[Tribune] Les objections ? Traitez-les par la relation humaine
Par Pascal Brassier
Dans une relation commerciale il est courant de traiter des objections. Nous construisons pour cela une batterie de réponses, souvent fondées sur des arguments [...]
Kangourou CRM, un CRM mobile conçu par un pro de l'automobile
Par Amélie Moynot
Outil de CRM créé à l'origine par un professionnel de l'automobile, Kangourou CRM est désormais commercialisé par l'éditeur GRC Web auprès de professionnels de [...]
Afin de former ses forces de vente, le groupe Volkswagen France a créé des écoles des ventes. Huit centres de formation délivrant un certificat professionnel aux [...]
Le revendeur informatique Insight, jusqu'alors dédié à la vente de logiciels, s'est lancé dans la commercialisation de matériel. Un changement qui a nécessité de [...]
Office Depot organise des séances collectives de phoning
Par Amélie Moynot
Chez Office Depot, fournisseur d'articles de bureau, les commerciaux de terrain sont invités tous les mois à participer à des sessions collectives d'appels de [...]
Skill'gym, serious game pour managers et commerciaux
Par Amélie Moynot
Conçu comme une salle d'entraînement virtuelle, Skill'gym est un nouveau serious game permettant aux managers commerciaux et à leurs équipes d'améliorer leurs [...]
Baisse des résultats financiers d'Oracle, la faute aux commerciaux ?
Par Laure Trehorel
La société américaine spécialisée dans les progiciels Oracle affiche une diminution de son chiffre d'affaires trimestriel de 1 %. La cause principale ? Le manque [...]
Waterair équipe sa force de vente de tablettes numériques
Par Amélie Moynot
Le fournisseur de piscines Waterair dote ses commerciaux de tablettes et d'une application d'aide à la vente pour les assister dans le développement du business, [...]
Les facteurs de stress des commerciaux (et de l'importance des managers intermédiaires)
Par Laure Trehorel
Quels sont les facteurs les plus stressants pour le commercial ? Comment le chef des ventes - détenant un rôle-clé dans l'organisation commerciale - peut-il faire [...]
Afin de s'adapter aux enjeux de ses clients, NTT Communications répartit sa force de vente selon quatre business units, correspondant aux secteurs d'activité de la [...]
Optimisez le temps de travail de vos chefs des ventes !
Par Laure Trehorel
The Tas Group, cabinet de conseil en stratégie de vente américain, a disséqué les emplois du temps des chefs des ventes. L'enquête montre que ces derniers peuvent [...]
Directeur des ventes internationales, deuxième métier le mieux payé
Par Laure Trehorel
Qapa, site de recrutement, s'est penché sur les différents métiers brassés par plus de 75 000 offres d'emplois gérées depuis un an. La rémunération moyenne du [...]
Unilever n'a pas hésité à faire avaler son message publicitaire à ses futurs clients… en l'imprimant sur du pain ! L'histoire se déroule en Inde, pour la promotion [...]
GfK couple les visites-mystères aux études de vente
Par Laure Trehorel
GfK, spécialisé notamment dans les études et les informations aux distributeurs, lance une nouvelle offre : GfK InStore Experience, solution combinant les [...]
Cryptolog permet à vos commerciaux de signer des contrats sur tablette
Par Laure Trehorel
À l'heure où les forces de vente s'équipent de plus en plus de tablettes, Cryptolog permet aux commerciaux de collecter les signatures électroniques de leurs [...]
Cloud : Aruba, nouveau venu sur le marché en France
Par Amélie Moynot
Aruba est la filiale française d'un groupe italien du même nom spécialisé dans les services informatiques pour les entreprises. Celui-ci entend, en créant cette [...]
Michel Bélanger est coach de vente au Québec et auteur de “Champion de la vente”. Il travaille régulièrement avec des entreprises pour les aider à vendre plus. [...]
Retail's Big show : l'omnicanal, un enjeu-clé pour faire décoller ses ventes
Par Mallory Lalanne
Le Retail's Big Show s'est achevé le 16 janvier avec son lot de conférences, très orientées commerce omnicanal. Pour les experts, c'est une évidence. Les [...]
Derrière la porte facilite le travail de ses commerciaux avec des tablettes
Par Laure Trehorel
Le fabricant d'objets de décoration Derrière la porte équipe ses commerciaux de tablettes numériques afin d'améliorer l'acte de vente et de réduire les temps de [...]
Mercuri partage son expérience de la vente sur un blog
Par Laurent Bailliard
Expertises, témoignages clients, conseils… autant d'éléments que Mercuri, le spécialiste de la formation, entend partager au travers d'un blog. Une nouvelle source [...]
Kraft Foods France fédère ses équipes lors d'une convention
Par Emmanuelle Sampers-Gendre
Kraft Foods France a réuni à Deauville ses 450 commerciaux pour leur présenter la nouvelle organisation du groupe. Une convention réussie placée sous le signe de [...]
Pour animer son challenge distributeurs et augmenter ses ventes sur certains produits stratégiques, Cisco a mis en place des actions boosters à l'intérieur de son [...]
Europcar dynamise la vente de ses cartes commerciales
Par Emmanuelle Sampers-Gendre
Le loueur de voitures Europcar a challengé sa force de vente sur le placement de ses cartes de fidélité. Une opération motivante qui a mêlé un système de prime [...]
Sodexo encourage la transmission de leads via un challenge
Par Amélie Moynot
Pour favoriser le partage d'informations entre ses différents départements commerciaux, Sodexo Solutions de Motivation, fournisseur de services aux salariés, [...]
Les Trophées Action Commerciale ont récompensé les opérations menées par des agences dans six catégories : motivation d'une force de vente interne, animation de [...]
Déjà doté de quatre showrooms en France pour présenter ses gammes de papier et de produits de communication visuelle, Antalis décline le concept en version mobile. [...]
La langue française regorge de citations de philosophes, de grands patrons, d'artistes… Tous ont en commun d'avoir synthétisé en quelques mots une situation qu'un [...]
Une récente enquête du cabinet d'études Xerfi se penche sur la situation de la vente directe : subit-elle autant la crise que les autres secteurs de la vente ? La [...]
