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CRM

Bientôt un commercial avec une montre connectée ?
Techno

Bientôt un commercial avec une montre connectée ?

Par Ghiles Goucem

Les entreprises gagneraient en productivité lorsqu'elles équiperaient leurs employés d'objets connectés. De quels outils vos équipes commerciales pourraient-elles [...]

SMS Marketing: quelles solutions ?
Conquête client

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Par José Roda

Également appelé "push notification", ce canal s'est imposé comme un outil supplémentaire pour développer la relation client. Tour d'horizon des acteurs en présences.

Datananas identifie les coordonnées de vos prospects
Techno

Datananas identifie les coordonnées de vos prospects

Par Laurent Bailliard

Nouvellement créée, la société Datananas propose de fournir mails et numéros de téléphone de personnes présentes sur les réseaux sociaux Linkedin ou Viadeo.

Alès Groupe informatise ses forces de vente
Techno

Alès Groupe informatise ses forces de vente

Par Laure Trehorel

Désormais, les commerciaux d'Alès Groupe, fabricant de cosmétiques (Phyto, Liérac...), sont équipés d'iPad et d'une solution d'aide à la vente mobile.

CRM : Incwo étoffe ses fonctionnalités
Conquête client

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Par Amélie Moynot

Incwo est un CRM édité par une société spécialisée dans le développement d'applications Web et mobiles pour les TPE-PME. Il permet depuis décembre de gérer des [...]

[Tribune]Les 5 tendances-clés des solutions CRM en 2015
Pilotage commercial

[Tribune]Les 5 tendances-clés des solutions CRM en 2015

Par Frédéric Canevet, Chef de marché CRM et Gestion Commercial chez Sage

Si hier le CRM avait pour objectif de centraliser et de pérenniser la connaissance clients, en 2015, il devra franchir un nouveau cap. Frédéric Canevet, chef de [...]

SAP sur les plates-bandes de Salesforce ?
Conquête client

SAP sur les plates-bandes de Salesforce ?

Par José Roda

L'éditeur allemand SAP n'a jamais caché ses ambitions. Après avoir racheté Hybris l'an passé, la firme vient d'annoncer l'acquisition de SeeWhy, spécialisée dans [...]

Everwin CXM, un CRM dédié aux sociétés de services
Techno

Everwin CXM, un CRM dédié aux sociétés de services

Par Laurent Bailliard

Everwin, éditeur de progiciels de gestion d'affaires, annonce le lancement d'Everwin CXM, sa première offre de gestion de la relation client spécifiquement dédiée [...]

Comment se répartit un budget CRM?
Pilotage commercial

Comment se répartit un budget CRM?

Par Claire Morel

Comment construire un budget réaliste pour son projet CRM ? Quels sont les postes de dépenses pour des projets SaaS ou On premise ? La réponse sous forme [...]

L'histoire du CRM en images
Pilotage commercial

L'histoire du CRM en images

Par Laure Trehorel

Comment est né le CRM ? Quand l'acronyme est-il apparu ? Quels sont ses ancêtres ? C'est à ces questions que répond Compare Business Products, éditeur de progiciels.

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