
S'occuper du client le fidélise-t-il vraiment ?
Par Pascal Brassier
Les commerciaux sont plus que jamais focalisés sur la relation personnelle qu'ils créent avec leurs clients, afin de les fidéliser. Pourtant, une étude récente [...]
Actionco.fr Le site du management et du développement commercial
Par Pascal Brassier
Les commerciaux sont plus que jamais focalisés sur la relation personnelle qu'ils créent avec leurs clients, afin de les fidéliser. Pourtant, une étude récente [...]
Par Véronique Méot
La mise sur le marché d'un nouveau produit est un moment stratégique. De la présentation aux vendeurs à leur formation, les informations transmises doivent être [...]
Par Laure Trehorel
Lafitte, producteur spécialisé dans la gastronomie landaise, décide de renforcer son offre aux entreprises avec de nouveaux produits du Sud-Ouest.
Par Amélie Moynot
Lors d'un e-mailing, le message adressé à un prospect doit délivrer un discours simple, clair et différenciant, afin de donner à ce dernier envie d'aller plus loin [...]
Par Emilie Kovacs
Cette seconde édition de l'étude Omniretail menée par Ipsos pour CA Com montre notamment que les Français plébiscitent la tablette, que les achats en ligne gagnent [...]
Par Laurent Bailliard
Eat Your Box complète sa gamme de coffrets culinaires en donnant la possibilité aux clients de composer eux-mêmes leur cadeau gourmet.
Par Florence Guernalec
Le VADiste mode et décoration a fait appel à Consumer Zoom, spécialiste dans l'analyse des comportements d'achat. Le but ? Identifier les leviers de croissance par [...]
Par Mallory Lalanne
Une épicerie australienne fait payer quatre euros aux clients qui repartent les mains vides. Une démarche qui n'a pas vocation à faire fuir le consommateur mais à [...]
Par Amélie Moynot
Pour préparer une série de lancements de produits, Still France, fournisseur de chariots de manutention, a envoyé sa force de vente se former au siège de [...]
Par François Deschamps
Le site marchand Pixmania, propriété du groupe britannique Dixons Retail, a annoncé la fermeture de ses boutiques physiques, et le recentrage de son activité [...]
Par Henri Seroux
Le showrooming, qui consiste à entrer dans un magasin à la recherche d'un produit, le scanner puis finalement l'acheter en ligne, est un phénomène qui n'est pas [...]
Par Amélie Moynot
Lancé au mois de janvier, le site JOBaProximite.com propose des fonctionnalités originales pour mettre en avant son offre d'emploi : photos de ses locaux ou de ses [...]
Par Amélie Moynot
Archos, fournisseur de tablettes numériques, lance trois nouveaux produits, dont les premiers seront disponibles à la fin du mois de février.
Par Amélie Moynot
La semaine du Commerce B to B, soit sept jours d'explication, de promotion du secteur à destination des étudiants et du grand public, s'achève. À cette occasion, [...]
Par Laure Trehorel
La société 3M a amené ses 350 commerciaux à connaître les produits sous un angle nouveau. Avec leurs propres mots et sous une forme anecdotique, les vendeurs [...]
Par Amélie Moynot
Déjà doté de quatre showrooms en France pour présenter ses gammes de papier et de produits de communication visuelle, Antalis décline le concept en version mobile. [...]
Par Amélie Moynot
Fournisseur de vérandas et d'abris pour piscines, le groupe Aluminium Rideau crée une nouvelle marque afin d'améliorer la visibilité de sa gamme de produits et [...]
Par Laure Trehorel
Cette nouvelle année marque une évolution pour le VADiste Lyreco, qui propose davantage de produits aux entreprises et révise son catalogue commercial.
Par Laure Tréhorel
CPM accompagne Kraft Foods dans le lancement en France de son nouveau fromage frais Philadelphia, au moyen d'animations culinaires originales organisées dans des [...]
Par Emmanuelle Sampers-Gendre
Pour animer son challenge distributeurs et augmenter ses ventes sur certains produits stratégiques, Cisco a mis en place des actions boosters à l'intérieur de son [...]
Par Frédéric Buchet
Pour recruter les commerciaux, il existe deux approches distinctes et complémentaires. La première s'appuie uniquement sur les compétences du candidat. La [...]
Par Amélie Moynot
Fournisseur de solutions d'emballage pour l'industrie, RKW se dote d'un nouveau pôle commercial dédié à ses clients de la filière laitière (Danone, Nestlé, etc.) [...]
Par Patrick Giry-deloison
Chaque client a une expérience de l'entreprise et de ses produits cours de leurs interactions qui déterminera durablement sa décision d'achat, son envie de le [...]