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CRM

Le commercial de demain est-il un geek ?
Stratégie commerciale

Le commercial de demain est-il un geek ?

Par Harry Marteau, SGS France

Les recettes pour atteindre ses objectifs ne changent pas, tout comme les fondamentaux de la vente : plus de prospection, c'est plus de rendez-vous et plus [...]

Comment intégrer ses commerciaux au déploiement d'un CRM ?
Management

Comment intégrer ses commerciaux au déploiement d'un CRM ?

Par Karim Bouras, agence Nile

Souvent les commerciaux sont réfractaires à l'idée d'intégrer un CRM à leurs processus de vente. La raison ? Ils pensent que cela peut nuire à leurs performances. [...]

Prospecter à l'heure du RGPD : l'heure de raison
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Prospecter à l'heure du RGPD : l'heure de raison

Par Sylvain Tillon, cofondateur de Tilkee

Un an après la mise en oeuvre du RGPD, elles devraient déjà avoir adapté leurs pratiques pour s'y conformer. Si ces règles assainissent la collecte et la [...]

MobiFactory propose un CRM smartphone first
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Par Aude David

Alors que les commerciaux consultent de plus en plus leur CRM depuis leur smartphone, MobiFactory, nouveau venu dans le monde des éditeurs de logiciels [...]

Comment bien choisir son CRM ?
brandvoice

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Par Ombeline

Les choix stratégiques d'une structure comportent ceux de bons logiciels internes, parmi lesquels celui d'un CRM performant et adapté à ses activités. Nos conseils.

Eudonet annonce une nouvelle version de son CRM
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Par Aude David

L'éditeur de CRM Eudonet a annoncé plusieurs nouveautés, visant notamment à simplifier l'utilisation de son logiciel et à se recentrer sur l'activité de ses clients.

Zoho lance sa nouvelle plateforme Commerce Plus
Equipement

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Par Aude David

L'éditeur de CRM indo-américain annonce le lancement d'une nouvelle plateforme de e-commerce, qui réunira un grand nombre de fonctionnalités à destination des [...]

Divalto lance un nouveau CRM mobile
Equipement

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Par Aude David

L'éditeur de logiciels professionnels commercialise un nouvel outil de gestion de la relation client, Divalto Weavy, dont le but est de mieux connecter les équipes [...]

Comment les PME gèrent-elles leur relation client ?
Equipement

Comment les PME gèrent-elles leur relation client ?

Par Aude David

CRM ou pas ? Données client à jour ou obsolètes ? Les PME gèrent parfois leur relation client plus artisanalement que les grands groupes mais leurs enjeux se [...]

Seules 27% des PME-ETI utilisent un CRM
Equipement

Seules 27% des PME-ETI utilisent un CRM

Par Agathe Cathala

Près de trois PME-ETI sur quatre n'utilisent pas de CRM pour gérer leur relation client. Un chiffre qui souligne qu'en matière de gestion moderne de la relation [...]

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