Le Covid-19 a frappé de plein fouet tous les pays de la planète. La crise sanitaire l'est aussi sur le plan économique. Le secteur marketing n'est pas épargné. Quel impact pour les professionnels du marketing ? Quelles réactions avoir ? Quels messages privilégier ?
Le BtoB se met au e-commerce, mais pas au détriment des forces de vente
Par Aude David
Le BtoB a longtemps souffert d'un retard en matière de numérique et d'expérience client mais la pandémie force le secteur à déployer des outils à grande vitesse. [...]
Quels impacts de la Covid-19 sur les processus de vente ?
Par Aude David
La pandémie a eu un effet indéniable sur les départements commerciaux, selon une étude récente de Xactly. Si les objectifs de vente ont été revus à la baisse et le [...]
Reprise des animations commerciales : état des lieux
Par François Crépin, président du Sorap
Grâce à l'adaptation des salariés et des enseignes, les animations commerciales ont pu reprendre. Formations, équipements, accompagnement... tout est fait pour [...]
Que va-t-il rester de ces deux mois et demi de vie confinée ? Pour beaucoup, ce moment fut l'occasion de tester de nouveaux modes de consommation. Reste à savoir [...]
Quelles sont les tendances en matière d'achats sur internet ?
Par Dalila Bouaziz
Médiamétrie, en partenariat avec la Fevad, a interrogé les internautes sur leurs pratiques d'achat en ligne pendant et à la suite de la période de confinement pour [...]
L'enseigne Camaïeu placée en redressement judiciaire
Par Dalila Bouaziz
L'entreprise nordiste de prêt-à-porter, spécialiste de l'habillement féminin qui emploie 3 900 salariés en France, a été placée mardi 26 mai en redressement judiciaire.
Géraldine Séjourné (L'Arbre Vert) : "Nous arrivons à répondre à environ 70% de la demande"
Par Clément Fages
Alors que la crise sanitaire entraîne une surconsommation de ses produits, L'Arbre Vert a dû prioriser sa production pour répondre à la demande, tout en adaptant [...]
Deux enseignes phares de l'ameublement se retrouvent en grande difficulté, fragilisées par les mouvements sociaux de l'an dernier et à présent par la crise [...]
Quel est l'impact du Covid-19 sur l'e-commerce français en avril ?
Par Dalila Bouaziz
La Fevad a réalisé une nouvelle enquête, réalisée auprès de 146 sites e-commerce en France fin avril, en interrogeant les sites marchands sur l'évolution de leur [...]
Formation 100% financée pour tout salarié au chômage partiel
Par Brand Voice
Grâce au dispositif d'État " FNE-Formation " : la prise en charge de la formation professionnelle à distance pour les salariés en activité partielle est financée à [...]
Quels sont les gagnants et les perdants du confinement ?
Par Dalila Bouaziz
Si les magasins physiques restent fermés jusqu'à la semaine prochaine, les enseignes dotées du click and collect ont permis aux consommateurs de continuer à se [...]
Challenges : des leviers d'animation et de stimulation pour l'après Covid-19
Par Fabien Lucron, expert en rémunération variable chez Primeum
La période de performance d'un challenge est courte, calée sur le besoin opérationnel et désynchronisée des indicateurs utilisés pour les primes. C'est l'outil [...]
Après le confinement, à quoi ressemblera l'expérience client en magasin?
Par La Rédaction
En pleine crise sanitaire, les consommateurs ainsi que les retailers voient leurs habitudes changer. Entre la demande de sécurité sanitaire et les progrès du [...]
Post Covid-19 : les 4 scénarios privilégiés pour le futur de la consommation
Par Dalila Bouaziz
L'Observatoire Cetelem et l'Echangeur BNP Paribas Personal Finance dévoilent les résultats d'une enquête prospective. Celle-ci définit quatre scénarios pour le [...]
[En confinement avec] Abdel Belaroussi, directeur du réseau commercial de La Mutuelle Générale
Par Julien van der Feer
La crise du covid-19 impose le confinement. Pendant cette période, nous allons à la rencontre des managers commerciaux pour connaître leur quotidien. Aujourd'hui, [...]
Un boom des ventes en ligne pour Fnac Darty mais une baisse du CA global
Par Dalila Bouaziz
Les ventes en ligne de Fnac Darty, qui représentent normalement 20% de son chiffre d'affaires, ont augmenté de 19% sur la totalité du premier trimestre et de plus [...]
Covid-19 : l'employeur a-t-il le droit de tester ses salariés ?
Par Stéphane Bloch, Avosial
Le 31 mars, NG Biotech a lancé son premier test de diagnostic rapide du Covid-19. Fin mars, une usine rennaise a invité ses 4 000 salariés à prendre leur [...]
Activité partielle : un dispositif profondément remanié face au Covid-19
Par Séverine Martel et Fernando Lima Teixeira, avocats chez Reed Smith
Plus connue sous le nom de chômage partiel, le recours à l'activité partielle est l'une des mesures mises en avant par le gouvernement pour limiter l'impact de la [...]
De l'intelligence émotionnelle à l'intelligence commerciale en temps de crise
Par Alain Muleris, Vitamine-V
Comment vendre en temps de crise quand on est commercial ? Faut-il s'excuser d'appeler ses clients ? L'approche humaine est nécessaire à la relation commerciale. [...]
[Vidéo] Bertrand Folliet (Entrepreneur Venture) : "La crise est un révélateur du caractère des entrepreneurs"
Par Julien van der Feer
Bertrand Folliet est associé d'Entrepreneur Venture, l'un des fonds les plus actifs dans les PME françaises. Il donne sa vision et ses conseils aux entrepreneurs [...]
Le boom de l'e-commerce se maintiendra-t-il post Covid-19 ?
Par Dalila Bouaziz
Kantar et Detail Online, société d'audit spécialisée dans l'e-commerce, analysent les comportements d'achat des consommateurs en cette période de crise sanitaire [...]
Prêt garanti par l'État (PGE) : les réponses à vos questions pratiques
Par La rédaction
Des questions pratiques se posent aux Daf et aux dirigeants concernant le prêt garanti par l'Etat (PGE) en matière d'éligibilité, d'octroi mais aussi concernant [...]
[En confinement avec] Antonie Tartary, directeur commercial chez Edenred
Par Julien van der Feer
La crise du covid-19 impose le confinement. Pendant cette période, nous allons à la rencontre des managers commerciaux pour connaître leur quotidien. Aujourd'hui, [...]
Continuer à vendre pendant le confinement (2/2) : adapter sa relation client et sa prospection
Par Aude David
Depuis plus de deux semaines, les Français sont en confinement, et de nombreuses entreprises en baisse d'activité. Comment continuer à faire travailler ses [...]
[En confinement avec] Jean-Pierre Laherre, Business Unit Manager d'Ursa France
Par Julien van der Feer
La crise du covid-19 impose le confinement. Pendant cette période, nous allons à la rencontre des managers commerciaux pour connaître leur quotidien. Aujourd'hui, [...]
2e semaine de confinement : l'e-commerce français à la loupe
Par Dalila Bouaziz
Contentsquare a analysé pour cette deuxième semaine de confinement 1 milliard de sessions d'utilisateurs sur 800 sites Web en France, entre les semaines du 6 [...]
Si la plupart des entreprises ont plutôt réagi rapidement face à la crise qui nous a submergés, il s'agit désormais d'être capable de tenir sur la durée. Et ça [...]
Retail: miser sur l'omnicanalité pour traverser la crise
Par La rédaction
A l'heure du confinement, data et omnicanalité, des appuis judicieux pour soutenir autant que possible le secteur du retail. C'est le point de vue de Claude [...]
[En confinement avec] Thomas Honegger, country manager d'Esker France
Par Julien van der Feer
La crise du covid-19 impose le confinement. Pendant cette période, nous allons à la rencontre des managers commerciaux pour connaître leur quotidien. Aujourd'hui, [...]
Continuer à vendre pendant le confinement (1/2) : gérer le télétravail et revoir son management
Par Aude David
Depuis plus de deux semaines, les Français sont en confinement et de nombreuses entreprises enregistrent une forte baisse d'activité. Comment continuer à faire [...]
L'épidémie de coronavirus ayant provoqué une pénurie de masques de protection, Le Parapluie de Cherbourg s'est lancé dans une activité parallèle, pour venir en [...]
Focus sur la consommation des Français en période de confinement
Par Dalila Bouaziz
La première semaine de confinement montre à nouveau une forte progression des courses des consommateurs via le rush observé lundi et mardi matin. Proximité et [...]