L'Institut national de la relation client est officiellement lancé
Par Claire Morel
À l'initiative de grands groupes français et dans la lignée de la Mission nationale de la relation client, l'Institut national de la relation client (INRC) a pour [...]
L'IAE Lyon propose un cursus Négociation et Pilotage de l'action commerciale
Par Laurent Bailliard
Avec le Diplôme d'Université Négociation et Pilotage de l'Action Commerciale, l'IAE Lyon propose un nouveau cursus à temps partiel pour les commerciaux.
LCL associe ses managers à la formation de ses conseillers
Par Laurent Bailliard
Depuis un an et demi, Akor Consulting accompagne la banque LCL pour former près de 240 conseillers clientèle haut de gamme. Au programme : des formations [...]
Formation : redécouvrir les bons usages de l'e-mail marketing
Par Amélie Moynot
Le cabinet de conseil en e-mail marketing Florence Consultant étoffe son catalogue de formations avec un nouveau programme axé sur les usages des statistiques pour [...]
Fram propose une formation 100% on line à ses agents
Par Claire Morel
Le tour-opérateur vient de mettre en place " FRAM Training ", un dispositif de formation à distance et d'accompagnement pour les agents de voyages. La vocation de [...]
Human Live se recentre sur des projets commerciaux
Par Laure Trehorel
L'agence de conseil en communication, formation et motivation Human Live (ex-DDB Live) souhaite renouer avec les projets à destination des populations commerciales [...]
Ford rassemble ses commerciaux dans les coulisses du marché de Rungis
Par Charles Cohen
Pour préparer ses commerciaux au lancement du VU Transit Custom, Ford n'a pas hésité à employer les grands moyens en organisant une journée de formation [...]
Formation : comment favoriser les apprentissages durant une convention ?
Par Amélie Moynot
Dans certains secteurs comme l'automobile, le médical, la grande distribution, les entreprises ont l'habitude d'inclure dans leurs conventions de forces de vente, [...]
Quel usage peuvent avoir des commerciaux et leurs managers des business games ? A qui s'adressent ces jeux ludiques de formation ? Les réponses avec Philippe [...]
Les habiletés relationnelles: nouvelle formation à la mode ?
Par Laurent Bailliard
Transversalité et habiletés relationnelles. Deux thématiques qui intéressent particulièrement les managers et qui s'imposent dans les formations selon le dernier [...]
Orange et Viadeo proposent des formations sur les réseaux sociaux
Par Laurent Bailliard
Besoin d'aide pour comprendre et savoir utiliser les réseaux sociaux ? Orange s'est justement associé avec Viadeo, pour proposer des ateliers de formation.
Le blended learning : des formations multisupports
Par Laurent Bailliard
De quelle manière les entreprises forment-elles leurs collaborateurs ? Quelle place représente le blended learning dans le parcours de formation ? Le point avec [...]
Nouvelles Donnes améliore son offre de formation à distance
Par Amélie Moynot
Le cabinet de conseil Nouvelles Donnes organise des formations par téléphone pour aider les directeurs commerciaux sur des problématiques de vente et de [...]
Un serious game créé par les entreprises pour les managers
Par Laure Trehorel
Daesign, éditeur de business games, présente son dernier-né "M comme Manager". La particularité de celui-ci : avoir été conçu en crowdfunding avec plusieurs sociétés.
Formation : ce que le théâtre peut apprendre au vendeur
Par Amélie Moynot
L'organisme de formation Théâtre à la carte, spécialisé dans le théâtre d'entreprise, lance un nouveau programme destiné à aider les vendeurs à améliorer [...]
Spécialisé dans les formations en management et en efficacité commerciale, Sébastien Lapeyre a réuni dans un seul ouvrage 300 conseils dédiés aux managers. Voici [...]
Née en 2012 de la fusion de quatre écoles de commerce, France Business School a fait sa première rentrée des classes le 9 septembre. Ses ambitions ? Développer [...]
Formanova incite les commerciaux à briser de la vaisselle
Par Amélie Moynot
Le centre de formation Formanova lance dix nouveaux programmes dont l'un permet aux participants d'extérioriser leurs émotions et de gérer leur stress en jetant [...]
Pour mieux répondre aux besoins des utilisateurs, Demos fait évoluer son approche du e-learning et propose des programmes à distance davantage personnalisés et [...]
Formation : des avatars en 3D pour améliorer ses techniques de vente
Par Amélie Moynot
Un centre de recherche auvergnat a mis en place un dispositif de formation basé sur la 3D qui permet aux commerciaux de s'immerger dans un environnement et de [...]
Grandes écoles : quelles sont les préférées des étudiants en commerce ?
Par Amélie Moynot
HEC, Essec, ESCP Europe : voilà, dans l'ordre, les écoles de commerce que les étudiants continuent de plébisciter selon le classement Sigem 2013 réalisé à partir [...]
Formation commerciale : s'améliorer en écoutant ses vendeurs
Par Amélie Moynot
Une formatrice lance un programme pour aider les managers à décrypter les attentes de leurs forces de vente au travers de l'analyse de portraits chinois de leurs [...]
Universités d'entreprise : 4 exemples pour vous convaincre
Par Laurent Bailliard
Effet de mode ou non, les commerciaux sont de plus en plus formés au sein d'universités d'entreprise. Quels sont leurs objectifs, le rôle du directeur commercial [...]
Cinq clés pour optimiser l'impact de votre formation
Par Olga Stancevic
Une formation représente un coût pour l'entreprise qui investit dans l'efficacité de son collaborateur. Aussi faut-il en recueillir les fruits et les mettre en [...]
Serious game : KTM Advance fait réviser aux commerciaux leurs techniques de vente
Par Amélie Moynot
Spécialiste du e-learning, KTM Advance lance un serious game dédié aux commerciaux afin de les aider à perfectionner leurs techniques de vente tout en revoyant [...]
