Dans toutes les briques du CRM, l'IA se généralise, et notamment avec sa forme générative. Aperçu des fonctionnalités opérationnelles et à venir.
Par Olga Stancevic
5 min.![[Interview] « La vente est aux avant-postes de l'intelligence [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/5/459619/Billy-Oriental-directeur-commercial-LinkedIn-L.jpg)
Billy Oriental est directeur commercial de LinkedIn, le réseau social aux 29 millions d'abonnés en France. Un [...]
Par Laure Tréhorel
10 min.![[Interview] Le retour d'expérience de Canon France sur son CRM](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/5/459853/Interview-Philippe-Pelletier-directeur-marketing-Canon-France-L.jpg)
Canon France dispose de plus de 350 utilisateurs de son CRM, dont 250 commerciaux BtoB. Philippe Pelletier, [...]
Par Olga Stancevic
4 min.
Une journée pour se former à l'utilisation de l'IA générative et aux soft skills, c'est ce que propose Be a Boss, [...]
Par La rédaction
1 min.![3 questions à...Sébastien Imbert, organisateur du Modern [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/4/458082/Bilan-Modern-Selling-Summit-Sebastien-Imbert-son-organisateur-L.jpg)
Le Modern Selling Summit, événement dédié à l'évolution des métiers vente et marketing à l'heure de l'IA, a tenu [...]
Par Laure Tréhorel
3 min.![« L'intelligence artificielle nourrit l'intelligence [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/4/458058/intelligence-artificielle-nourrit-intelligence-commerciale-Jean-Muller-L.jpg)
Le métier de commercial évolue constamment, encore plus avec l'avènement de nouvelles technologies dont [...]
Par Aude David
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Difficile pour un groupe présent dans le monde entier de décloisonner et d'unifier ses données commerciales. [...]
Par Aude David
4 min.
Comment allier Account-based Marketing (approche de ciblage de comptes stratégiques), data et IA ? Ce sujet, qui [...]
Par Aude David
6 min.![Bertrand Dosseur, CMO d'Explore : 'Nous gardons une agilité au [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/1/399843/Bertrand-Dosseur-DGA-CMO-Explore-L.jpg)
Explore, société spécialisée en Data BtoB, a dernièrement uniformisé ses processus et augmenté ses leads de 130%. [...]
Par Astrid de Montbeillard
Pour comprendre l'impact des nouvelles technologies sur la fonction commerciale, le mouvement DCF avec CSA [...]
Par Astrid de Montbeillard
L'éditeur de CRM a récemment annoncé ses nouveautés à venir, dont beaucoup mettent l'accent sur l'intelligence [...]
Par Aude David
Des outils encombrants et une surcharge de processus internes ralentissent les équipes de vente, et rendent plus [...]
Par Nicolas d'André, directeur de Slack France
L'entreprise a révélé ces derniers mois plusieurs suites d'outils fonctionnant à l'IA générative. Il y a quelques [...]
Par Aude David
![IA : partir du terrain pour réussir les projets des directions [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/6/383544/partir-terrain-reussir-projets-directions-L.jpg)
L'intelligence artificielle est désormais intégrée dans bon nombre de logiciels professionnels et, avec l'arrivée [...]
Par Aude David
Faire mieux avec moins de moyens. Gain de temps, meilleure productivité, efficacité renforcée... et si l'arrivée [...]
Par Astrid de Montbeillard
Avec l'arrivée de nouveaux espaces de communication dans le Web 3.0, le commercial devra faire preuve d'adaptabilité.
Par Astrid de Montbeillard
![Salesforce promet toujours plus de personnalisation avec [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/5/381802/Salesforce-promet-toujours-plus-personnalisation-intelligence-artificielle-L.jpg)
L'éditeur de logiciels de gestion clients a annoncé lors de son événement annuel français plusieurs nouveautés [...]
Par Aude David
![IA et profils atypiques : les clés de la future organisation [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/9/364671/profils-atypiques-cles-future-organisation-commerciale--L.jpg)
La pandémie qui sévit depuis plus d'un an a bouleversé l'organisation des entreprises, notamment leur façon de [...]
Par Aude David
Répondre aux appels d'offres est chronophage, surtout quand il faut lire des dizaines de pages d'un marché qui, [...]
Par Aude David
Après un test de la fonctionnalité sur Brico Dépôt, Castorama lance, à son tour, un moteur de recherche visuelle [...]
Par Floriane Salgues
TUI France a été désigné comme lauréat 2020 du Podium de la Relation Client pour le secteur du tourisme (Kantar [...]
Par Barbara Haddad
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En cette période de crise, "Les Agences de Papa" ne cesse d'innover, et confirme sa volonté d'être le leader dans [...]
Par Brandvoice
![L'intelligence artificielle au service des ventes : la [...]](/Img/BREVE/2020/2/346842/intelligence-artificielle-service-ventes-detection-emotions-L.jpg)
80%, c'est la part émotionnelle qui guide notre décision d'achat, réduisant à 20% la part du rationnel. Face à ce [...]
Par Mathilde WAZE, Consultante mc2i
6 min.![Roland Andé (Docaposte) : "Grâce à l'IA, nous avons augmenté [...]](/Img/BREVE/2020/2/345620/Roland-Ande-Docaposte-Grace-nous-avons-augmente-notre-taux-fidelite-L.jpg)
Docaposte optimise la fidélisation et le recrutement des clients de sa filiale Maileva grâce à l'intelligence [...]
Par Olga Stancevic
Pour faire adhérer les commerciaux à un projet d'intelligence artificielle (IA), il est nécessaire de les [...]
Par Olga Stancevic
Les fonctionnalités à base d'intelligence artificielle se développent dans l'offre des éditeurs de CRM. Une [...]
Par Olga Stancevic
Une étude IFS sur l'intelligence artificielle confirme que les entreprises sont prêtes à utiliser l'intelligence [...]
Par Thomas Loisel
Les solutions d'IA sont plébiscitées par les retailers. Ces derniers veulent investir dans les solutions [...]
Par Caroline Clermont
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L'intelligence artificielle (IA) est un sujet grandissant dans les entreprises. Au-delà du fantasme, il existe [...]
Par Aude David
![Intelligence artificielle : son application concrète dans les [...]](/Img/BREVE/2019/10/342919/Intelligence-artificielle-son-application-concrete-dans-metiers-vente-L.jpg)
L'IA est un sujet dont s'emparent peu à peu toutes les solutions d'aide à la vente. Si elle n'est évidemment pas [...]
Par Aude David
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