Alors que le marché de l'emploi se redresse, les directions commerciales sont face à un choix cornélien : laisser partir leurs meilleurs vendeurs ou les retenir à [...]
Ressources humaines Centres d'appels : ils recrutent en faisant preuve d'imagination
Par Par Anne-Françoise Rabaud
Souvent décriés, les centres d'appels peinent parfois à séduire les candidats. Certains décident alors de sortir des sentiers battus des techniques de recrutement [...]
The Phone House sonde ses collaborateurs à travers l’Europe
Par La rédaction
Le distributeurs de téléphonie mobile et de services télécoms The Phone House vient de mettre en place une étude annuelle de satisfaction de ses collaborateurs.
Dossier 2/3 : Démultiplication : formez vos managers à former
Par Anne-Françoise Rabaud
Transformer les managers en formateurs, tel est le principe de la démultiplication. Une méthode qui donne d’excellents résultats lorsqu’elle est bien préparée.
Vers une gestion des carrières de plus en plus individualisée
Par La rédaction
Pour contrer le relâchement du lien entre les salariés et l’entreprise, les directions des ressources humaines adoptent une gestion des carrières de plus en plus [...]
L’intranet ouvre aux managers commerciaux une nouvelle voie pour se rapprocher de leurs collaborateurs itinérants. Et leur faciliter la vie au quotidien.
Simon Birt prend la direction commerciale Europe de QAS software et Robert Chidiac vient d’être nommé vice-président du service client de Thales Telematics.
Les entreprises tardent à prévenir les effets du papy boom
Par La rédaction
Si 57% des DRH considèrent l’impact du choc démographique comme une problématique à court terme, seuls 9% ont déjà mis en place des actions spécifiques.
Hervé Kergoat vient d’être nommé directeur général France de Mastercard Europe et Pierre Paradis prend le poste de vice président ventes, marketing et alliances de [...]
Embaucher grâce au concours des salariés de l’entreprise, tel est le principe de la cooptation. Un mode de recrutement efficace, à manier avec précaution.
Mobilité interne. Bien gérer le parcours de ses vendeurs
Par Emmanuelle Sampers
À chaque collaborateur correspond une évolution professionnelle spécifique au sein de l’entreprise. Au manager de l’identifier en tenant compte du potentiel de chacun.
Le groupe ESC Brest propose deux nouvelles formations continues
Par La rédaction
L’ESC Brest vient de lancer deux nouvelles formations continues en marketing opérationnel et gestion des ressources humaines destinées aux salariés disposant d’une [...]
Environ 2,5 milliards d’euros : c’est ce que devraient représenter les dépenses consacrées par les entreprises françaises aux ressources humaines sur Internet, [...]
Les meilleurs sites pour trouver un job ou un candidat
Par Frédéric Thibaud
20 % du budget consacré par les entreprises au recrutement est aujourd’hui dédié à Internet. En quelques années, le Web s’est imposé comme l’un des premiers canaux [...]
Mediasystem parie sur le boom des e-ressources humaines
Par La rédaction
L’agence Mediasystem, spécialisée dans la communication sur le secteur des ressources humaines, propose des solutions de gestion pour développer l’e-management.
Bien que mise à mal par la montée en puissance de l'e-recrutement,
la graphologie conserve aux yeux de certains managers un intérêt, notamment en phase finale de [...]
L’externalisation d’un centre d’appels représente un acte de gestion délicat. Car c’est le capital le plus précieux de l’entreprise qui est délégué : la relation [...]
Pour rebondir à 50 ans, passez par la case “missions
Par A-F. R.
On a beau nous rebattre les oreilles de la reprise économique et de ses vertus, retrouver un emploi
à 50 ans demeure un cap difficile. Il y a pourtant des [...]
