Zoho, le concepteur de logiciel destinés aux professionnels dévoile son nouvel outil CRM multicanal.
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Le métier de manager intermédiaire évolue et comprend, plus que jamais, une dimension humaine accrue, dans la [...]
Par Olga Stancevic
Petit poucet parmi les gros acteurs de CRM, Coheris entend bien se sortir d'une situation économique tendue. [...]
Par Laurent Bailliard
![[Tribune] Le CRM : de la gestion des leads à l'analyse des ventes](/Img/BREVE/2016/6/306356/Tribune-CRM-gestion-leads-analyse-ventes-L.jpg)
Polyvalent, le CRM est incontournable au sein des forces de vente... surtout à un moment où la personnalisation [...]
Par Guillaume Doré (Eudonet)
Difficulté à convaincre les commerciaux sur les avantages à utiliser un CRM, sous-implication des managers de [...]
Par Laurent Bailliard
Que ce soit en termes d'outils ou de pratiques, les distributeurs automobiles peinent à gérer efficacement leur [...]
Par Laure Trehorel
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Un CRM Mobile installé sur le smartphone, la tablette ou l'ordinateur portable de vos commerciaux et c'est toute [...]
Par SwingMobility
Prospecter est souvent jugé peu enthousiasmant par les commerciaux. Pourtant, l'arrivée de nouvelles méthodes, [...]
Par José Roda
Comprendre de l'utilité d'un CRM et de l'évolution de la vente, voilà en quelques mots l'intervention de Novulys [...]
Par Laurent Bailliard
En ouverture du Salon Stratégie Clients 2016, Gazprom Energy révèle quelques clefs en matière de conquête clients [...]
Par Laurent Bailliard
![[Tribune] Commerciaux et CRM : les raisons du désamour](/Img/BREVE/2016/4/303670/Tribune-Commerciaux-CRM-raisons-desamour-L.jpg)
Implanter avec succès un CRM (Customer Relationship Management), ou logiciel de gestion de la relation client, [...]
Par Jean-David Benichou (Via.io)
Difficile d'être passé à côté du CRM tant il s'est imposé aux forces de vente. Sylvain Tillon, auteur de "Je veux [...]
Par Sylvain Tillon (Tilkee)
Convaincu de l'intérêt d'un CRM, il n'en reste pas moins que vous devez vous poser les bonnes questions pour [...]
Par Sylvain Tillon (Tilkee)
![J'ai testé Qlikview, une solution de visualisation de données [...]](/Img/BREVE/2016/2/301407/teste-Qlikview-solution-visualisation-donnees-commerciales-L.jpg)
Rassembler l'ensemble des données commerciales dans un même outil et pouvoir les afficher de manière dynamique. [...]
Par Laurent Bailliard
![[Tribune] Du vendeur au conseiller : la mutation portée par le digital](/Img/BREVE/2016/1/300744/Tribune-vendeur-conseiller-mutation-portee-par-digital-L.jpg)
L'ère du digital bouleverse l'industrie de la vente... impactant les rôles tant du client que du vendeur. Pascal [...]
Par Pascal Toyer, Avanade
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Filiale de Vinci Construction, l'entreprise du bâtiment Petit est en cours de déploiement d'un nouveau CRM pour [...]
Par Laure Trehorel
Afin de faciliter l'utilisation du CRM dans les points de vente, Coheris intègre désormais un module de [...]
Par Laurent Bailliard
Microsoft annonce d'ores et déjà quelques nouveautés dans sa prochaine version de Dynamics CRM. Mobilité, [...]
Par Laurent Bailliard
2 min.![[Tribune] Votre CRM ne sert à rien... à moins de le rendre [...]](/Img/BREVE/2015/9/258596/Tribune-Votre-CRM-sert-rien-moins-rendre-intelligent--L.jpg)
Il est fort probable que votre CRM ne soit pas utilisé dans sa pleine capacité. Pourtant, il est le socle [...]
Par Jérôme Sepeau (business developper chez Mobile R2D2)
Analyse des ventes, études prédictives, mobilité et culture collaborative... voilà ce qui fait entre autre le [...]
Par Laurent Bailliard
Si les commerciaux ont des rêves, ils ont aussi des désenchantements. Tout n'est pas rose dans la vie de [...]
Par Laure Trehorel
Web, mobile, réseaux sociaux, magasins, ou encore objets connectés : le volume de données explose. Comment trier [...]
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[Stratégie Clients] Pour la deuxième année consécutive, l'UDA a publié l'Observatoire du marketing client. [...]
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2 min.![[Fiche métier] Qu'est-ce qu'un attaché commercial?](/Img/BREVE/2015/4/253150/Fiche-metier-est-attache-commercial--L.jpg)
Ambassadeur des marques qu'il représente, l'attaché commercial a pour rôle de convaincre ses clients de vendre [...]
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Incwo est un CRM édité par une société spécialisée dans le développement d'applications Web et mobiles pour les [...]
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