A l'occasion de la réédition de leur best-seller expliquant comment une entreprise peut s'affranchir de l'océan rouge de la concurrence pour trouver un marché neuf [...]
[Tribune] Les incentives : levier de motivation et de performance ?
Par Hervé Aulner, directeur commercial Réseau et Banque au sein de La Poste
Alors que de plus en plus de sociétés proposent leurs services pour incentiver les forces de vente, Hervé Aulner, directeur commercial Réseau et Banque au sein de [...]
Spécialiste des questions d'influence dans le monde économique, Ludovic François, professeur affilié à HEC, nous explique à l'occasion de la sortie de son dernier [...]
Après un succès fulgurant, Groupon a connu une période difficile. Qualité de l'offre négligée, perte de confiance des partenaires... Trois années de remise en [...]
[Success story] Puressentiel, une stratégie bien huilée
Par Laure Tréhorel
Jeune entreprise familiale, Puressentiel s'est imposée dans le secteur de la parapharmacie. Découvrez comment ce spécialiste s'est fait une place de choix grâce à [...]
[Tribune] Résultats commerciaux insuffisants ! C'est pas moi c'est lui...
Par Christophe Praud
Comment expliquer de mauvais résultats ? A qui reviennent les responsabilités d'un échec ? Christophe Praud, dg du cabinet de conseil en performance commerciale [...]
Afin d'accélérer sa stratégie de développement B to B, Viadeo a nommé Katia Pharo au poste de chief sales officer. Cette dernière a intégré le comité exécutif du [...]
Quels sont les comportements à adopter pour favoriser l'innovation ? Comment limiter les freins ? Anne Trinh, directrice associée chez carewan, décrypte, lors [...]
Données clients : 86% des entreprises visent une base unique
Par Adrien Boussemart
[Stratégie Clients] Pour la deuxième année consécutive, l'UDA a publié l'Observatoire du marketing client. L'occasion de découvrir l'évolution des usages des [...]
Le groupe Vivarte ferme 174 magasins La Halle, 34 magasins André et annonce 1 600 suppressions d'emplois. La stratégie de montée en gamme n'a pas fonctionné. [...]
[Livre] Comment développer son marketing multicanal ?
Par Ghiles Goucem
Dans son livre intitulé " le marketing multicanal ", Vladimir Dragic offre une méthodologie en 6 étapes dans le but d'aider les directions commerciales et [...]
L'inbound marketing ou comment faire venir les clients à soi
Par Dalila Bouaziz
Faire venir à soi les clients au lieu d'aller les chercher, en privilégiant le désir, préalablement au besoin. C'est du moins ce qu'explique Gabriel Szapiro, [...]
De votre capacité à innover dépend votre performance. Mais pour réinventer son business model, il faut beaucoup de volonté, de bons conseils, des méthodes. [...]
Afin d'améliorer ses ventes, tant en termes de qualité que de rentabilité, la société de courtage en assurance Santiane a équipé ses commerciaux d'un nouvel outil [...]
En 2014, le spécialiste des échafaudages et du matériel de bricolage CDH Group aura réalisé +10% de CA. Découvrez la stratégie commerciale de cet acteur issu de la [...]
Coca-Cola France : "Facebook devient notre premier partenaire digital"
Par Maud Vincent
Coca-Cola France signe aujourd'hui un partenariat stratégique avec Facebook France. Initié par son agence Starcom Mediavest, cet accord inscrit l'engagement et la [...]
L'assureur Axa utilise le canal digital pour améliorer l'expérience client et générer des leads. Le point sur les principaux axes de sa stratégie en ligne.
L'école de commerce lance un nouveau cours gratuit en ligne sur les organisations et leur impact sur les individus, animé par un professeur en stratégie.
Les écoles de management forment des analystes aux connaissances académiques, mais peu de formations préparent des leaders. Robert Papin, fondateur de HEC [...]
Virgin Mobile : quand les clients répondent aux clients
Par Amélie Moynot
L'opérateur Virgin Mobile a lancé une plateforme d'échanges digitale permettant à ses clients de s'entraider et d'échanger astuces et conseils. Des retours qui lui [...]
Richard Flageul, nommé head of sales chez Zebestof
Par Aurélie Baffert
Zebestof, plateforme de marketing programmatique spécialisée dans le real time bidding, annonce la nomination de Richard Flageul au poste de head of sales. Il est [...]
Frédéric Molina prend en charge la direction stratégie et performance clients chez Carglass
Par Aurélie Baffert
Frédéric Molina a pour mission de développer le réseau et notamment le déploiement des Carglass Mobile sur le territoire, d'améliorer les process au sein de la [...]
500 000 clients Boursorama contents (et vous, et vous, et vous)
Par Charlotte Marchalant
Qui a dit que la relation client d'une enseigne 100% on line, dématérialisée, se devait d'être froide ? Boursorama, pure-player du groupe Société Générale, [...]
La relation client fait débat à l'Essec Business School
Par Charlotte Marchalant
Lieu d'échanges entre académiques et personnalités issues du monde de l'entreprise, l'Essec Business School a accueilli, début juin, une conférence sur [...]
AD Avenue, agence de conseil en stratégie digitale, lance une plateforme de gestion de campagne e-mailing pour aider les petites entreprises à mieux prospecter.
Un commercial parfait, dépassant ses objectifs, prenant soin de vendre les bons produits aux bonnes personnes en garantissant un taux de marge confortable, tout [...]
Pour trouver des relais de croissance et pérenniser sa société, exporter est indispensable. Il est essentiel de prendre le temps de réfléchir à sa stratégie avant [...]
Qui sont les dirigeants d'aujourd'hui ? Après quoi courent-ils ? Comment devenir un meilleur manager ? Voilà les questions que pose Monique Chézalviel, experte en [...]
Non l'avenir professionnel des jeunes et des moins jeunes n'est pas forcément dans le marketing et la grande stratégie ! Nous manquons de plus en plus cruellement [...]
