Les vendeurs sont des menteurs, un bon commercial peut vendre n'importe quoi... Faux, martèle Daniel Pink. Car, selon lui, nous sommes tous des vendeurs. [...]
Dans une relation commerciale il est courant de traiter des objections. Nous construisons pour cela une batterie de réponses, souvent fondées sur des [...]
Poser des limites à un client, voire lui dire "non" n'est pas une mission facile. D'autant plus dans un contexte d'incertitude économique et de tension [...]
Amazon lance sa propre monnaie numérique, l'Amazon Coin, et la teste sur l'achat de jeux et d'applis pour Kindle. C'est un gadget ou le début de la fin [...]
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Est-ce que la vente s'apprend ? Derrière cette question, il y a celle de l'inné et de l'acquis. 10%
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Savoir si un prestataire ou un salarié ment en observant son visage ou sa posture corporelle, c'est tout l'art de la communication non verbale. Dans son [...]
Aujourd'hui, l'intérêt de s'adonner à un sport n'est plus à démontrer. Mais quid de l'hygiène mentale ? La méditation n'est pas l'apanage des moines tibétains, [...]
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