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L'e-commerce sauve Best Buy de mauvais résultats
Stratégie commerciale

L'e-commerce sauve Best Buy de mauvais résultats

Par François Deschamps

Le numéro un de la vente de produits électroniques aux États-Unis a dévoilé ses chiffres pour le deuxième trimestre 2014. Les ventes en ligne ont progressé de 22%, tandis [...]

[Interview] Office Depot réécrit sa stratégie commerciale
Stratégie commerciale

[Interview] Office Depot réécrit sa stratégie commerciale

Par Laure Tréhorel

Sur un marché de fournitures de bureau atone, Office Depot ne souhaite pas rester inactif. Nouvelle segmentation client, redécoupage des zones commerciales, révision des [...]

5 initiatives originales pour motiver ses commerciaux
Management

5 initiatives originales pour motiver ses commerciaux

Par Bénédicte Gouttebroze

Comment motiver sa force de vente? Pour répondre à cette question, les entreprises sont rarement à court d'idées. Découvrez une sélection d'initiatives originales recensées [...]

5 initiatives originales pour booster les ventes
Conquête client

5 initiatives originales pour booster les ventes

Par La rédaction

Pour donner un coup de pouce à leur chiffre d'affaires, certaines sociétés n'hésitent pas à miser sur des stratégies de vente originales. Découvrez une sélection de cinq [...]

Le variable des commerciaux en Europe
Management

Le variable des commerciaux en Europe

Par Bénédicte Gouttebroze

Selon une étude réalisée par Aon France, 96% des entreprises européennes estiment que le variable de leurs forces de vente est aligné sur les résultats de la société. Les [...]

CRM : lesquels intéressent le plus les entreprises ?
Pilotage commercial

CRM : lesquels intéressent le plus les entreprises ?

Par Amélie Moynot

Le CXP a publié en juillet son baromètre des logiciels de gestion, notamment des outils d'aide à la vente. Analyse.

[Test] Savez-vous placer l'émotion au coeur de la vente ?
Conquête client

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Par Kimberley Dizès

Internet a révolutionné les interactions entre les clients et la marque ! Le contact avec un vendeur se fait rare, augmentant ainsi la valeur du lien humain. Le test suivant, [...]

Renverser l'équilibre de la relation client
Pilotage commercial

Renverser l'équilibre de la relation client

Par Amélie Moynot

Le succès d'une vente ne dépend pas uniquement des qualités techniques du commercial, aussi excellent soit-il, mais tient aussi au processus de vente. Explications de Fabrice [...]

[Test] Découvrez votre profil: Maîtrisez-vous la phase de découverte d'un prospect ?
Process de vente

[Test] Découvrez votre profil: Maîtrisez-vous la phase de découverte d'un prospect ?

Par Kimberley Dizès (Action Commerciale n° 293- Février 2009)

La première rencontre avec un prospect permet de cerner ses besoins et ses attentes. Elle est donc cruciale pour l'avenir de la relation commerciale. Ce test va vous aider [...]

Christine Champoiral est promue global sales & marketing director de Montabert
Conquête client

Christine Champoiral est promue global sales & marketing director de Montabert

Par Nomination.fr

Christine Champoiral devient global sales & marketing director de Montabert (Groupe Doosan). Elle est ainsi chargée des ventes en France et à l'international, de l'après-vente [...]

François Momboisse, réélu président de la Fevad
Stratégie commerciale

François Momboisse, réélu président de la Fevad

Par Aude Guesnon

François Momboisse a été réélu président de l'organisation représentative du secteur du commerce électronique et de la vente à distance, qui fédère aujourd'hui 583 entreprises [...]

Fidélisation : le dire avec... une carte cadeau
Equipement

Fidélisation : le dire avec... une carte cadeau

Par Amélie Moynot

Agence spécialisée dans l'animation des réseaux de vente, Manitoba lance une carte cadeau pour aider les directeurs commerciaux à fidéliser leurs revendeurs et clients.

Derek Carruthers, directeur des ventes et du marketing de Cooper Tire Europe
Conquête client

Derek Carruthers, directeur des ventes et du marketing de Cooper Tire Europe

Par Bénédicte Gouttebroze

Cooper Tire Europe, société spécialisée dans la production de pneumatiques, annonce la nomination de Derek Carruthers au poste de directeur des ventes et du marketing. À [...]

Toyota anime son réseau avec un prix de la Satisfaction Client
Stratégie commerciale

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Par Laurent Bailliard

La relation client au coeur de la vente et de l'après-vente. C'est du moins l'objectif de Toyota qui vient de récompenser les meilleurs concessionnaires du Prix Toyota européen [...]

[Tribune] Vendeur et fier de l'être!
Stratégie commerciale

[Tribune] Vendeur et fier de l'être!

Par Gabriel Dabi-Schwebel

Avec l'avènement du digital et la complexification du processus marketing-vente, il est plus que temps de redorer le blason de ses fonctions longtemps mal perçues afin d'attirer [...]

Génération de leads et force de vente : l’intérêt de la CRM mobile
Conquête client

Génération de leads et force de vente : l’intérêt de la CRM mobile

Par Mélanie Cohen

Si la génération de leads et les techniques afférentes ne datent pas d’hier, le marketing à la performance soulève de nombreuses interrogations chez la plupart des entreprises [...]

Le groupe Volkswagen structure ses écoles de vente
Ressources humaines

Le groupe Volkswagen structure ses écoles de vente

Par Laure Trehorel

Volkswagen souhaite renforcer ses rangs de jeunes vendeurs. Pour accompagner ces recrutements au sein de l'ensemble de ses marques, le constructeur automobile allemand a [...]

Les salaires des commerciaux dans... la restauration [1/3]
Ressources humaines

Les salaires des commerciaux dans... la restauration [1/3]

Par Laure Trehorel

Découvrez les postes-clés et les rémunérations des commerciaux, managers ou non, dans le secteur de la restauration.

Les managers commerciaux d'influence dans les services
Ressources humaines

Les managers commerciaux d'influence dans les services

Par Laure Tréhorel

Toute société délivrant des services et solutions aux entreprises et aux particuliers, hors univers informatiques, bancaires et transports.

Quels terminaux mobiles au sein des entreprises ?
Equipement

Quels terminaux mobiles au sein des entreprises ?

Par Laurent Bailliard

Quelle est la part d'équipement des PME en terminaux mobiles ? Futur Telecom dévoile son baromètre des terminaux les plus vendus.

Nancy Faure, vice-présidente ventes et marketing Europe de The Ascott Limited
Conquête client

Nancy Faure, vice-présidente ventes et marketing Europe de The Ascott Limited

Par Aude Guesnon

Âgée de 38 ans, la nouvelle vice-présidente ventes et marketing pour l'Europe de The Ascott Limited prend en charge les activités de marketing, ventes, administration des [...]

Jaguar veut rouler pour les entreprises
Equipement

Jaguar veut rouler pour les entreprises

Par Amélie Moynot

Jaguar Land Rover renforce son positionnement sur le marché de la vente aux entreprises. Entre autres actions pour séduire celles-ci, le constructeur lance un site d'informations [...]

Qui sera le meilleur vendeur de demain ?
Ressources humaines

Qui sera le meilleur vendeur de demain ?

Par Amélie Moynot

Negoventis, réseau de formations en commerce et vente des CCI, a donné le coup d'envoi de son premier challenge national des ventes. 200 futurs commerciaux s'entraînent à [...]

Édouard Level, directeur des ventes de Mailjet
Stratégie commerciale

Édouard Level, directeur des ventes de Mailjet

Par Aude Guesnon

Cet ex-directeur des ventes d'Emailvision aura pour mission d'accompagner la croissance de Mailjet en France et à l'international.