The Phone House sonde ses collaborateurs à travers l’Europe
Par William Ramarques
Le distributeurs de téléphonie mobile et de services télécoms The Phone House vient de mettre en place une étude annuelle de satisfaction de ses collaborateurs.
Ils ouvrent des points de vente en complément de leur site marchand
Par Olga Stancevic
Des “pure players” de la vente en ligne qui réalisent la majorité de leurs affaires via un site marchand ouvrent désormais des boutiques pour renforcer les liens avec leurs [...]
Fnac.com satisfait ses clients jusqu'au dernier moment avant Noël
Par Ludovic Bischoff
À l'occasion des fêtes de Noël, Fnac.com muscle sa logistique et propose de nouveaux services pour ne laisser échapper aucune occasion de vente jusqu'au 24 décembre minuit [...]
Les Galeries Lafayette et le BHV lancent leur carte-cadeau.
Par William Ramarques
Les Galeries Lafayette et le BHV viennent de lancer leur nouvelle carte-cadeau, qui ouvre les portes des 60 Galeries Lafayette et Nouvelles Galeries de France et des quinze [...]
Créer un nouveau concept de magasin et diversifier leur réseau de distribution, telle est la volonté des enseignes Glup’s et Relay, qui viennent de conclure un accord.
Retail Mystery Shopping, un outil d’évaluation du produit en magasin
Par William Ramarques
Elaboré par Présence, spécialiste français des études « client mystère », Retail Mystery Shopping propose aux fabricants de connaître le traitement de leurs produits en magasin. [...]
Le grand magasin parisien utilise son site Web pour toucher une cible féminine d’internautes. Une première version non marchande sauf pour la liste de mariage.
Challenger du monde de l’optique français, Visual coache ses opticiens. Résultat : les points de vente ont enregistré une progression de leur activité de 14 %.
Accroître sa visibilité et maîtriser son image de marque : pour un fabricant, le shop in shop présente bien des avantages. Qu’il s’agit de faire partager à ses revendeurs. [...]
Magasins d’usine, braderies, etc. : le client y fait de bonnes affaires et l’entreprise peut écouler ses invendus sans trop écorner son image de marque.
Les mégastores : des vitrines grandeur nature (Spécial 20 ans)
Par Isabelle Condou-Sallard
Depuis environ cinq ans, les boutiques “géantes” de marques envahissent les villes. Mais si l’objectif des mégastores est la communication, tous ne sont pas encore rentables [...]
Jean-Christophe Hermann, p-dg de fnac.com : « Pour bien vendre, un site doit offrir plus qu’un magas
Par Propos recueillis par Stéfanie Moge-Masson
Numéro un sur son créneau en terme d’audience, Fnac.com vient de se refaire une beauté. Pour son patron, un bon site doit séduire un public extrêmement vaste.
Yves Mouriès, p-dg d’Aigle : L’artisan d’une spectaculaire envolée
Par Propos recueillis par Stéfanie Moge-Masson
Des ventes en hausse de 50 % depuis trois ans, un réseau de magasins en plein essor : Aigle a pris son envol. Désormais, entouré de ses équipes, son p-dg travaille à consolider [...]
Le groupe E. Leclerc présente sa stratégie à ses cadres et adhérents
Par William Ramarques
1500 cadres et adhérents du distributeur se sont retrouvés le 5 novembre pour une présentation du bilan 2001 et des perspectives de développement de 2002.
