La gestion des comptes stratégiques, ou key account management, accorde une place importante à la construction de relations de long terme. Pourtant, les équipes prennent rarement le temps de chercher de nouveaux débouchés dans ces comptes. Au risque de passer à côté d'opportunités.
Par Aude David
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Il y a quelques années, l'industriel japonais a voulu intensifier ses relations avec ses clients finaux et créer [...]
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Désormais, tout ou presque est mesurable, et une relation entre un key account manager et ses comptes [...]
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Un Key Account Manager (KAM) doit tirer parti des meilleures ressources de son entreprise. A ce titre, il a [...]
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Les key account managers (KAM) ne sont pas des commerciaux comme les autres : ils travaillent souvent sur un [...]
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La relation entre les responsables de comptes stratégiques (KAM) d'EDF et leurs clients reste très personnalisée, [...]
Par Aude David
Ce n'est pas tout de vouloir mettre en place des comptes stratégiques, encore faut-il savoir les sélectionner. [...]
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Si un manager est tenté de faire monter en compétences ses commerciaux vers des postes de commerciaux grands [...]
Par Sylvie Lacoste, (Kedge Business School)
Lors d'une vente complexe, l'union fait la force. C'est pour cela que la société Perfluence suggère aux [...]
Par Aude David
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Par Alizée Divialle
La deuxième édition du symposium du " Key Account Management ", co-organisé par l'ESSEC et Halifax Consulting a [...]
Par Laurent Bailliard
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Par Laure Trehorel
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Par Aurélie Baffert
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Par Aurélie Baffert
Haier, spécialiste du gros électroménager, vient de nommer Pierre-André Denis au poste de senior key account manager.
Par Nomination.fr
Mettre en place une organisation de gestion des comptes stratégiques demande une vraie réflexion et impose de [...]
Par Laure Tréhorel
Développer une clientèle grands comptes, identifier les grands comptes stratégiques et les fidéliser implique [...]
Par Dunod Éditeur
Plus de formations certifiantes, des contenus revisités pour les commerciaux et les managers, voilà la tendance [...]
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