DossierLa boîte à outils du management

3 - Objectif 3: tester des méthodes de management atypiques

Dans le domaine des techniques managériales, la succession rapide des tendances donne parfois le tournis. Voici un zoom sur quelques méthodes analysées dans nos articles.

Manager par les couleurs

> Qu'est-ce que c'est? La théorie des couleurs est une technique de management basée sur 4 familles de comportements, symbolisées par autant de couleurs: en observant son équipe, le manager déterminera quelle est la couleur dominante de chacun de ses collaborateurs.

Ainsi, le rouge est associé à la rapidité, au sens du défi, à l'autonomie, entre autres. Le jaune correspond à la convivialité, l'optimisme, l'humour, etc. Le vert représente le calme, l'empathie, la fiabilité... Le bleu, enfin, est synonyme de rigueur, d'organisation, de recherche de perfection...

> Comment ça fonctionne? Après avoir identifié les profils de ses différents collaborateurs, le responsable d'équipe disposera grâce à cet outil d'une véritable boussole pour choisir le profil le plus adéquat pour chaque mission. Exemple: une mission de confiance? Il misera sans hésitation sur un collaborateur vert.

> Quels sont les avantages? Cette technique permet au manager d'adapter son langage et son comportement à la personnalité de chacun de ses interlocuteurs, et en fonction de la situation. Elle permet de mettre en place un management personnalisé.

Passer à l'holacratie

> Qu'est-ce que c'est? Plus qu'une technique de management, l'holacratie constitue un changement d'organisation et de stratégie au sein de l'entreprise. Il s'agit d'un mode d'organisation et de gouvernance basé sur la responsabilisation des salariés, qui s'éloigne du modèle de hiérarchie verticale traditionnel pour favoriser l'autonomie des collaborateurs. Dans un système d'holacratie, l'entreprise est perçue comme un être vivant qui n'appartient à personne, régi par une constitution. Ainsi, ce n'est pas une personne en particulier qui fixe le cap stratégique de l'organisation, mais les éléments constitutifs de l'entreprise qui indiquent la direction à suivre.

> Comment ça fonctionne? La constitution recense les différentes tâches à accomplir au sein de l'organisation (représentation, signature des chèques, etc.), qui sont autant de rôles à répartir entre les salariés. Ces derniers assument alors leur rôle en totale autonomie, les paliers de validation assurés traditionnellement par les managers disparaissent. Le dirigeant lui-même est inclus dans le processus, et ses tâches sont réparties, afin qu'il puisse se concentrer sur sa vraie valeur ajoutée. Un changement total de gouvernance, donc.

> Quels sont les avantages? Une telle transformation nécessite du temps, car elle implique une véritable évolution des mentalités. Mais à terme, les gains en productivité et en motivation peuvent être importants.

Manager par la bienveillance

> Qu'est-ce que c'est? Le management bienveillant encourage les comportements susceptibles d'améliorer la motivation des collaborateurs et de diminuer leur niveau de stress.

> Comment ça fonctionne? Le manager aide son collaborateur à voir le sens de sa mission. Il lui confie des objectifs ambitieux, mais réalistes, tout en lui accordant un juste niveau d'autonomie. Enfin, il favorise les retours positifs (encouragement, reconnaissance...).

Manager... sans manager!

Terminons sur une initiative particulièrement audacieuse: le laboratoire Biose a décidé de supprimer la fonction de manager au sein de ses équipes. L'objectif: mettre l'entreprise au service des hommes, et non l'inverse. Dans une telle optique, le rôle traditionnel du manager, centré sur le contrôle et l'organisation du travail des autres, n'a pas sa place. Ce qui ne veut pas dire que les collaborateurs ne bénéficient d'aucun accompagnement: plus de contrôleurs, certes, mais des coachs ont été nommés, sur la base du volontariat. Leur mission? Aider les collaborateurs à trouver leur cadre, et les accompagner dans leurs prises de décision. Une remise en cause totale de l'organisation hiérarchique traditionnelle.