«Pour un commercial, rien ne remplace le contact humain »
Par Edenred
Edenred, partenaire d'ActionCo pour 2022, est le leader mondial et français des solutions de paiement à usages spécifiques dédiées à l'alimentation (titres-restaurant), à [...]
Management commercial : l'engagement des équipes et l'animation de la performance au coeur des enjeux
Par Aude David
Quels sont les besoins et les attentes des managers commerciaux ? Sur quoi se reposent-ils pour promouvoir l'excellence commerciale ? Un récent baromètre d'Incenteev fait [...]
Les monde et les acheteurs changent. Les forces commerciales doivent donc s'adapter en conséquence. Quels sont les comportements que les forces de vente devront adopter dans [...]
Manque de visibilité, rendez-vous conviviaux annulés, climat anxiogène, le moral des commerciaux en période de pandémie est mis à rude épreuve. À distance, le management [...]
Atel Hotels ne fixe pas d'objectifs à ses commerciaux pour plus d'engagement
Par Aude David
L'entreprise familiale n'a jamais imposé d'objectifs chiffrés à ses forces de vente, à qui elle laisse une très grande autonomie. Et même si cela est contre-intuitif pour [...]
Motivation et performance de vos équipes en télétravail : découvrez les strokes
Par Caroline Bonnard, présidente et fondatrice de Business Up Academy
La première vague de confinement et de télétravail a eu des résultats contrastés pour les managers et les collaborateurs. Ces derniers se sentant parfois isolés et ne voyant [...]
Focalisés sur la nécessité de maintenir le rythme, les directeurs commerciaux ne négligent pas la relation humaine car, à distance, malgré leur forte capacité d'autonomie, [...]
François Guy (Orange) : "Nous avons apporté des solutions en urgence au début du confinement"
Par Véronique Meot
Le confinement a poussé de nombreuses entreprises à entamer leur transformation digitale à marche forcée et le réseau, lui, a tenu. Aujourd'hui, Orange se concentre sur la [...]
La meilleure leçon à retenir d'une école de commerce, c'est de comprendre ce qu'elle ne pourra pas vous apporter : l'expérience, indispensable pour réussir en entreprise [...]
[En confinement avec] Abdel Belaroussi, directeur du réseau commercial de La Mutuelle Générale
Par Julien van der Feer
La crise du covid-19 impose le confinement. Pendant cette période, nous allons à la rencontre des managers commerciaux pour connaître leur quotidien. Aujourd'hui, il s'agit [...]
[En confinement avec] Cédric Renaud, directeur du développement chez Caisse d'Épargne Grand Est Europe
Par Julien van der Feer
La crise du covid-19 impose le confinement. Pendant cette période, nous allons à la rencontre des managers commerciaux pour connaître leur quotidien. Aujourd'hui, il s'agit [...]
[En confinement avec] David Carpio, directeur national hors domicile chez Pernod-Ricard
Par Julien van der Feer
La crise du covid-19 impose le confinement. Pendant cette période, nous allons à la rencontre des managers commerciaux pour connaître leur quotidien. Aujourd'hui, il s'agit [...]
De l'intelligence émotionnelle à l'intelligence commerciale en temps de crise
Par Alain Muleris, Vitamine-V
Comment vendre en temps de crise quand on est commercial ? Faut-il s'excuser d'appeler ses clients ? L'approche humaine est nécessaire à la relation commerciale. Elle est [...]
[En confinement avec] Raphaël Ermini, directeur commercial de Visable International
Par Julien van der Feer
La crise du covid-19 impose le confinement. Pendant cette période, nous allons à la rencontre des managers commerciaux pour connaître leur quotidien. Aujourd'hui, il s'agit [...]
[En confinement avec] Antonie Tartary, directeur commercial chez Edenred
Par Julien van der Feer
La crise du covid-19 impose le confinement. Pendant cette période, nous allons à la rencontre des managers commerciaux pour connaître leur quotidien. Aujourd'hui, il s'agit [...]
[En confinement avec] Eric Volle, directeur marché CRM chez Divalto
Par Julien van der Feer
La crise du covid-19 impose le confinement. Pendant cette période, nous allons à la rencontre des managers commerciaux pour connaître leur quotidien. Aujourd'hui, il s'agit [...]
[En confinement avec] Jean-Pierre Laherre, Business Unit Manager d'Ursa France
Par Julien van der Feer
La crise du covid-19 impose le confinement. Pendant cette période, nous allons à la rencontre des managers commerciaux pour connaître leur quotidien. Aujourd'hui, il s'agit [...]
[En confinement avec] Thomas Honegger, country manager d'Esker France
Par Julien van der Feer
La crise du covid-19 impose le confinement. Pendant cette période, nous allons à la rencontre des managers commerciaux pour connaître leur quotidien. Aujourd'hui, il s'agit [...]
Passer au management de la confiance : une urgence, mais aussi une opportunité
Par Stefan Crisan, directeur des opérations Edhec Online
Dans cette période difficile, le management à distance ne peut plus se contenter de messages collectifs, visant à motiver le groupe. Chaque collaborateur doit bénéficier [...]
Chez Sage, le désilotage a fait augmenter les ventes de 50%
Par Aude David
Des équipes après-vente très silotées, des commerciaux qui ne comprennent pas ce que font les équipes support... chez Sage, l'organisation commerciale posait certains problèmes [...]
[Tribune] L'évolution managériale en période de Covid-19
Par Hervé Aulner, directeur commercial Groupe La Poste
Hervé Aulner est directeur commercial chez le groupe La Poste. Il explique comment la crise du Covid-19 a impacté les services de l'entreprise et comment le management a [...]
[Tribune] En 2020, passons de l'efficacité à l'efficience managériale
Par Hervé Aulner, directeur commercial Groupe La Poste
Le management pyramidale "à l'ancienne" n'a que trop vécu et ne fonctionne plus. Pour aboutir à une plus grande performance globale de son service, le manager doit faire [...]
Comment intégrer ses commerciaux au déploiement d'un CRM ?
Par Karim Bouras, agence Nile
Souvent les commerciaux sont réfractaires à l'idée d'intégrer un CRM à leurs processus de vente. La raison ? Ils pensent que cela peut nuire à leurs performances. Dès lors, [...]
Garder ses équipes commerciales motivées en fin d'année et les "booster" en janvier
Par Sacha Kalusevic, Directeur Senior chez Page Personnel Sales
Gérer la fin d'année et poser les bases de l'année à venir pour garantir la performance commerciale de l'entreprise : le challenge de décembre des managers commerciaux.
[Trophées Action Co 2019] Patricia Molenaar (ADP) mise sur la diversité au sein de son équipe commerciale
Par Laure Trehorel
La vice-présidente commerciale et marketing France et Suisse d'ADP est désormais entourée par 50% de managers commerciaux féminins. Elle transforme aussi la culture commerciale, [...]
Intelligence artificielle et commerciaux : quel rôle pour les managers ?
Par Aude David
L'intelligence artificielle présente un grand potentiel pour les forces de vente. Si elle suscite l'enthousiasme de certains, elle est aussi l'objet de craintes, voire de [...]
Coaching terrain : pourquoi vos managers vont (bientôt) l'adorer
Par Laurence Bonhomme, directrice customer success chez Kestio
Le coaching terrain est un véritable activateur de progrès pour les commerciaux et de performance pour l'entreprise. Pourtant, les managers ont souvent des réticences à le [...]
Pourquoi votre management commercial devrait se réinventer
Par Fabien Comtet, CEO de Kestio
Confrontées aux évolutions majeures que la fonction commerciale a connues ces 10 dernières années, les méthodes de management commerciales héritées des années 1980 s'essoufflent [...]
Equipement IT : La Carterie opte pour des tablettes Surface de Microsoft
Par José Roda
Pour garantir la pertinence de la politique commerciale et assurer des remontées d'informations en temps réel, Draeger La Carterie a intégralement renouvelé l'équipement [...]
Christophe Haag (EMLyon Business School) : "Pour vendre, il faut écouter son intuition"
Par Stéphanie MOGE-MASSON
Spécialiste du cerveau et du comportement humain, Christophe Haag a consacré sa vie de chercheur à l'intelligence émotionnelle. Pour lui, le " QE " est, comme le QI, un trésor [...]
[Portrait] Nathalie Brunel, la vente en toute franchise
Par Laure Trehorel
Pour Nathalie Brunel, VP Sales Fashion & Apparel chez Lectra, bien vendre ne veut pas dire faire des concessions avec la réalité. bien au contraire. Dans ses rapports aux [...]
