Echos du web : CRM, Super Commercial, managers et commerciaux trop bavards [semaine 17]
Par Aude David
Apprendre à moins parler pour vendre plus, savoir quand l'équipe de vente est prête pour un nouveau produit, dépasser son appréhension du téléphone : découvrez le [...]
Face à certaines objections de leurs clients et prospects, vos commerciaux perdent leurs moyens et ne trouvent aucune parade ? Donnez-leur les outils pour les [...]
Applications d'aide à la vente: retour d'expérience de Colgate-Palmolive et de Netmakers
Par Laurent Bailliard
Les commerciaux sont de plus en plus nombreux à utiliser des applications d'aide à la vente pour préparer, animer un rendez-vous, tout en étant certain de bien [...]
Faut-il miser sur une présentation détaillée ? Doit-on s'accompagner d'un traducteur ? Apporter un présent est-il une bonne entrée en matière ? Pour éviter de [...]
Repenser ses méthodes de vente avec les neurosciences
Par Nicolas Dugay - DG de Booster Academy
Vous pensez que la façon de vendre des commerciaux n'évolue pas ? Vous auriez tort. Nicolas Dugay, spécialisé en performance commerciale explique comment les [...]
Banque Populaire, quand le digital bouleverse l'acte de vente
Par Laurent Bailliard
La mise à disposition de tablettes pour les conseillers clients de la Banque Populaire transforme l'entretien de vente. Plus dynamique, plus interactif, le [...]
Comment mettre en place une simulation d'entretien de vente ?
Par Nicolas Caron et Antoni Girod (Halifax Consulting)
Vendre ne s'improvise pas. Voilà pourquoi le manager dans certains cas peut simuler un entretien de vente avec un de ses commerciaux. Nicolas Caron et Antoni Girod [...]
Remercier un client après un rendez-vous d'affaires
Par Amélie Moynot
À l'issue d'un rendez-vous, avez-vous pour habitude de remercier votre client par mail ? Il existe des règles à respecter pour tirer - vraiment - parti de ce [...]
Craignant les nombreux refus de prospects de plus en plus sollicités, vos commerciaux rechignent à décrocher leur téléphone pour obtenir des rendez- vous... Voici [...]
Etre directeur commercial en France ou à l'étranger change la donne. Pour aborder les spécificités de pays parfois très éloignés de nos coutumes commerciales, huit [...]
Toucher du bois pour atteindre ses objectifs: très peu pour Sébastien Gendry. Au contraire, le jeune responsable du pôle commercial et partenariat de l'ONF ne [...]
Pour faire des réunions de travail des moments d'échanges constructifs pour les commerciaux, il est impératif d'en renouveler le contenu en permanence et de les [...]
Passer du temps aux côtés de votre force de vente sur le terrain est essentiel. Toutefois, certaines règles doivent être observées pour rendre ce moment [...]
« Face à la crise, les cadres réagissent différemment selon leur âge»
Par Laurent Bailliard
Quel est l'état d'esprit actuel des cadres ? Décryptage d'Olivier Spire, p-dg de Procadres International, cabinet spécialisé dans le recrutement et le management [...]
Déçu par l'outsourcing, Risc Group crée sa cellule de prospection en interne
Par L. BA.
Après avoir expérimenté divers centres d'appels externalisés en France et à l'étranger, le spécialiste des services informatiques a décidé de lancer une structure [...]
Par Véronique Méot, réactualisé par Aurélie Baffert
Pour réussir leurs rendez-vous clients, vos commerciaux ont besoin de méthode et de rigueur. Voici comment les guider pas à pas avec, en ligne de mire, un seul [...]
«Je partage mon temps entre le marketing et le commercial»
Par Isabelle de Chauliac
Béatrice Pâques ne gère pas une force de vente terrain, mais un emploi du temps dédié à la fidélisation des clients de la ligne Thalys. À la fois directrice [...]
Dossier 1 : Soulagez vos vendeurs terraingrâce à la téléprospection
Par Isabelle de Chauliac
Confier la prospection à une cellule de téléconseillers permet de décharger vos commerciaux terrain. Reste à assurer une bonne transmission de l’information entre [...]
Dossier 5 : Redonnez du peps à un commercial en perte de vitesse
Par Stéfanie Moge-Masson
Lorsque les résultats fléchissent ou que le moral s’effrite, le manager doit intervenir très vite. Et donc repérer la démotivation dès ses premiers symptômes.
