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Si le coeur de métier est la raison d'être de l'entreprise, s'il est sa richesse, il n'est qu'un élément du développement de sa notoriété. Pour devenir [...]
Laurent Combalbert, ancien officier du Raid, unité d'élite de la police nationale, est un habitué des négociations de crise. Il liste trois erreurs courantes [...]
Un mandataire est considéré comme un agent commercial même s'il n'a pas de marge de négociation sur les tarifs, dans la mesure où il dispose d'autres [...]
Pour permettre aux directions marketing et commerciales B to B de mieux connaître et comprendre les pratiques, comportements et réactions des acheteurs [...]
Pour ne pas être pris au dépourvu, cet ouvrage vous donne les clés pour bien gérer les situations de formation, en groupe ou en face-à-face, dans un apprentissage [...]
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En matière de business, une réussite est rarement fortuite. Pas moins de 4 moteurs sont nécessaires pour que vole l'avion du succès. Hélas, en France [...]
Les vendeurs sont des menteurs, un bon commercial peut vendre n'importe quoi... Faux, martèle Daniel Pink. Car, selon lui, nous sommes tous des vendeurs. [...]
Dans une relation commerciale il est courant de traiter des objections. Nous construisons pour cela une batterie de réponses, souvent fondées sur des [...]
Poser des limites à un client, voire lui dire "non" n'est pas une mission facile. D'autant plus dans un contexte d'incertitude économique et de tension [...]
Amazon lance sa propre monnaie numérique, l'Amazon Coin, et la teste sur l'achat de jeux et d'applis pour Kindle. C'est un gadget ou le début de la fin [...]
Les entreprises françaises sont rongées par un mal, celui de la recherche effrénée du prix le plus bas pour combattre la concurrence. Une logique dont [...]
Vous rencontrez régulièrement des acheteurs en négociation commerciale, mais savez-vous vraiment ce qu'ils cherchent et comment ils prennent leurs décisions? [...]
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