A partir de deux émissions-phares de télé-réalité, «MasterChef» et «Un dîner presque parfait», Jean-Pierre Delouche donne les clés pour bien manager ses équipes.
Un coach accueille chaque nouveau commercial d'Orsys
Par Sarah Motro
Orsys, spécialiste français de la formation informatique, met un coach à disposition de ses nouveaux commerciaux, afin d'identifier rapidement les faiblesses de [...]
"Il faut créer des liens intergénérationnels entre les commerciaux"
Par Laurent Bailliard
Faire collaborer ensemble plusieurs générations au sein d'une même force de vente est essentiel. Elisabeth Lahouze-Humbert, consultante RH pour le cabinet de [...]
Vos commerciaux sont-ils à l'écoute de leurs clients ?
Par La rédaction
Pour fidéliser vos clients, vos commerciaux doivent impérativement savoir être à leur écoute pour identifier leurs attentes. Est-ce le cas au sein de votre force [...]
L'utilisation des adresses postales dans le cadre d'une campagne de mailing est soumise à certaines règles. Même si elles sont moins contraignantes que pour [...]
Améliorer la qualité de ses propositions commerciales
Par Olga STANCEVIC
Améliorer la réponse aux appels d'offres et la rédaction des propositions commerciales, telle est la promesse du proposal management. Pour adopter cette méthode, [...]
Grâce à la web conférence, il est possible de manager, former, motiver ses troupes à distance, voire de vendre sans se déplacer... Voici trois exemples [...]
"Le directeur commercial doit aider ses commerciaux à gérer leurs peurs"
Par Laurent Bailliard
Selon Philippe Gabilliet, consultant et professeur à l'ESCP Europe, le manager doit pouvoir admettre la peur de ses commerciaux afin de les guider efficacement.
Rétrospective 300 numéros d'expertise sur la fonction commerciale
Par L.BI.
Action Commerciale a accompagné l'évolution de la fonction commerciale depuis 1982. Retour sur une aventure vécue avec passion par le créateur du titre, Thierry Frontère.
Aidez vos commerciaux à améliorer leurs entretiens de vente
Par Isabelle DE CHAULIAC
Pour rendre les visites clients plus efficaces, l'accompagnement de vos vendeurs sur le terrain s'avère le meilleur moyen d'analyser les points à corriger. [...]
"Le plan d'actions commerciales est un outil stratégique au service de l'équipe de vente"
Par Isabelle de Chauliac et Marie Lamontre
Le plan d'actions commerciales doit définir les actions stratégiques des vendeurs. Son élaboration permet à ces derniers d'avoir une vision concrète de leur [...]
Vous avez doté vos commerciaux d'un outil de gestion de la relation client (CRM) flambant neuf. Pourtant, tous ne s'en servent pas et votre logiciel est loin [...]
La crise pousse les dircos à retourner sur le terrain
Par L. BI.
Des managers commerciaux qui partent au contact des clients, aux côtés de leurs équipes. Telle est la tendance de fond relevée par Cegos qui liste les priorités [...]
La durée maximale de la période d'essai d'un cadre, embauché en CDI est passée, en janvier 2009, de trois à quatre mois, reconductible une fois. Voici comment [...]
Vos vendeurs terrain disposent d'un profil, d'une fonction et d'une rémunération qui les différencient de leurs homologues sédentaires ou des commerciaux grands [...]
CSFO propose une solution d'accompagnement commercial personnalisée : le développement de la croissance et de la rentabilité dans les entreprises à travers une [...]
1er Congrès national du management des forces de vente
Par Ludovic BISCHOFF
Organisé par Action Commerciale et Chef d'Entreprise Magazine, le Congrès du management des forces de ventes se tiendra à Paris les 30 juin, 1er et 2 juillet 2009.
Repérez les meilleurs prospecteurs au sein de votre équipe
Par Isabelle DE CHAULIAC
Le contexte économique vous oblige à réorienter votre stratégie vers la prospection? Mais tous vos vendeurs ont-ils les qualités requises pour devenir des [...]
De la petite mésentente au grand conflit, il n'y a qu'un pas. Pour éviter qu'une tension naissant ne contamine toute votre équipe, apprenez à repérer les signes de [...]
Certaines situations professionnelles peuvent provoquer des doutes, voire générer des blocages. En voici quatre pour lesquelles il est possible de faire appel à un coach.
Développez l'esprit d'équipe de vos collaborateurs
Par Olga STANCEVIC
En renforçant le sentiment d'appartenance des vendeurs à leur équipe, vous créez un climat de solidarité qui les aide à résister aux coups durs Vous augmentez [...]
Rémunération variable: un outil de motivation au service de votre stratégie
Par Anne-Françoise RABAUD
Un système de rémunération variable fait partie de la logique des choses pour les commerciaux. C'est même un élément de motivation fort, les meilleurs pouvant [...]
Votre stratégie commerciale est orientée client, mais votre management, lui, est-il suffisamment «orienté collaborateur»? En clair: savez-vous être à l'écoute de [...]
Déléguer est un acte vital pour tout manager qui doit faire monter en compétence ses collaborateurs et se dégager du temps. Mais cela ne consiste pas à confier des [...]
Piloter des équipes commerciales à distance, c'est tout à fait possible, selon Hélène Lacroix-Sablayrolles, directrice générale du cabinet Lacroix-Sablayrolles [...]
Réussir l'intégration d'un stagiaire au service commercial
Par Emmanuelle Sampers
Pour motiver un stagiaire, trois impératifs: l'intégrer dans son équipe, lui confier des missions gratifiantes assorties d'objectifs concrets et le coacher de près.
Sephora met ses collaborateurs aux fourneaux pour un grand road show gastronomique
Par Anne-Françoise RABAUD
À l'occasion de la présentation à ses collaborateurs du bilan financier 2007 et des projets à venir pour 2008, Sephora a choisi Chef à La Maison pour un tour de [...]
