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Process de vente

Par Stéphane Guillard

Les 75 fiches opérationnelles de cet ouvrage vous présentent tout ce qu'il faut savoir pour acquérir les techniques de négociation les plus efficaces [...]

Par Laure Trehorel

Laurent Combalbert, ancien officier du Raid, unité d'élite de la police nationale, est un habitué des négociations de crise. Il liste trois erreurs courantes [...]

Par Bénédicte Gouttebroze

Pour ne pas être pris au dépourvu, cet ouvrage vous donne les clés pour bien gérer les situations de formation, en groupe ou en face-à-face, dans un apprentissage [...]

Par Aude Guesnon

Rien de mieux que des outils prêts à l'emploi pour promouvoir l'image de votre société auprès de la presse, des fournisseurs, des clients, des internautes, [...]

Par Morgane Coquais

Les vendeurs sont des menteurs, un bon commercial peut vendre n'importe quoi... Faux, martèle Daniel Pink. Car, selon lui, nous sommes tous des vendeurs. [...]

Par Amélie Moynot

Éditeur de solutions de gestion de l'IT, EasyVista a rassemblé ses partenaires lors d'une soirée dédiée et récompensé les meilleurs d'entre eux.

Par Bénédicte Gouttebroze

Jeu de stratégie, le go sert de base de réflexion à cet ouvrage, qui se propose de transposer certaines de ses pratiques dans l'entreprise.

Par Olga Stancevic

Poser des limites à un client, voire lui dire "non" n'est pas une mission facile. D'autant plus dans un contexte d'incertitude économique et de tension [...]

Par Hugues Serraf

Amazon lance sa propre monnaie numérique, l'Amazon Coin, et la teste sur l'achat de jeux et d'applis pour Kindle. C'est un gadget ou le début de la fin [...]