
Salesforce.com intègre Twitter à son application
Par Laurent Bailliard
L'éditeur de gestion de la relation client, Salesforce, connecte son application CRM à Twitter permettant aux entreprises de suivre les « microconversations » .
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Par Laurent Bailliard
L'éditeur de gestion de la relation client, Salesforce, connecte son application CRM à Twitter permettant aux entreprises de suivre les « microconversations » .
Par Julien van der Feer
Près d'une entreprise sur deux déclare être équipée d'un logiciel de gestion de la relation clients (CRM), selon une étude Ipsos.
Par Laurent Bailliard
La nouvelle version d'ACT! met l'accent sur l'exploitation plus simple et plus complète de la base des clients et prospects ainsi que sur les gains de temps au quotidien.
Par Laurent Bailliard
Business & Decision annonce la signature d'un partenariat avec Coheris, éditeur de logiciels de CRM et de Business Intelligence afin de déployer ses solutions de [...]
Par Laurent Bailliard
Avec la géolocalisation, le module décisionnel et les fonctions d'automatisation des tâches, la version 9 de Vente Partner de Sage CRM devrait permettre [...]
Par Laurent Bailliard
Eudoweb annonce le lancement de la toute dernière version de sa solution CRM, Eudonet 7.
Par Laurent Bailliard
Oracle dévoile Oracle CRM Gadgets for Sales qui offre la capacité d'enrichir le niveau d'information sur ses clients et prospects.
Par Laurent Bailliard
L'éditeur de solutions CRM annonce aujourd'hui une nouvelle version de sa suite logicielle globale de CRM. Celle-ci permet un pilotage plus fin de la relation client.
Par Laurent Bailliard
Unica, éditeur de solutions logicielles marketing, annonce que les entreprises placent désormais au cœur de leurs priorités la convergence des campagnes on et off line.
Par Laurent Bailliard
À quelques semaines de la 4e édition des États Généraux de l'ASP et du SaaS, qui se déroulera le 29 janvier à la CCIP, Pierre-José Billotte, président de l'ASP [...]
Par Laurent Bailliard
Oracle annonce la nouvelle version d'Oracle Siebel CRM 8.1.1, offrant plus de fonctionnalités pour les supports ventes et après-ventes.
Par Laurent Bailliard
L'éditeur Coheris présente la nouvelle version de sa suite décisionnelle Harry. Plus facile à utiliser et plus ouvert, ce logiciel devrait séduire davantage les [...]
Par Laurent Bailliard
En déployant une solution de CRM en mode ASP au sein même de l'ASP Forum chargé de promouvoir l'ASP en France, Ines affiche là une belle référence client.
Par Laurent Bailliard
Ines lance Ines.Meeting, une solution métier dédiée aux centres de congrès, hôtels et centres d'affaires.
Par Laurent Bailliard
Deux entreprises sur trois se disent orientées client. Pourtant dans les faits, c'est loin d'être le cas, selon la Cegos qui vient de réaliser une enquête sur [...]
Par Laurent Bailliard
Pour la première fois, Salesforce passe un partenariat avec une école afin de toucher les futurs décideurs et utilisateurs de solution CRM On Demand.
Par Laurent Bailliard
Ines partage son expérience sur le CRM et le SaaS avec ses clients via un blog. Un autre regard sur le CRM ?
Par Ludovic BISCHOFF
Eudoweb est l'un des tout premiers éditeurs européens à proposer une solution CRM intégrée à l'iPhone d'Apple.
Par Laurent Bailliard
Le partenariat entre Selligent et Micropole-Univers permet d'offrir une solution couplée entre gestion de la relation client et business intelligence.
Par Laurent Bailliard
Fournir des outils informatiques de gestion de la relation client (CRM) et de reporting à sa force de vente est aujourd'hui incontournable. Mais, pour réussir ce [...]
Par Jérôme Pouponnot
Avec cette version, l'éditeur dote les entreprises de nouvelles fonctionnalités de reporting et de connexion sans fil.
Par Laurent Bailliard
Avec Sales Prospector, Oracle souhaite compléter sa solution CRM en explorant et analysant les informations provenant de sources internes et externes.
Par Laurent Bailliard
Infor lance Infor CRM Business Edition, une solution CRM conçue pour répondre aux besoins spécifiques des PME.
Par Laurent Bailliard
En obtenant la certification Iso 27001, Salesforce, dont les solutions CRM sont accessibles à distance, démontre la sécurité de ses applications Internet.
Par JULIEN MORENO
StreamServe, spécialiste de solutions de conception, de gestion et de diffusion de documents dynamiques d'entreprise, reconduit sa collaboration avec NAFNAF, sur [...]
Par Laurent Bailliard
L'alliance entre Google et Salesforce permet d'unir la suite d'applications bureautiques aux outils de CRM.
Par Jérôme Pouponnot
Infor a sorti la dernière version de sa solution Infor CRM Epiphany Outbound Marketing 7.1. destinée avant tout aux revendeurs et aux détaillants.
Par JULIEN MORENO
La nouvelle version d'Act! 2008 lancé par Sage CRM Solutions est arrivée ! Affiné pour optimiser la performance commerciale, l'outil bénéficie désormais d'une [...]
Par Géraldine CAILLET
Manpower et Learning CRM ont mis au point conjointement des modules pour préparer aux métiers de la relation client à distance.
Par Laurent Bailliard
Sur le terrain, les vendeurs recueillent des informations clients ou concurrents. Peu partagées, ces données intéressent pourtant au plus haut point le marketing. [...]