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CRM

Eudonet annonce une nouvelle version de son CRM
Techno

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Par Aude David

L'éditeur de CRM Eudonet a annoncé plusieurs nouveautés, visant notamment à simplifier l'utilisation de son logiciel et à se recentrer sur l'activité de ses clients.

Zoho lance sa nouvelle plateforme Commerce Plus
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Par Aude David

L'éditeur de CRM indo-américain annonce le lancement d'une nouvelle plateforme de e-commerce, qui réunira un grand nombre de fonctionnalités à destination des [...]

Divalto lance un nouveau CRM mobile
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Par Aude David

L'éditeur de logiciels professionnels commercialise un nouvel outil de gestion de la relation client, Divalto Weavy, dont le but est de mieux connecter les équipes [...]

Comment les PME gèrent-elles leur relation client ?
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Par Aude David

CRM ou pas ? Données client à jour ou obsolètes ? Les PME gèrent parfois leur relation client plus artisanalement que les grands groupes mais leurs enjeux se [...]

Seules 27% des PME-ETI utilisent un CRM
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Par Agathe Cathala

Près de trois PME-ETI sur quatre n'utilisent pas de CRM pour gérer leur relation client. Un chiffre qui souligne qu'en matière de gestion moderne de la relation [...]

RGPD : et le CRM dans tout ça ? (4/4)
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Par Aude David

Puisque le RGPD s'intéresse au recueil et au traitement de données, le règlement a forcément un impact sur les CRM. Comment s'adaptent-ils ? Quels éléments les [...]

[Tribune] Mener à bien la digitalisation de ses forces commerciales
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Par Sandrine Denoble, directeur marketing et communication chez SCC France

Digitaliser ses forces de ventes consiste à les équiper en solutions de nouvelle génération et à les former de manière régulière. Il est donc nécessaire de prendre [...]

RGPD : comment mettre son CRM en conformité ?
Conquête client

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Par Aude David

Alors que le règlement général sur la protection des données (RGPD) entre en vigueur le 25 mai, les pratiques liées au CRM risquent d'être amenées à évoluer. Lors [...]

Quelles tendances pour le CRM en 2018 ?
Pilotage commercial

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Par Henry Jammes, Manager CRM, Avanade

Le CRM est plus que jamais une plate-forme ouverte sur l'extérieur, au-delà même des murs de l'entreprise. Henry Jammes, Manager CRM, d'Avanade a identifié 8 [...]

Comment rendre vos vendeurs addicts au CRM
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Comment rendre vos vendeurs addicts au CRM

Par Laure Tréhorel

Encore trop de projets CRM finissent aux oubliettes. En cause ? Des utilisateurs peu assidus... Découvrez comment contrer ce phénomène grâce à une plateforme [...]

RGPD, pourquoi cela concerne aussi les commerciaux
Conquête client

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Par Laurent Bailliard

La nouvelle réglementation européenne visant à renforcer la protection des données personnelles est au coeur des problématiques des commerciaux. Lucette Gaillard [...]

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