

Non, le commercial n'est pas mort !
Stratégie commerciale

Non, le commercial n'est pas mort !

Par Laure Trehorel

La multiplication des ventes en ligne a-t-elle amenuisé le besoin de commerciaux ? Loin de là. Démonstration.

Kalidea lance une appli pour challenges
Equipement

Kalidea lance une appli pour challenges

Par Laure Trehorel

L'agence spécialisée en animation de réseaux Kalidea Pulse propose une appli mobile, MyStim'Apps, permettant à des commerciaux ou des revendeurs de participer à un challenge [...]

Allianz systématise la recommandation en rendez-vous client
Conquête client

Allianz systématise la recommandation en rendez-vous client

Par Amélie Moynot

Pour prospecter efficacement, l'assureur Allianz met à contribution ses clients pour trouver de nouveaux contacts. Et ça marche...

Le groupe DFM ouvre son école de vente
Ressources humaines

Le groupe DFM ouvre son école de vente

Par Amélie Moynot

Spécialisé dans les SI, le groupe DFM lance la DFM Academy, école de vente interne dédiée à la formation de ses commerciaux junior et confirmés.

Chaffoteaux et Ariston : Ludovic Frantz s'impose auprès des prescripteurs
Stratégie commerciale

Chaffoteaux et Ariston : Ludovic Frantz s'impose auprès des prescripteurs

Par Laure Trehorel

Ludovic Frantz, dg d'Ariston Thermo Group en charge de la direction commerciale de Chaffoteaux et d'Ariston, profite d'un changement de réglementation du marché du bâtiment [...]

Formation : lancement de la Commercial Academy au Mans
Ressources humaines

Formation : lancement de la Commercial Academy au Mans

Par Amélie Moynot

Groupe spécialisé dans la formation professionnelle, Ecofac lance la Commercial Academy pour former les jeunes commerciaux de demain.

Les 6 postes commerciaux qui vont cartonner en 2020
Ressources humaines

Les 6 postes commerciaux qui vont cartonner en 2020

Par Laure Trehorel

D'après les récentes études, l'emploi des commerciaux se porte bien. Mais quels sont les postes qui connaîtront le plus fort dynamisme d'ici à 2020 ? Réponse avec le baromètre [...]

Conférence : Réussir votre plan d'action commercial en 2015
Equipement

Conférence : Réussir votre plan d'action commercial en 2015

Par Carine Pichant

Les directions commerciales connaissent de nombreux bouleversements en cette période de crise : pression de la part des directions achats, essor de nouveaux canaux d'interaction [...]

[Interview] Office Depot réécrit sa stratégie commerciale
Stratégie commerciale

[Interview] Office Depot réécrit sa stratégie commerciale

Par Laure Tréhorel

Sur un marché de fournitures de bureau atone, Office Depot ne souhaite pas rester inactif. Nouvelle segmentation client, redécoupage des zones commerciales, révision des [...]

[Interview] Comment Raja emballe ses clients
Stratégie commerciale

[Interview] Comment Raja emballe ses clients

Par Amélie Moynot

Spécialisé dans la vente d'emballages, le groupe Raja accentue en 2014 sa recherche de nouveaux clients en Europe tandis que sa filiale française, berceau de l'entreprise, [...]

Renverser l'équilibre de la relation client
Pilotage commercial

Renverser l'équilibre de la relation client

Par Amélie Moynot

Le succès d'une vente ne dépend pas uniquement des qualités techniques du commercial, aussi excellent soit-il, mais tient aussi au processus de vente. Explications de Fabrice [...]

[Test] Découvrez votre profil: Maîtrisez-vous la phase de découverte d'un prospect ?
Process de vente

[Test] Découvrez votre profil: Maîtrisez-vous la phase de découverte d'un prospect ?

Par Kimberley Dizès (Action Commerciale n° 293- Février 2009)

La première rencontre avec un prospect permet de cerner ses besoins et ses attentes. Elle est donc cruciale pour l'avenir de la relation commerciale. Ce test va vous aider [...]

Fidélisation : le dire avec... une carte cadeau
Equipement

Fidélisation : le dire avec... une carte cadeau

Par Amélie Moynot

Agence spécialisée dans l'animation des réseaux de vente, Manitoba lance une carte cadeau pour aider les directeurs commerciaux à fidéliser leurs revendeurs et clients.

[Tribune] Vendeur et fier de l'être!
Stratégie commerciale

[Tribune] Vendeur et fier de l'être!

Par Gabriel Dabi-Schwebel

Avec l'avènement du digital et la complexification du processus marketing-vente, il est plus que temps de redorer le blason de ses fonctions longtemps mal perçues afin d'attirer [...]

Le groupe Volkswagen structure ses écoles de vente
Ressources humaines

Le groupe Volkswagen structure ses écoles de vente

Par Laure Trehorel

Volkswagen souhaite renforcer ses rangs de jeunes vendeurs. Pour accompagner ces recrutements au sein de l'ensemble de ses marques, le constructeur automobile allemand a [...]

5 conseils pour recruter et fidéliser des commerciaux d'excellence
Ressources humaines

5 conseils pour recruter et fidéliser des commerciaux d'excellence

Par Amélie Moynot

Trouver des commerciaux à recruter, c'est possible. En trouver de bons c'est une autre histoire... Et il faut aussi les garder. Lors d'un congrès Innov Com, spécialisé dans [...]

Quand la négociation fait son cinéma
Process de vente

Quand la négociation fait son cinéma

Par Amélie Moynot

L'IUT d'Avignon a organisé son Festival du Film de vente. Les étudiants se sont mis, le temps de plusieurs films, dans la peau de négociateurs...

Jaguar veut rouler pour les entreprises
Equipement

Jaguar veut rouler pour les entreprises

Par Amélie Moynot

Jaguar Land Rover renforce son positionnement sur le marché de la vente aux entreprises. Entre autres actions pour séduire celles-ci, le constructeur lance un site d'informations [...]

Retail's Big show : l'omnicanal, un enjeu-clé pour faire décoller ses ventes
Stratégie commerciale

Retail's Big show : l'omnicanal, un enjeu-clé pour faire décoller ses ventes

Par Mallory Lalanne

Le Retail's Big Show s'est achevé le 16 janvier avec son lot de conférences, très orientées commerce omnicanal. Pour les experts, c'est une évidence. Les commerçants doivent [...]

De la télévente au terrain, réussir le grand écart
Process de vente

De la télévente au terrain, réussir le grand écart

Par Olga Stancevic

Faire passer un commercial d'un poste de télévendeur à un poste de commercial terrain sonne bien souvent comme une promotion. Avant d'opérer le changement, il faut s'assurer [...]

Taxation des gratifications aux tiers : les réactions attendues
Management

Taxation des gratifications aux tiers : les réactions attendues

Par Laure Trehorel

Les modalités de la taxation des cadeaux d'affaires ont été précisées par la circulaire interministérielle du 5 mars 2012. Voici les avis de plusieurs acteurs du marché.

Comment se porte la vente à domicile ?
Stratégie commerciale

Comment se porte la vente à domicile ?

Par Laure Trehorel

Une récente enquête du cabinet d'études Xerfi se penche sur la situation de la vente directe : subit-elle autant la crise que les autres secteurs de la vente ? La réponse [...]

Steelcase lance son école de vente
Ressources humaines

Steelcase lance son école de vente

Par Amélie Moynot

Steelcase, spécialisé dans l'aménagement de bureau, recrute la première promotion de son école des ventes, le Steelcase Campus. Objectif : trouver ses cadres commerciaux [...]

Quels traits de caractère sont essentiels pour être un bon commercial ?
Ressources humaines

Quels traits de caractère sont essentiels pour être un bon commercial ?

Par Laurent Bailliard

Qu'est-ce qui fait d'un commercial un bon vendeur ? Quels traits de caractère définissent le mieux les commerciaux ? L'école Novancia a enquêté auprès de ses étudiants et [...]