
Captivea lance des formations CRM interentreprises
Par Laure Trehorel
Captivea, spécialiste du CRM, propose désormais, en plus de ses logiciels, des formations interentreprises sur la relation client.
Actionco.fr Le site du management et du développement commercial
Par Laure Trehorel
Captivea, spécialiste du CRM, propose désormais, en plus de ses logiciels, des formations interentreprises sur la relation client.
Par Emmanuelle Angibaud
Découvrez et sachez maîtriser les modes opératoires, les techniques, les tactiques, les pièges des acheteurs et de vos (futurs) clients.
Par Charles Cohen
La plupart des salariés s'estiment mal renseignés sur leurs droits à la formation. Résultat: nombre d'entre eux reconnaissent n'avoir jamais formulé de demande [...]
Par Charles Cohen
Basé sur le principe de l'achat groupé, cette solution pourrait aider les entreprises à répondre à un double enjeu: le coût de la formation et l'accès à un [...]
Par Laure Trehorel
Le prestataire de formation Dardelin Conseils élargit son offre avec un programme intra-entreprise intitulé "La relation client en 60 secondes chrono".
Par Laurent Bailliard
Le centre de formation pour la fonction commerciale Booster Academy s'implante en province, avec l'ouverture d'un bureau à Lille.
Par Laurent Bailliard
Dix-sept écoles françaises sont récompensées pour la qualité de leurs masters en management, selon le dernier classement du Financial Times.
Par Laure Trehorel
Le groupe Adhara, réseau français de formation pour les métiers de l'informatique, du management et des langues, va ouvrir 200 postes sur les prochains mois.
Par Charles Cohen
Thales poursuit sur la voie du recrutement innovant avec le lancement de son serious game "Moonshield" sur les plates-formes mobiles iPhone, iPad et iPod Touch.
Par Dnis Cristol
La formation sur mesure se développe. Elle nécessite de nouvelles compétences en ingénierie de formation et permet d'appréhender autrement les apprenants.
Par Laurent Bailliard
La Persona, nouvelle entreprise de formation et conseil en développement professionnel, propose de former et de coacher les managers grâce à des techniques théâtrales.
Par Laurent Bailliard
La Business School EMLyon propose depuis septembre un programme de 123formations courtes durées à destination des entreprises.
Par Gaëlle JOUANNE
En 2008, 14 550 organismes ont formé 11,4 millions de stagiaires et dispensé 755 millions d'heures. C'est ce qu'indique un rapport du ministère du Travail publié [...]
Par Laurent Bailliard
L'International University of Monaco lance un master en management de la vente des produits de luxe.
Par Charles Cohen
Demos a mis en place un véritable Campus 2.0 de la Supply Chain pour les salariés du groupe L'Oréal.
Par Jacques Inizan
La formation des commerciaux comprend une telle diversité d'offres qu'il est difficile de séparer le bon grain de l'ivraie. A lire certains projets pédagogiques, [...]
Par Laurent Bailliard
Cours, séjours linguistiques, formations... désormais les voyageurs d'affaires d'American Express peuvent en bénéficier en convertissant leurs miles.
Par Elisa Lheureux
L'Isep s'allie à l'Ifradd et offre un double MBA pour la rentrée 2010.
Par Elisa Lheureux
Pour la rentrée 2010, l'EM Strasbourg ouvre son diplôme universitaire de manager de la diversité.
Par Céline Tridon
Besoin de perfectionner vos collaborateurs dans les domaines des langues étrangères ou des compétences managériales? Le Learning Pass peut vous intéresser!
Par Céline Tridon
La crise affecte les dépenses en matière de formation professionnelle: des entreprises conservent le même budget de formation, voire le réduisent.
Par Julien van der Feer
Du 29 juin au 1er juillet, le groupe Editialis organise l'"Université d'été des commerciaux". Ce séminaire de 3 jours vous rappellera les fondamentaux de l'acte de vente.
Par Elisa Lheureux
L'ESC Chambéry International Business School ouvre ses portes et propose quatre nouveaux MBA pour la rentrée 2010.
Par Céline Tridon
Le groupe RH&M, spécialiste de la formation en ressources humaines pour les professionnels, annonce l'ouverture prochaine de l'Institut mieux vivre en entreprise (IMVE).
Par Elisa Lheureux
L'ICN Business School signe avec l'EM Strasbourg une convention de partenariat et lance pour la rentrée 2010 de nouvelles formations sur le développement professionnel.
Par Ludovic Bischoff
Formation. Recourir à des pompiers pour faire passer son message. Voilà un des éléments clés de la journée de formation organisée par Renault pour sa force de vente.
Par Laure Trehorel
Formastreet n'est pas un organisme de formation, mais un prestataire qui propose de faire l'intermédiaire entre entreprises et formateurs.
Par Gaëlle JOUANNE
Selon un baromètre* réalisé par Cegos et l'Élection du service client de l'année, le développement de la relation client passe par les hommes mais aussi par la [...]
Par Claire Morel
Dans son baromètre de la relation client, Viseo Conseil a souligné la prise de conscience de certains dirigeants de fédérer toutes les équipes de l'entreprise [...]
Par Elisa Lheureux
Une étude de l'Observatoire de la Cegos réalisée en mars 2010 démontre que les salariés français sont moins ouverts aux nouveaux modes de formation professionnelle [...]
Par Pellicer
Le nouveau concept d'Espace SFR, initié dans la boutique des Champs Élysées, à Paris, tend à privilégier la relation client, la convivialité et à mettre en avant [...]