Le BtoB a longtemps souffert d'un retard en matière de numérique et d'expérience client mais la pandémie force le secteur à déployer des outils à grande vitesse. Notamment le e-commerce, selon la dernière étude sur l'état du commerce de Salesforce.
Par Aude David
La pandémie a eu un effet indéniable sur les départements commerciaux, selon une étude récente de Xactly. Si les [...]
Par Aude David
Grâce à l'adaptation des salariés et des enseignes, les animations commerciales ont pu reprendre. Formations, [...]
Par François Crépin, président du Sorap
Que va-t-il rester de ces deux mois et demi de vie confinée ? Pour beaucoup, ce moment fut l'occasion de tester [...]
Par Clément Fages
Médiamétrie, en partenariat avec la Fevad, a interrogé les internautes sur leurs pratiques d'achat en ligne [...]
Par Dalila Bouaziz
L'entreprise nordiste de prêt-à-porter, spécialiste de l'habillement féminin qui emploie 3 900 salariés en [...]
Par Dalila Bouaziz
2 min.![Géraldine Séjourné (L'Arbre Vert) : "Nous arrivons à répondre à [...]](/Img/BREVE/2020/5/349584/Geraldine-Sejourne-Arbre-Vert-nous-arrivons-repondre-environ-demande-L.jpg)
Alors que la crise sanitaire entraîne une surconsommation de ses produits, L'Arbre Vert a dû prioriser sa [...]
Par Clément Fages
Deux enseignes phares de l'ameublement se retrouvent en grande difficulté, fragilisées par les mouvements sociaux [...]
Par Dalila Bouaziz
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La Fevad a réalisé une nouvelle enquête, réalisée auprès de 146 sites e-commerce en France fin avril, en [...]
Par Dalila Bouaziz
Grâce au dispositif d'État " FNE-Formation " : la prise en charge de la formation professionnelle à distance pour [...]
Par Brandvoice
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Si les magasins physiques restent fermés jusqu'à la semaine prochaine, les enseignes dotées du click and collect [...]
Par Dalila Bouaziz
![Challenges : des leviers d'animation et de stimulation pour [...]](/Img/BREVE/2020/4/349173/Challenges-leviers-animation-stimulation-apres-Covid--L.jpg)
La période de performance d'un challenge est courte, calée sur le besoin opérationnel et désynchronisée des [...]
Par Fabien Lucron, expert en rémunération variable chez Primeum
![Après le confinement, à quoi ressemblera l'expérience client en [...]](/Img/BREVE/2020/4/349115/Apres-confinement-quoi-ressemblera-experience-client-magasin--L.jpg)
En pleine crise sanitaire, les consommateurs ainsi que les retailers voient leurs habitudes changer. Entre la [...]
Par La Rédaction
7 min.![Post Covid-19 : les 4 scénarios privilégiés pour le futur de la [...]](/Img/DIAPORAMA/2020/4/349005/Post-Covid-scenarios-privilegies-futur-consommation-L.jpg)
L'Observatoire Cetelem et l'Echangeur BNP Paribas Personal Finance dévoilent les résultats d'une enquête [...]
Par Dalila Bouaziz
![[En confinement avec] Abdel Belaroussi, directeur du réseau [...]](/Img/BREVE/2020/4/348970/confinement-Abdel-Belaroussi-directeur-reseau-commercial-Mutuelle-Generale-L.jpg)
La crise du covid-19 impose le confinement. Pendant cette période, nous allons à la rencontre des managers [...]
Par Julien van der Feer
![Un boom des ventes en ligne pour Fnac Darty mais une baisse du [...]](/Img/BREVE/2020/4/348915/boom-ventes-ligne-Fnac-Darty-mais-baisse-global-L.jpg)
Les ventes en ligne de Fnac Darty, qui représentent normalement 20% de son chiffre d'affaires, ont augmenté de [...]
Par Dalila Bouaziz
Le 31 mars, NG Biotech a lancé son premier test de diagnostic rapide du Covid-19. Fin mars, une usine rennaise a [...]
Par Stéphane Bloch, Avosial
3 min.![Activité partielle : un dispositif profondément remanié face au [...]](/Img/BREVE/2020/4/348561/Activite-partielle-dispositif-profondement-remanie-face-Covid--L.jpg)
Plus connue sous le nom de chômage partiel, le recours à l'activité partielle est l'une des mesures mises en [...]
Par Séverine Martel et Fernando Lima Teixeira, avocats chez Reed Smith
6 min.![De l'intelligence émotionnelle à l'intelligence commerciale en [...]](/Img/BREVE/2020/4/348745/intelligence-emotionnelle-intelligence-commerciale-temps-crise-L.jpg)
Comment vendre en temps de crise quand on est commercial ? Faut-il s'excuser d'appeler ses clients ? L'approche [...]
Par Alain Muleris, Vitamine-V
![[Vidéo] Bertrand Folliet (Entrepreneur Venture) : "La crise est [...]](/Img/BREVE/2020/4/348734/Video-Bertrand-Folliet-Entrepreneur-Venture-crise-est-revelateur-caractere-entrepreneurs-L.jpg)
Bertrand Folliet est associé d'Entrepreneur Venture, l'un des fonds les plus actifs dans les PME françaises. Il [...]
Par Julien van der Feer
Kantar et Detail Online, société d'audit spécialisée dans l'e-commerce, analysent les comportements d'achat des [...]
Par Dalila Bouaziz
Des questions pratiques se posent aux Daf et aux dirigeants concernant le prêt garanti par l'Etat (PGE) en [...]
Par La rédaction
![[En confinement avec] Antonie Tartary, directeur commercial [...]](/Img/BREVE/2020/4/348612/confinement-Antonie-Tartary-directeur-commercial-chez-Edenred-L.jpg)
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Par Julien van der Feer
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Par Aude David
![[En confinement avec] Jean-Pierre Laherre, Business Unit [...]](/Img/BREVE/2020/4/348498/confinement-Jean-Pierre-Laherre-Business-Unit-Manager-Ursa-France-L.jpg)
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Contentsquare a analysé pour cette deuxième semaine de confinement 1 milliard de sessions d'utilisateurs sur 800 [...]
Par Dalila Bouaziz
Si la plupart des entreprises ont plutôt réagi rapidement face à la crise qui nous a submergés, il s'agit [...]
Par Camille George
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A l'heure du confinement, data et omnicanalité, des appuis judicieux pour soutenir autant que possible le secteur [...]
Par La rédaction
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Par Julien van der Feer
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Depuis plus de deux semaines, les Français sont en confinement et de nombreuses entreprises enregistrent une [...]
Par Aude David
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