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CRM

E-Deal relooke son CRM pour l'été
Pilotage commercial

E-Deal relooke son CRM pour l'été

Par Amélie Moynot

E-Deal lance une version enrichie de sa plateforme de CRM. L'outil vise à permettre de développer une meilleure connaissance client.

Futur Telecom utilise un CRM pour étendre son réseau
Pilotage commercial

Futur Telecom utilise un CRM pour étendre son réseau

Par Laure Trehorel

L'opérateur téléphonique Futur Telecom met à disposition de ses commerciaux un CRM afin d'animer son réseau de revendeurs.

CRM : "unifier la gestion du client"
Conquête client

CRM : "unifier la gestion du client"

Par Amélie Moynot

Le cabinet Pierre Audoin Consultants publie une étude sur le marché du CRM en 2010, pointant les évolutions du secteur et notamment l'apparition des réseaux sociaux.

Recommerce utilise Nomalys pour accéder au CRM à distance
Equipement

Recommerce utilise Nomalys pour accéder au CRM à distance

Par Amélie Moynot

La société Recommerce, qui édite un site web dédié au recyclage des téléphones, permet à ses commerciaux, via l'application Nomalys, d'accéder à distance à de nombreuses [...]

SalesClic disponible sur iPad
Equipement

SalesClic disponible sur iPad

Par Laure Trehorel

La solution de pilotage commercial SalesClic, éditée par Nimble Apps, dispose désormais d'une version pour iPad.

Le CRM, un marché porteur
Stratégie commerciale

Le CRM, un marché porteur

Par Amélie Moynot

Autour de 4 milliards d'euros. C'est le chiffre d'affaires du marché du CRM en France en 2010, selon une récente étude Xerfi-Precepta qui se penche sur les évolutions possibles [...]

Ines conjugue CRM et Web 2.0
Conquête client

Ines conjugue CRM et Web 2.0

Par Amélie Moynot

Ines, éditeur de logiciels dédiés à la relation client, intègre Facebook, Twitter et LinkedIn dans sa solution de CRM. Le but ? Faire gagner les utilisateurs en efficacité [...]

Logica et Michelin continuent à faire route ensemble
Pilotage commercial

Logica et Michelin continuent à faire route ensemble

Par Amélie Moynot

Logica et Michelin renouvellent leur contrat pour le déploiement des applications CRM, Supply Chain et Corporate Finance de l'entreprise spécialiste du pneu.

Viadeo et Nearbee facilitent la connaissance sur les entreprises
Conquête client

Viadeo et Nearbee facilitent la connaissance sur les entreprises

Par Laurent Bailliard

Mieux identifier ses prospects, connaître davantage son client, voilà ce que propose la nouvelle plateforme issue d'un partenariat entre Viadeo et Nearbee.

CDC Software lance un module dédié aux forces de vente
Pilotage commercial

CDC Software lance un module dédié aux forces de vente

Par Amélie Moynot

Développé par l'éditeur de logiciels CDC Software, le module Pivotal Sales Force Automation complète une plateforme de développement d'applications commerciales et automatise [...]

Selligent croit plus que jamais au modèle SaaS
Pilotage commercial

Selligent croit plus que jamais au modèle SaaS

Par Laurent Bailliard

L'éditeur de solution CRM, enregistre en 2010 une croissance de 60 % du chiffre d'affaires du pôle Marketing Interactif de son offre CRM et confirme son choix de solutions [...]

L'application CRM d'Update software récompensée
Pilotage commercial

L'application CRM d'Update software récompensée

Par Laurent Bailliard

Pour la dixième fois consécutive, Update se classe parmi les gagnants du top 15 des éditeurs CRM dans le classement établi par le cabinet de conseil américain ISM.

CRM : easiware poursuit sa croissance
Stratégie commerciale

CRM : easiware poursuit sa croissance

Par Laurent Bailliard

La start-up easiware, éditeur de CRM, poursuit sa croissance en annonçant notamment le doublement de son chiffre d'affaires.

EBP lance un nouveau logiciel CRM
Conquête client

EBP lance un nouveau logiciel CRM

Par Laurent Bailliard

Afin de cibler les entreprises de 10 à 50 salariés, EBP lance un logiciel de CRM.

Carrenet vise des projets CRM plus complexes
Pilotage commercial

Carrenet vise des projets CRM plus complexes

Par Laurent Bailliard

Avec un CA 2010 en croissance de 35 % par rapport à 2009, Carrenet, société de conseil et d'intégration dédiée au CRM, renforce son positionnement en faveur des PME et des [...]

Experian QAS et e-Frontech deviennent partenaires
Pilotage commercial

Experian QAS et e-Frontech deviennent partenaires

Par Laure Trehorel

Experian QAS vient de signer un partenariat technologique et commercial avec l'intégrateur e-Frontech. L'idée est venue de la demande d'un de leur client commun.

SugarCRM annonce l'intégration de LotusLive
Equipement

SugarCRM annonce l'intégration de LotusLive

Par Laurent Bailliard

L'éditeur de solutions de gestion de la relation client SugarCRM annonce l'intégration de la suite de collaboration LotusLive d'IBM dans son outil de CRM.

Squid Solutions étend son réseau de partenaires
Pilotage commercial

Squid Solutions étend son réseau de partenaires

Par Laure Trehorel

Squid Solutions, éditeur de solutions d'analyse de données, souhaite élargir son réseau de partenaires en y intégrant des fournisseurs et des éditeurs de solutions e-commerce [...]

Nimble Apps sort un outil de pilotage commercial on line
Pilotage commercial

Nimble Apps sort un outil de pilotage commercial on line

Par Laure Trehorel

L'éditeur de logiciels Nimble Apps lance une nouvelle solution de pilotage commercial en ligne, baptisée SalesClic.

Microsoft Dynamics CRM Online arrive sur le marché mondial
Pilotage commercial

Microsoft Dynamics CRM Online arrive sur le marché mondial

Par Hélène Leremon

Après Oracle et Salesforce, le leader mondial des logiciels annonce la sortie de sa nouvelle offre de gestion de la relation client Microsoft Dynamics CRM Online en mode [...]

Sage enrichit CRM Vente Partner
Pilotage commercial

Sage enrichit CRM Vente Partner

Par Laurent Bailliard

Business intelligence, géomarketing, profiling de clients… autant de fonctionnalités que la nouvelle version de Sage CRM Vente Partner intègre désormais.

Ines lance un service de formation continue à la carte
Ressources humaines

Ines lance un service de formation continue à la carte

Par Laurent Bailliard

Ines, l'éditeur français de logiciels CRM en mode SaaS, complète sa gamme de formation en proposant Ines.University, son nouveau service de formation professionnelle continue. [...]

Smile devient intégrateur partenaire de SugarCRM
Conquête client

Smile devient intégrateur partenaire de SugarCRM

Par Claire Morel

Le fournisseur de logiciels CRM open source annonce que Smile, intégrateur de solutions open source en France, rejoint son programme de partenariat SugarCRM.

SugarCRM développe ses fonctionnalités mobiles et sociales sur Sugar 6
Equipement

SugarCRM développe ses fonctionnalités mobiles et sociales sur Sugar 6

Par Claire Morel

L'éditeur de solutions de gestion de la relation client vient d'annoncer l'intégration de nouvelles fonctionnalités globales, mobiles et sociales à sa solution de CRM Sugar [...]

CRM: Sage lance un nouveau logiciel pour les petites PME
Pilotage commercial

CRM: Sage lance un nouveau logiciel pour les petites PME

Par Julien van der Feer

Sage CRM Express est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) s'adressant aux PME comptant moins de quatre commerciaux. Il peut s'intégrer au progiciel de gestion [...]

Oracle rachète ATG
Stratégie commerciale

Oracle rachète ATG

Par Claire Morel

L'éditeur Oracle vient d'annoncer le rachat d'ATG (Art Technology Group), fournisseur de solutions e-commerce et CRM, pour 1 milliard de dollars.

Captivea lance des formations CRM interentreprises
Ressources humaines

Captivea lance des formations CRM interentreprises

Par Laure Trehorel

Captivea, spécialiste du CRM, propose désormais, en plus de ses logiciels, des formations interentreprises sur la relation client.

Ines s'intègre à Google Apps
Equipement

Ines s'intègre à Google Apps

Par Claire Morel

L'éditeur de logiciels CRM en mode SaaS propose désormais à ses clients de gérer leur activité en intégrant les applications Ines CRM aux fonctionnalités de Google.

L'éditeur Ogmyos intègre la gestion de formulaires
Equipement

L'éditeur Ogmyos intègre la gestion de formulaires

Par Laurent Bailliard

Ogmyos, éditeur de logiciels de CRM, propose un nouveau module dédié à l'intégration et à la gestion de formulaires pour sa solution eventManager.