Le spécialiste du CRM a tenu son événement haute-couture à Paris, le 23 juin, en présence de ses clients et partenaires. Voici ce qu'il faut retenir de cette 9ème édition du Salesforce Word Tour.
Par Floriane Salgues
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Petit poucet parmi les gros acteurs de CRM, Coheris entend bien se sortir d'une situation économique tendue. [...]
Par Laurent Bailliard
![[Tribune] Le CRM : de la gestion des leads à l'analyse des ventes](/Img/BREVE/2016/6/306356/Tribune-CRM-gestion-leads-analyse-ventes-L.jpg)
Polyvalent, le CRM est incontournable au sein des forces de vente... surtout à un moment où la personnalisation [...]
Par Guillaume Doré (Eudonet)
Difficulté à convaincre les commerciaux sur les avantages à utiliser un CRM, sous-implication des managers de [...]
Par Laurent Bailliard
Le spécialiste du CRM Salesforce espère pénétrer le marché de la vente en ligne via l'acquisition de Demandware, [...]
Par Stéphanie Marius
Un CRM Mobile installé sur le smartphone, la tablette ou l'ordinateur portable de vos commerciaux et c'est toute [...]
Par SwingMobility
Comprendre de l'utilité d'un CRM et de l'évolution de la vente, voilà en quelques mots l'intervention de Novulys [...]
Par Laurent Bailliard
De son partenariat avec Facebook, Salesforce propose désormais Salesforce for Messenger Platform afin de [...]
Par Laurent Bailliard
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En ouverture du Salon Stratégie Clients 2016, Gazprom Energy révèle quelques clefs en matière de conquête clients [...]
Par Laurent Bailliard
![[Tribune] Commerciaux et CRM : les raisons du désamour](/Img/BREVE/2016/4/303670/Tribune-Commerciaux-CRM-raisons-desamour-L.jpg)
Implanter avec succès un CRM (Customer Relationship Management), ou logiciel de gestion de la relation client, [...]
Par Jean-David Benichou (Via.io)
Difficile d'être passé à côté du CRM tant il s'est imposé aux forces de vente. Sylvain Tillon, auteur de "Je veux [...]
Par Sylvain Tillon (Tilkee)
Convaincu de l'intérêt d'un CRM, il n'en reste pas moins que vous devez vous poser les bonnes questions pour [...]
Par Sylvain Tillon (Tilkee)
![[Tribune] Au-delà de la rémunération, un " new deal " [...]](/Img/BREVE/2016/1/300560/Tribune-dela-remuneration-new-deal-managerial-commerciaux-L.jpg)
Comment redonner de la transparence, de la lisibilité, de l'agilité à un mécanisme de rémunération afin qu'il [...]
Par Roland Koltchakian, Cx sales development manager chez Oracle
Filiale de Vinci Construction, l'entreprise du bâtiment Petit est en cours de déploiement d'un nouveau CRM pour [...]
Par Laure Trehorel
SAP fait évoluer sa gamme hybris, souhaitant apporter à ses clients une simplification de la gestion de leur [...]
Par Laure Trehorel
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Afin de faciliter l'utilisation du CRM dans les points de vente, Coheris intègre désormais un module de [...]
Par Laurent Bailliard
Microsoft annonce d'ores et déjà quelques nouveautés dans sa prochaine version de Dynamics CRM. Mobilité, [...]
Par Laurent Bailliard
2 min.![[Tribune] Votre CRM ne sert à rien... à moins de le rendre [...]](/Img/BREVE/2015/9/258596/Tribune-Votre-CRM-sert-rien-moins-rendre-intelligent--L.jpg)
Il est fort probable que votre CRM ne soit pas utilisé dans sa pleine capacité. Pourtant, il est le socle [...]
Par Jérôme Sepeau (business developper chez Mobile R2D2)
Analyse des ventes, études prédictives, mobilité et culture collaborative... voilà ce qui fait entre autre le [...]
Par Laurent Bailliard
Web, mobile, réseaux sociaux, magasins, ou encore objets connectés : le volume de données explose. Comment trier [...]
Par Floriane Salgues
Quel est le degré de satisfaction des PME concernant les solutions CRM ? Sont-elles toutes dotées de cette [...]
Par Ghiles Goucem
Grâce aux solutions de CRM en ligne, vous pouvez suivre en temps réel les prospections de vos commerciaux. Mais [...]
Par Joël Rumello
Pour mieux répondre aux attentes des consommateurs, l'entreprise nordiste Top Office, spécialisée dans les [...]
Par Ghiles Goucem
Les entreprises gagneraient en productivité lorsqu'elles équiperaient leurs employés d'objets connectés. De quels [...]
Par Ghiles Goucem
Souhaité par un grand nombre de retailers, le multicanal n'est pas encore une réalité certaine sur le terrain. [...]
Par Ghiles Goucem
3 min.![[Fiche métier] Qu'est-ce qu'un attaché commercial?](/Img/BREVE/2015/4/253150/Fiche-metier-est-attache-commercial--L.jpg)
Ambassadeur des marques qu'il représente, l'attaché commercial a pour rôle de convaincre ses clients de vendre [...]
Par La Rédaction
Mercredi 25 mars, lors de la conférence annuelle de Facebook, Mark Zuckerberg a annoncé le développement d'une [...]
Par Adrien Boussemart
2 min.![Amélie Foulon, directrice du développement grands comptes chez [...]](/Img/MOUVEMENT/2015/3/252036/Amelie-Foulon-directrice-developpement-grands-comptes-chez-Globe-Group-L.jpg)
Globe Group renforce sa direction commerciale avec l'arrivée d'Amélie Foulon, directrice du développement Grands [...]
Par Aurélie Baffert
Également appelé "push notification", ce canal s'est imposé comme un outil supplémentaire pour développer la [...]
Par José Roda
Nouvellement créée, la société Datananas propose de fournir mails et numéros de téléphone de personnes présentes [...]
Par Laurent Bailliard
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