
De la télévente au terrain, réussir le grand écart
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Par Bénédicte Gouttebroze
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Par Aurélie Baffert
Bien plus qu'un simple livre, "Maîtrisez Excel 2013", c'est un ouvrage multimédia, un site [...]
Par Stéphane Guillard
À l'issue d'un rendez-vous, avez-vous pour habitude de remercier votre client par mail ? Il existe [...]
Par Amélie Moynot
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