

La clé du business : l'expérience client. Tel est le point de vue défendu lors de la 5e édition de l'Adobe Summit, les 3 et 4 mai, à Londres, par Adobe et quelques marques leaders en la matière.
Par Floriane Salgues
5 min.La clé du business : l'expérience client. Tel est le point de vue défendu lors de la 5e édition de l'Adobe Summit, les 3 et 4 mai, à Londres, par Adobe et quelques marques leaders en la matière.
Par Floriane Salgues
5 min.Si Slack est une plateforme collaborative aussi appréciée au travail, c'est notamment grâce aux applications qui [...]
Par Stéphane Guillard
Les nouvelles tendances d'études des consommateurs et marchés font désormais appel à l'intelligence artificielle. [...]
Par Barbara Haddad
Selon le dernier rapport Digital Trends d'Adobe, 45% des personnes interrogées font figurer l'expérience client [...]
Par Dalila Bouaziz
4 min.De plus en plus d'éditeurs de CRM recourent à des assistants basés sur l'intelligence artificielle pour faciliter [...]
Par Aude David
Pour mener une prospection plus ciblée, cerner rapidement les bons interlocuteurs et mieux se positionner les [...]
Par Aude David
Les entreprises ont-elles peur de l'intelligence artificielle ? Sparklane, éditeur d'une solution prédictive [...]
Par Laurent Bailliard
En ce début d'année, vous cherchez à former vos commerciaux et vos managers ? Voici sept MOOC à suivre au premier [...]
Par Aude David
Les technologies cognitives, issues de l'intelligence artificielle, prennent de plus en plus de place dans la [...]
Par Aude David
Quel sera l'avenir des forces de vente face à l'automatisation des tâches ? La question agite le milieu [...]
Par Aude David
Si de nombreux départements des ventes craignent que les outils d'intelligence commerciale ne remplacent les [...]
Par Aude David
L'événement Microsoft experiences 17, organisé les 3 et 4 octobre par le spécialiste des logiciels, a fait la [...]
Par Floriane Salgues
4 min.Analyser la data en action pour anticiper les besoins des consommateurs, tel est l'enjeu du marketing prédictif. [...]
Par Dalila Bouaziz
Salesforce, leader mondial des solutions de CRM, a présenté sur le salon ses dernières solutions. L'occasion de [...]
Par Dalila Bouaziz
La grand-messe du marketing digital s'est tenue à Cologne, les 13 et 14 septembre 2017. Avec ses 1 100 exposants [...]
Par Floriane Salgues
Des négociations dénuées d'affect et qui se déroulent entre deux "doubles digitaux" ? C'est le futur de la [...]
Par Olga Stancevic
Spécialisée dans les solutions prédictives sur le cycle Sales-to-Cash, Sidetrade annonce le rachat de C-Radar. En [...]
Par Laurent Bailliard
L'intelligence artificielle gagne progressivement le secteur des ventes. Loin d'être une fiction, plusieurs [...]
Par Aude David
Mieux cibler ses prospects, accélérer le cycle de vente, augmenter le taux de conversion... pour mener toutes ces [...]
Par Aude David
4 min.Comment Harley Davidson booste ses ventes, la méthode d'Amazon, les fonctionnalités cachées de LinkedIn, [...]
Par Aude David
Se débarrasser de ses scripts, affronter le status quo, être attractif pour recruter les meilleurs candidats : [...]
Par Aude David
Marché en devenir dans de nombreux secteurs, la robotique humanoïde n'en est qu'à ses prémisses. Capable [...]
Par Laurent Marciniak, responsable social robotics chez Gfi Informatique
5 min.Adopter l'intelligence artificielle pour mieux vendre, convaincre ses clients hésitants, formuler des [...]
Par Aude David
L'intelligence artificielle va permettre aux commerciaux d'éliminer les tâches subalternes et de se concentrer [...]
Par Aude David
Doit-on s'inquiéter de l'intelligence artificielle dans la vente ? Va-t'elle remplacer les commerciaux B2B ? [...]
Par Frédéric Pichard, (CEO de Sparklane)
L'éditeur de CRM Salesforce a lancé la semaine dernière Einstein High Velocity Sales Cloud, une plateforme qui [...]
Par Aude David
De nouvelles fonctionnalités chez Salesforce et LinkedIn, des conseils pour devenir le roi du social selling, un [...]
Par Aude David
En réussissant une levée de fonds de 4 millions d'euros, Sparklane entend poursuivre son développement au niveau [...]
Par Laurent Bailliard
Générer des leads de qualité pour les commerciaux ou le marketing est la volonté de Charp. Pour cela, la [...]
Par Laurent Bailliard
Pour rendre l'utilisation de son CRM plus simple et plus performant, Zoho lance une série de nouveaux outils, [...]
Par Aude David