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Management commercial

De l'intelligence émotionnelle à l'intelligence commerciale en temps de crise
Management

De l'intelligence émotionnelle à l'intelligence commerciale en temps de crise

Par Alain Muleris, Vitamine-V

Comment vendre en temps de crise quand on est commercial ? Faut-il s'excuser d'appeler ses clients ? L'approche humaine est nécessaire à la relation commerciale. Elle est [...]

[En confinement avec] Antonie Tartary, directeur commercial chez Edenred
Management

[En confinement avec] Antonie Tartary, directeur commercial chez Edenred

Par Julien van der Feer

La crise du covid-19 impose le confinement. Pendant cette période, nous allons à la rencontre des managers commerciaux pour connaître leur quotidien. Aujourd'hui, il s'agit [...]

[En confinement avec] Eric Volle, directeur marché CRM chez Divalto
Management

[En confinement avec] Eric Volle, directeur marché CRM chez Divalto

Par Julien van der Feer

La crise du covid-19 impose le confinement. Pendant cette période, nous allons à la rencontre des managers commerciaux pour connaître leur quotidien. Aujourd'hui, il s'agit [...]

[En confinement avec] Jean-Pierre Laherre, Business Unit Manager d'Ursa France
Management

[En confinement avec] Jean-Pierre Laherre, Business Unit Manager d'Ursa France

Par Julien van der Feer

La crise du covid-19 impose le confinement. Pendant cette période, nous allons à la rencontre des managers commerciaux pour connaître leur quotidien. Aujourd'hui, il s'agit [...]

[En confinement avec] Thomas Honegger, country manager d'Esker France
Management

[En confinement avec] Thomas Honegger, country manager d'Esker France

Par Julien van der Feer

La crise du covid-19 impose le confinement. Pendant cette période, nous allons à la rencontre des managers commerciaux pour connaître leur quotidien. Aujourd'hui, il s'agit [...]

Passer au management de la confiance : une urgence, mais aussi une opportunité
Management

Passer au management de la confiance : une urgence, mais aussi une opportunité

Par Stefan Crisan, directeur des opérations Edhec Online

Dans cette période difficile, le management à distance ne peut plus se contenter de messages collectifs, visant à motiver le groupe. Chaque collaborateur doit bénéficier [...]

Chez Sage, le désilotage a fait augmenter les ventes de 50%
Pilotage commercial

Chez Sage, le désilotage a fait augmenter les ventes de 50%

Par Aude David

Des équipes après-vente très silotées, des commerciaux qui ne comprennent pas ce que font les équipes support... chez Sage, l'organisation commerciale posait certains problèmes [...]

[Tribune] L'évolution managériale en période de Covid-19
Management

[Tribune] L'évolution managériale en période de Covid-19

Par Hervé Aulner, directeur commercial Groupe La Poste

Hervé Aulner est directeur commercial chez le groupe La Poste. Il explique comment la crise du Covid-19 a impacté les services de l'entreprise et comment le management a [...]

[Tribune] En 2020, passons de l'efficacité à l'efficience managériale
Management

[Tribune] En 2020, passons de l'efficacité à l'efficience managériale

Par Hervé Aulner, directeur commercial Groupe La Poste

Le management pyramidale "à l'ancienne" n'a que trop vécu et ne fonctionne plus. Pour aboutir à une plus grande performance globale de son service, le manager doit faire [...]

Comment intégrer ses commerciaux au déploiement d'un CRM ?
Management

Comment intégrer ses commerciaux au déploiement d'un CRM ?

Par Karim Bouras, agence Nile

Souvent les commerciaux sont réfractaires à l'idée d'intégrer un CRM à leurs processus de vente. La raison ? Ils pensent que cela peut nuire à leurs performances. Dès lors, [...]

Garder ses équipes commerciales motivées en fin d'année et les "booster" en janvier
Management

Garder ses équipes commerciales motivées en fin d'année et les "booster" en janvier

Par Sacha Kalusevic, Directeur Senior chez Page Personnel Sales

Gérer la fin d'année et poser les bases de l'année à venir pour garantir la performance commerciale de l'entreprise : le challenge de décembre des managers commerciaux.

Intelligence artificielle et commerciaux : quel rôle pour les managers ?
Management

Intelligence artificielle et commerciaux : quel rôle pour les managers ?

Par Aude David

L'intelligence artificielle présente un grand potentiel pour les forces de vente. Si elle suscite l'enthousiasme de certains, elle est aussi l'objet de craintes, voire de [...]

Coaching terrain : pourquoi vos managers vont (bientôt) l'adorer
Ressources humaines

Coaching terrain : pourquoi vos managers vont (bientôt) l'adorer

Par Laurence Bonhomme, directrice customer success chez Kestio

Le coaching terrain est un véritable activateur de progrès pour les commerciaux et de performance pour l'entreprise. Pourtant, les managers ont souvent des réticences à le [...]

Pourquoi votre management commercial devrait se réinventer
Management

Pourquoi votre management commercial devrait se réinventer

Par Fabien Comtet, CEO de Kestio

Confrontées aux évolutions majeures que la fonction commerciale a connues ces 10 dernières années, les méthodes de management commerciales héritées des années 1980 s'essoufflent [...]

Equipement IT : La Carterie opte pour des tablettes Surface de Microsoft
Equipement

Equipement IT : La Carterie opte pour des tablettes Surface de Microsoft

Par José Roda

Pour garantir la pertinence de la politique commerciale et assurer des remontées d'informations en temps réel, Draeger La Carterie a intégralement renouvelé l'équipement [...]

[Portrait] Nathalie Brunel, la vente en toute franchise
Management

[Portrait] Nathalie Brunel, la vente en toute franchise

Par Laure Trehorel

Pour Nathalie Brunel, VP Sales Fashion & Apparel chez Lectra, bien vendre ne veut pas dire faire des concessions avec la réalité. bien au contraire. Dans ses rapports aux [...]

Les pistes pour réinspirer votre management
Management

Les pistes pour réinspirer votre management

Par Aude David

Le travail des managers est complexe et pas toujours suffisamment accompagné. Lors du dernier Salon du Management, plusieurs pistes ont été évoquées pour perfectionner ses [...]

Pour de nombreux salariés, le management n'est plus un but à atteindre
Management

Pour de nombreux salariés, le management n'est plus un but à atteindre

Par Aude David

Etre manager fait-il toujours rêver ? Il semblerait que non, selon une étude d'OpinionWay. Trois salariés sur cinq ne veulent pas être managers, et 38% pensent même que cette [...]

Management : pas assez de bienveillance en France ?
Management

Management : pas assez de bienveillance en France ?

Par Aude David

Si, dans les discours, le monde du management s'est converti à la bienveillance et à la co-construction avec ses équipes, il semble que la réalité soit bien différente. Plusieurs [...]

Comment atteindre ses objectifs commerciaux avant la fin d'année ?
brandvoice

Comment atteindre ses objectifs commerciaux avant la fin d'année ?

Par Muse Motivation

Rares sont les entreprises, qui à la fin du 1er semestre, voient leurs objectifs atteints. Et pourtant, la rentrée est une période décisive pour remotiver vos acteurs et [...]

Augmenter la productivité des vendeurs en points de vente
Management

Augmenter la productivité des vendeurs en points de vente

Par Aude David

En point de vente, les vendeurs sont souvent soumis à des horaires très irréguliers et qui changent brusquement. Pourtant, selon une étude publiée dans la Harvard Business [...]

Comment adopter le bon modèle de vente ?
Conquête client

Comment adopter le bon modèle de vente ?

Par Aude David

Vente complexe, vente de valeur, vente différenciée, vente de solutions... Les modèles de vente ne manquent pas, mais le choix de l'organisation à adopter découle de nombreux [...]

Trois clés de motivation pour engager vos équipes
Management

Trois clés de motivation pour engager vos équipes

Par Aude David

Comment motiver ses équipes ? De ce sujet universel, les médias anglo-saxons dégagent trois tendances pour maintenir l'engagement de ses équipes : l'autonomie, la responsabilisation, [...]

Mettez vos commerciaux à niveau avec ces sept MOOC
Ressources humaines

Mettez vos commerciaux à niveau avec ces sept MOOC

Par Aude David

En ce début d'année, vous cherchez à former vos commerciaux et vos managers ? Voici sept MOOC à suivre au premier semestre 2018, qui leur permettront de revoir les basiques, [...]

Huit livres pour inspirer les directeurs commerciaux cet hiver
Stratégie commerciale

Huit livres pour inspirer les directeurs commerciaux cet hiver

Par Aude David

Que ce soit pendant les fêtes ou juste avant le printemps, l'hiver est propice à l'élaboration de stratégies. Voici huit livres de 2017 qui vous permettront de trouver l'inspiration. [...]

La motivation des commerciaux passe par plus d'autonomie
Management

La motivation des commerciaux passe par plus d'autonomie

Par Aude David

Après quelques années au sein d'une force de vente, les commerciaux peuvent montrer des signes de démotivation. Quelles stratégies mettre en place pour les retenir ? Comment [...]