Depuis le début de l'année, la prospection par e-mail est strictement réglementée. La règle générale : le destinataire du message doit avoir donné son [...]
Compétences 2/6. Des coureurs de fond résistant à la pression
Par Emmanuelle Sampers
En plus de leurs talents de négociation, les commerciaux doivent aujourd’hui faire preuve de régularité, d’une ténacité à toute épreuve et d’une stabilité [...]
Forces de vente externalisées : Offrez-vous une équipe à géométrie variable
Par Stéfanie Moge-Masson
L’externalisation de la fonction vente fait de plus en plus d’adeptes dans les entreprises qui souhaitent conquérir de nouveaux marchés sans prendre trop de risques.
Comment convaincre un internaute d’acheter sur votre site ? En lui donnant l’impression qu’il est, dans votre boutique virtuelle, aussi à l’aise que dans un [...]
Chaque année, des centaines d’étudiants d’écoles de commerce doivent effectuer un stage en entreprise. Ces jeunes stagiaires motivés représentent un atout certain [...]
Mener à bien un projet d’informatisation des forces de vente demande en moyenne six mois. La réussite n’est au bout de ce parcours long et difficile que si le [...]
Les réseaux internes d’entreprise, les intranets, sont en pleine expansion : on en recense de plus en plus dans les sociétés françaises. Et pour cause : s’ils sont [...]
Vendeurs d’hier et d’aujourd’hui : Quelles différences ?
Par Propos recueillis par Isabelle Condou
Le bon commercial d’hier, aux phrases accrocheuses et au verbe haut, a-t-il toujours la cote ? Les recettes d’il y a vingt ans sont-elles toujours de rigueur ? Pas [...]
Des directions générales aux conseils en stratégie, en passant par les customer relationship managers, c’est la même clameur : “redécouvrons le client-roi, [...]
C’est le triomphe du customer relationship management. Les entreprises sont de plus en plus sensibles à leur “capital client”. Les progrès technologiques [...]
Avec l’euro, les acheteurs lancés sur la voie de la globalisation vont se livrer à cœur joie à l’exercice subtil de la comparaison à l’échelle européenne. Et la [...]
