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Coronavirus

Le Covid-19 a frappé de plein fouet tous les pays de la planète. La crise sanitaire l'est aussi sur le plan économique. Le secteur marketing n'est pas épargné. Quel impact pour les professionnels du marketing ? Quelles réactions avoir ? Quels messages privilégier ?

Reprise des animations commerciales : état des lieux
Pilotage commercial

Reprise des animations commerciales : état des lieux

Par François Crépin, président du Sorap

Grâce à l'adaptation des salariés et des enseignes, les animations commerciales ont pu reprendre. Formations, équipements, accompagnement... tout est fait pour rassurer les [...]

Retail et consommation: quel lendemain ?
Conquête client

Retail et consommation: quel lendemain ?

Par Clément Fages

Que va-t-il rester de ces deux mois et demi de vie confinée ? Pour beaucoup, ce moment fut l'occasion de tester de nouveaux modes de consommation. Reste à savoir si ce n'était [...]

Quelles sont les tendances en matière d'achats sur internet ?
Conquête client

Quelles sont les tendances en matière d'achats sur internet ?

Par Dalila Bouaziz

Médiamétrie, en partenariat avec la Fevad, a interrogé les internautes sur leurs pratiques d'achat en ligne pendant et à la suite de la période de confinement pour les 40 [...]

L'enseigne Camaïeu placée en redressement judiciaire
Stratégie commerciale

L'enseigne Camaïeu placée en redressement judiciaire

Par Dalila Bouaziz

L'entreprise nordiste de prêt-à-porter, spécialiste de l'habillement féminin qui emploie 3 900 salariés en France, a été placée mardi 26 mai en redressement judiciaire.

Alinéa et Conforama en grande difficulté
Conquête client

Alinéa et Conforama en grande difficulté

Par Dalila Bouaziz

Deux enseignes phares de l'ameublement se retrouvent en grande difficulté, fragilisées par les mouvements sociaux de l'an dernier et à présent par la crise sanitaire. Alinea [...]

Quel est l'impact du Covid-19 sur l'e-commerce français en avril ?
Conquête client

Quel est l'impact du Covid-19 sur l'e-commerce français en avril ?

Par Dalila Bouaziz

La Fevad a réalisé une nouvelle enquête, réalisée auprès de 146 sites e-commerce en France fin avril, en interrogeant les sites marchands sur l'évolution de leur situation [...]

Formation 100% financée pour tout salarié au chômage partiel
brandvoice

Formation 100% financée pour tout salarié au chômage partiel

Par Brand Voice

Grâce au dispositif d'État " FNE-Formation " : la prise en charge de la formation professionnelle à distance pour les salariés en activité partielle est financée à 100% par [...]

Quels sont les gagnants et les perdants du confinement ?
Conquête client

Quels sont les gagnants et les perdants du confinement ?

Par Dalila Bouaziz

Si les magasins physiques restent fermés jusqu'à la semaine prochaine, les enseignes dotées du click and collect ont permis aux consommateurs de continuer à se ravitailler. [...]

Challenges : des leviers d'animation et de stimulation pour l'après Covid-19
Management

Challenges : des leviers d'animation et de stimulation pour l'après Covid-19

Par Fabien Lucron, expert en rémunération variable chez Primeum

La période de performance d'un challenge est courte, calée sur le besoin opérationnel et désynchronisée des indicateurs utilisés pour les primes. C'est l'outil idéal pour [...]

Après le confinement, à quoi ressemblera l'expérience client en magasin?
Process de vente

Après le confinement, à quoi ressemblera l'expérience client en magasin?

Par La Rédaction

En pleine crise sanitaire, les consommateurs ainsi que les retailers voient leurs habitudes changer. Entre la demande de sécurité sanitaire et les progrès du numérique, comment [...]

Post Covid-19 : les 4 scénarios privilégiés pour le futur de la consommation
Conquête client

Post Covid-19 : les 4 scénarios privilégiés pour le futur de la consommation

Par Dalila Bouaziz

L'Observatoire Cetelem et l'Echangeur BNP Paribas Personal Finance dévoilent les résultats d'une enquête prospective. Celle-ci définit quatre scénarios pour le futur de la [...]

Un boom des ventes en ligne pour Fnac Darty mais une baisse du CA global
Pilotage commercial

Un boom des ventes en ligne pour Fnac Darty mais une baisse du CA global

Par Dalila Bouaziz

Les ventes en ligne de Fnac Darty, qui représentent normalement 20% de son chiffre d'affaires, ont augmenté de 19% sur la totalité du premier trimestre et de plus 100% au [...]

Covid-19 : l'employeur a-t-il le droit de tester ses salariés ?
Ressources humaines

Covid-19 : l'employeur a-t-il le droit de tester ses salariés ?

Par Stéphane Bloch, Avosial

Le 31 mars, NG Biotech a lancé son premier test de diagnostic rapide du Covid-19. Fin mars, une usine rennaise a invité ses 4 000 salariés à prendre leur température et à [...]

Activité partielle : un dispositif profondément remanié face au Covid-19
Ressources humaines

Activité partielle : un dispositif profondément remanié face au Covid-19

Par Séverine Martel et Fernando Lima Teixeira, avocats chez Reed Smith

Plus connue sous le nom de chômage partiel, le recours à l'activité partielle est l'une des mesures mises en avant par le gouvernement pour limiter l'impact de la pandémie [...]

De l'intelligence émotionnelle à l'intelligence commerciale en temps de crise
Management

De l'intelligence émotionnelle à l'intelligence commerciale en temps de crise

Par Alain Muleris, Vitamine-V

Comment vendre en temps de crise quand on est commercial ? Faut-il s'excuser d'appeler ses clients ? L'approche humaine est nécessaire à la relation commerciale. Elle est [...]

Le boom de l'e-commerce se maintiendra-t-il post Covid-19 ?
Stratégie commerciale

Le boom de l'e-commerce se maintiendra-t-il post Covid-19 ?

Par Dalila Bouaziz

Kantar et Detail Online, société d'audit spécialisée dans l'e-commerce, analysent les comportements d'achat des consommateurs en cette période de crise sanitaire en France, [...]

Prêt garanti par l'État (PGE) : les réponses à vos questions pratiques
Pilotage commercial

Prêt garanti par l'État (PGE) : les réponses à vos questions pratiques

Par La rédaction

Des questions pratiques se posent aux Daf et aux dirigeants concernant le prêt garanti par l'Etat (PGE) en matière d'éligibilité, d'octroi mais aussi concernant les caractéristiques [...]

[En confinement avec] Antonie Tartary, directeur commercial chez Edenred
Management

[En confinement avec] Antonie Tartary, directeur commercial chez Edenred

Par Julien van der Feer

La crise du covid-19 impose le confinement. Pendant cette période, nous allons à la rencontre des managers commerciaux pour connaître leur quotidien. Aujourd'hui, il s'agit [...]

[En confinement avec] Jean-Pierre Laherre, Business Unit Manager d'Ursa France
Management

[En confinement avec] Jean-Pierre Laherre, Business Unit Manager d'Ursa France

Par Julien van der Feer

La crise du covid-19 impose le confinement. Pendant cette période, nous allons à la rencontre des managers commerciaux pour connaître leur quotidien. Aujourd'hui, il s'agit [...]

2e semaine de confinement : l'e-commerce français à la loupe
Pilotage commercial

2e semaine de confinement : l'e-commerce français à la loupe

Par Dalila Bouaziz

Contentsquare a analysé pour cette deuxième semaine de confinement 1 milliard de sessions d'utilisateurs sur 800 sites Web en France, entre les semaines du 6 janvier au 16 [...]

Comment gérer la crise dans la durée ?
Pilotage commercial

Comment gérer la crise dans la durée ?

Par Camille George

Si la plupart des entreprises ont plutôt réagi rapidement face à la crise qui nous a submergés, il s'agit désormais d'être capable de tenir sur la durée. Et ça c'est une [...]

Retail: miser sur l'omnicanalité pour traverser la crise
Pilotage commercial

Retail: miser sur l'omnicanalité pour traverser la crise

Par La rédaction

A l'heure du confinement, data et omnicanalité, des appuis judicieux pour soutenir autant que possible le secteur du retail. C'est le point de vue de Claude Charpin, directeur [...]

[En confinement avec] Thomas Honegger, country manager d'Esker France
Management

[En confinement avec] Thomas Honegger, country manager d'Esker France

Par Julien van der Feer

La crise du covid-19 impose le confinement. Pendant cette période, nous allons à la rencontre des managers commerciaux pour connaître leur quotidien. Aujourd'hui, il s'agit [...]

Solidarité : du parapluie au masque de protection
Stratégie commerciale

Solidarité : du parapluie au masque de protection

Par Julien Ruffet

L'épidémie de coronavirus ayant provoqué une pénurie de masques de protection, Le Parapluie de Cherbourg s'est lancé dans une activité parallèle, pour venir en aide aux soignants. [...]

Focus sur la consommation des Français en période de confinement
Conquête client

Focus sur la consommation des Français en période de confinement

Par Dalila Bouaziz

La première semaine de confinement montre à nouveau une forte progression des courses des consommateurs via le rush observé lundi et mardi matin. Proximité et e-commerce [...]