
Merchandising. Le logiciel, une arme dans la bataille du linéaire
Par Frédéric Thibaud
Pour être mieux référencés, les fournisseurs de la grande distribution équipent leurs commerciaux de logiciels spécifiques.
Actionco.fr Le site du management et du développement commercial
Par Frédéric Thibaud
Pour être mieux référencés, les fournisseurs de la grande distribution équipent leurs commerciaux de logiciels spécifiques.
Par Frédéric Thibaud
Un manager peut être amené à encadrer des personnes du même niveau hiérarchique que lui. Compétence et leadership seront des qualités essentielles.
Par Frédéric Thibaud
Depuis le début de l'année, la prospection par e-mail est strictement réglementée. La règle générale : le destinataire du message doit avoir donné son [...]
Par Emmanuelle Sampers
En plus de leurs talents de négociation, les commerciaux doivent aujourd’hui faire preuve de régularité, d’une ténacité à toute épreuve et d’une stabilité [...]
Par Propos recueillis par Frédéric Thibaud
Xavier Chausson mise sur des concepts originaux : les conseillers travaillent à leur rythme et recrutent leur clientèle de bouche à oreille.
Par Stéfanie Moge-Masson
Le client mystère est chargé d’observer la prestation du vendeur et la mise en scène des produits en magasin. Un outil au service de la qualité.
Par Stéfanie Moge-Masson
L’externalisation de la fonction vente fait de plus en plus d’adeptes dans les entreprises qui souhaitent conquérir de nouveaux marchés sans prendre trop de risques.
Par Frédéric Thibaud
Comment convaincre un internaute d’acheter sur votre site ? En lui donnant l’impression qu’il est, dans votre boutique virtuelle, aussi à l’aise que dans un [...]
Par Isabelle Condou
Chaque année, des centaines d’étudiants d’écoles de commerce doivent effectuer un stage en entreprise. Ces jeunes stagiaires motivés représentent un atout certain [...]
Par F. Thibaud
Mener à bien un projet d’informatisation des forces de vente demande en moyenne six mois. La réussite n’est au bout de ce parcours long et difficile que si le [...]
Par F.T.
Les réseaux internes d’entreprise, les intranets, sont en pleine expansion : on en recense de plus en plus dans les sociétés françaises. Et pour cause : s’ils sont [...]
Par Propos recueillis par Isabelle Condou
Le bon commercial d’hier, aux phrases accrocheuses et au verbe haut, a-t-il toujours la cote ? Les recettes d’il y a vingt ans sont-elles toujours de rigueur ? Pas [...]
Par Propos recueillis par Laurence Derrien
Des directions générales aux conseils en stratégie, en passant par les customer relationship managers, c’est la même clameur : “redécouvrons le client-roi, [...]
Par M. N., S. B.
C’est le triomphe du customer relationship management. Les entreprises sont de plus en plus sensibles à leur “capital client”. Les progrès technologiques [...]
Par Propos recueillis par S. Brouillet
Avec l’euro, les acheteurs lancés sur la voie de la globalisation vont se livrer à cœur joie à l’exercice subtil de la comparaison à l’échelle européenne. Et la [...]