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Engagement

Quels sont les déclencheurs d'achat des Français en point de vente ?
Conquête client

Quels sont les déclencheurs d'achat des Français en point de vente ?

Par Clément Fages

Alors que la grande consommation et la grande distribution connaissent de profondes mutations (consommer mieux et plus durable) in-Store Media décrypte les comportements [...]

Social selling : 5 étapes pour engager ses équipes
Management

Social selling : 5 étapes pour engager ses équipes

Par La rédaction

Vouloir utiliser les réseaux sociaux pour vendre est une chose. Impliquer et lever les réticences de ses équipes commerciales en est une autre. Voici cinq étapes-clés pour [...]

Les salariés plébiscitent les entreprises avec un engagement sociétal
Ressources humaines

Les salariés plébiscitent les entreprises avec un engagement sociétal

Par Aude David

On parle souvent de la façon de créer de l'engagement chez les salariés. Mais, pour ce faire, l'un des facteurs forts est parfois oublié : l'entreprise doit s'engager elle-même. [...]

L'engagement et les contenus priment chez TF1 Publicité
Conquête client

L'engagement et les contenus priment chez TF1 Publicité

Par Thomas Loisel

L'engagement comme source d'attention et de mémorisation : c'est l'un des constats de l'étude sur "l'engagement et l'efficacité publicitaire", dévoilée le 9 avril 2019 par [...]

Le manager, moteur et propulseur de l'engagement
Management

Le manager, moteur et propulseur de l'engagement

Par Olga Stancevic

Authentique, exemplaire, coach bienveillant : le manager doit déployer toutes ces qualités pour stimuler son équipe et entretenir son implication dans l'entreprise.

Management : définir et mesurer l'engagement de ses équipes
Management

Management : définir et mesurer l'engagement de ses équipes

Par Olga Stancevic

Engagement ou motivation ? Appétence pour l'entreprise ou pour sa fonction ? Avant de mener une démarche de renforcement de l'implication des salariés, encore faut-il définir [...]

La Poste réinvente sa force commerciale
Pilotage commercial

La Poste réinvente sa force commerciale

Par Laure Tréhorel

Depuis 2008, l'activité courrier de La Poste Solutions Business est en berne. Un vrai challenge que l'entreprise a dû relever en s'attaquant à plusieurs fronts : renouvellement [...]

Comment engager et fidéliser ses collaborateurs ?
Management

Comment engager et fidéliser ses collaborateurs ?

Par Clément Fages

Dans une économie en pleine transformation digitale, conserver l'expérience et le savoir-faire de ses salariés est crucial. Or, peu de salariés se disent réellement engagés [...]

L'engagement : l'alpha et l'omega du management
Management

L'engagement : l'alpha et l'omega du management

Par Aude David

Les salariés sont de moins en moins engagés et les entreprises ont du mal à redonner du sens à leurs missions. Lors d'une conférence organisée par le groupe Up, Emmanuelle [...]

[Tribune] Les 7 leviers de l'engagement
Management

[Tribune] Les 7 leviers de l'engagement

Par Hervé Aulner, directeur commercial réseau et banque groupe La Poste

Le management a un impact direct sur l'engagement des équipes. Voici sept leviers à activer pour redonner de l'envie et l'énergie à vos collaborateurs.

[Tribune] Pas d'engagement client sans engagement collaborateur !
Management

[Tribune] Pas d'engagement client sans engagement collaborateur !

Par Hervé Aulner, directeur commercial réseau et banque groupe La Poste

L'engagement des collaborateurs a un impact direct sur la qualité des produits et services. Donc sur les ventes et le fidélisation des clients. Pourtant, cette notion est [...]

Pour une équipe productive, donnez du sens à leur travail
Management

Pour une équipe productive, donnez du sens à leur travail

Par Aude David

Quel sens a mon travail ? De plus en plus de salariés se posent la question. Une récente étude de Deloitte prouve d'ailleurs que le sens qu'une personne accorde à son travail [...]

Cadeaux d'affaires : comment séduire vos cibles ?
brandvoice

Cadeaux d'affaires : comment séduire vos cibles ?

Par Muse

Les fêtes de fin d'année sont un moment privilégié pour remercier et fidéliser vos clients et vos collaborateurs. Encore faut-il réussir à se différencier, marquer les esprits [...]

[Tribune] 3 clés pour améliorer l'engagement client grâce au " buyer persona "
Conquête client

[Tribune] 3 clés pour améliorer l'engagement client grâce au " buyer persona "

Par Julien Harazi, responsable marketing chez Sidetrade

Aujourd'hui, la connaissance client devient cruciale tout au long du cycle de vente, et plus particulièrement lors de l'acquisition. Julien Harazi, responsable marketing [...]

Les managers ne suscitent pas assez l'engagement des salariés
Management

Les managers ne suscitent pas assez l'engagement des salariés

Par Amélie Moynot

Très engagés dans leur entreprise, soumis à la pression du court terme, en décalage avec leurs salariés. Voilà comment apparaissent les managers dans un Observatoire du management [...]

Top 10 des marques les plus influentes sur LinkedIn
Conquête client

Top 10 des marques les plus influentes sur LinkedIn

Par AMELLE NEBIA

LinkedIn dévoile aujourd'hui le classement des marques les plus influentes parmi ses 364 millions de membres à travers le monde et parmi les 10 millions de membres LinkedIn [...]

Dormir pour mieux manager
Management

Dormir pour mieux manager

Par Laure Trehorel

Directeurs commerciaux, chefs des ventes...surveillez votre sommeil ! Une étude montre l'impact de vos nuits sur votre management.

Les 10 idées marketing à ne pas rater cette semaine
Conquête client

Les 10 idées marketing à ne pas rater cette semaine

Par Xavier Foucaud

La rédaction a sélectionné pour vous 10 idées marketing percutantes. Un nouveau rendez-vous à retrouver chaque vendredi sur notre site.

Qu'est-ce qu'un commercial engagé ?
Management

Qu'est-ce qu'un commercial engagé ?

Par Laure Trehorel

Selon vous, qu'est-ce que l'engagement des collaborateurs ? Est-il toujours souhaitable ? Comment le susciter ? Éléments de réponse avec le premier Observatoire de l'engagement. [...]

Les marques déçoivent les consommateurs sur les réseaux sociaux
Conquête client

Les marques déçoivent les consommateurs sur les réseaux sociaux

Par Stéphanie Marius

Huit entreprises sur dix pensent fournir des réponses rapides et adaptées aux consommateurs sur les réseaux sociaux. Neuf consommateurs sur dix ne sont pas d'accord avec [...]

10 façons de booster l'engagement autour d'une page Facebook
Conquête client

10 façons de booster l'engagement autour d'une page Facebook

Par François Deschamps

Mettre en avant sa personnalité, poser des questions aux membres du réseau social, poster des photos... les moyens d'accroître l'engagement autour d'une page Facebook sont [...]

Engagement des collaborateurs : quels leviers pour les forces de vente ?
Management

Engagement des collaborateurs : quels leviers pour les forces de vente ?

Par Sylvain Deniau

L'engagement des collaborateurs est un levier puissant de performance pour une entreprise grâce à son impact positif sur la productivité, le chiffre d'affaires, l'absentéisme, [...]

L'engagement des salariés est en berne
Management

L'engagement des salariés est en berne

Par Bénédicte Gouttebroze

Alors que l'accroissement de la performance est une priorité pour les entreprises, il semble que ces dernières passent à côté d'un aspect essentiel : l'engagement des salariés. [...]

Niveau d'engagement des salariés : à quoi s'attendre ?
Management

Niveau d'engagement des salariés : à quoi s'attendre ?

Par Laurent Bailliard

Les perspectives de carrière, la reconnaissance des employés et la réputation de l'entreprise sont les principaux leviers d'engagement, selon une étude menée par Aon Hewitt. [...]

Gaz de France et Leclerc, entreprises fétiches des Français.
Stratégie commerciale

Gaz de France et Leclerc, entreprises fétiches des Français.

Par William Ramarques

86 % des Français ont une bonne image de Gaz de France et de la chaîne d'hypermarchés Leclerc, selon le dernier baromètre réalisé par Ipsos.

LeasePlan lance sa charte de service clients
Equipement

LeasePlan lance sa charte de service clients

Par William Ramarques

Le gestionnaire de flottes automobiles d’entreprises s’engage en dix points auprès de ses clients.