Avec Sales Prospector, Oracle souhaite compléter sa solution CRM en explorant et analysant les informations provenant de sources internes et externes.
Par Laurent Bailliard
Avec Sales Prospector, Oracle souhaite compléter sa solution CRM en explorant et analysant les informations provenant de sources internes et externes.
Par Laurent Bailliard
Infor lance Infor CRM Business Edition, une solution CRM conçue pour répondre aux besoins spécifiques des PME.
Par Laurent Bailliard
Infor a sorti la dernière version de sa solution Infor CRM Epiphany Outbound Marketing 7.1. destinée avant tout [...]
Par Jérôme Pouponnot
1 min.Jean-Claude Velu, fondateur du cabinet Orcane, spécialisé dans la formation des forces de vente, décrypte la [...]
Par La rédaction
Sur le terrain, les vendeurs recueillent des informations clients ou concurrents. Peu partagées, ces données [...]
Par La rédaction
Si la brique SFA reste toujours importante au sein du CRM, le marché des logiciels de la relation client a [...]
Par Laurent Bailliard
Développé par un jeune consultant de 24 ans, Choisirsoncrm.com est un service en ligne permettant de mettre en [...]
Par Laurent Bailliard
Pour la troisième année consécutive, les revenus des ventes de logiciels de CRM et des services de maintenance [...]
Par Laurent Bailliard
Pour développer ses ventes B to B, un domaine skiable n'a pas hésité à investir lourdement dans un système CRM [...]
Par Ludovic BISCHOFF
Pour construire un reporting qui sera utilisé par vos commerciaux, déterminez une liste raisonnable de critères [...]
Par La rédaction
L'éditeur de solutions de gestion de la relation client décline son logiciel de CRM 7.0 en version Internet. [...]
Par Laurent Bailliard
Les entreprises éprouvent des difficultés à mesurer l'impact de leurs campagnes marketing. Et les retombées de [...]
Par Laurent Bailliard
Parfois appelées “usine à gaz”, les applications CRM se concrétisent par un assemblage de divers modules qui [...]
Par Laurent Bailliard
La dernière solution de gestion de la relation clients de Siebel, CRM OnDemand8, permet de créer des campagnes de [...]
Par La rédaction
Malgré la reconnaissance du rôle stratégique de la qualité des données, les entreprises négligent de se prémunir [...]
Par La rédaction
La Cégos publie une enquête sur l’appropriation des outils CRM par les commerciaux. Un bilan positif qui pointe [...]
Par La rédaction
Le cabinet de conseil en management BearingPoint met en évidence le manque de suivi des projets CRM dans les [...]
Par La rédaction
Le groupe ESC Rennes a lancé, le 18 octobre dernier, deux mastères spécialisés : l’un en management de la [...]
Par La rédaction
Les projets de CRM sont plus réfléchis et concernant d’abord les fonctions opérationnelles comme les commerciaux [...]
Par La rédaction