Jusqu'en 2012, le géant de l'hôtellerie de luxe Accor Hôtel n'avait pas de CRM pour ses ventes BtoB. Lors du Salesforce Tour, la directrice des ventes business travel et le directeur du programme CRM BtoB sont revenus sur la mise en place d'une solution pour les commerciaux.
Par Aude David
L'éditeur ABOnline a refondu son précédent CRM Tiger Pro pour créer une version plus intuitive, aux analyses plus [...]
Par Aude David
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L'intelligence artificielle va permettre aux commerciaux d'éliminer les tâches subalternes et de se concentrer [...]
Par Aude David
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Par José Roda
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Apprendre à moins parler pour vendre plus, savoir quand l'équipe de vente est prête pour un nouveau produit, [...]
Par Aude David
Dans la vente, les mauvaises habitudes se prennent très vite et il peut être difficile de s'en défaire. Bruce [...]
Par Aude David
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Inciter ses commerciaux à se former, réussir ses campagnes d'emailing, maîtriser son langage corporel lors de ses [...]
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Face à l'explosion des données, le CRM risque bien de devenir inefficace s'il ne permet pas de suggérer de [...]
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Comment les entreprises envisagent-elles le pilotage de leurs activités, aujourd'hui ? Quelle place reste-t-il au [...]
Par Propos recueillis par Laure Tréhorel
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La biscuiterie St-Michel est une entreprise centenaire. Une longue histoire qui a vu se transformer le pilotage [...]
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Salesforce, le spécialiste du CRM et du cloud d'entreprise, a frappé une nouvelle fois en matière d'opérations de [...]
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Par Laurent Bailliard
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Polyvalent, le CRM est incontournable au sein des forces de vente... surtout à un moment où la personnalisation [...]
Par Guillaume Doré (Eudonet)
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