Les commerciaux sont plus que jamais focalisés sur la relation personnelle qu'ils créent avec leurs clients, afin de les fidéliser. Pourtant, une étude récente [...]
La mise sur le marché d'un nouveau produit est un moment stratégique. De la présentation aux vendeurs à leur formation, les informations transmises doivent être [...]
Lors d'un e-mailing, le message adressé à un prospect doit délivrer un discours simple, clair et différenciant, afin de donner à ce dernier envie d'aller plus loin [...]
L'évolution des habitudes d'achat des Français entre 2012 et 2013
Par Emilie Kovacs
Cette seconde édition de l'étude Omniretail menée par Ipsos pour CA Com montre notamment que les Français plébiscitent la tablette, que les achats en ligne gagnent [...]
Le VADiste mode et décoration a fait appel à Consumer Zoom, spécialiste dans l'analyse des comportements d'achat. Le but ? Identifier les leviers de croissance par [...]
Idée d'ailleurs : un magasin australien taxe les clients qui n'achètent pas
Par Mallory Lalanne
Une épicerie australienne fait payer quatre euros aux clients qui repartent les mains vides. Une démarche qui n'a pas vocation à faire fuir le consommateur mais à [...]
Still : quand la convention se transforme en ateliers de formation
Par Amélie Moynot
Pour préparer une série de lancements de produits, Still France, fournisseur de chariots de manutention, a envoyé sa force de vente se former au siège de [...]
Le site marchand Pixmania, propriété du groupe britannique Dixons Retail, a annoncé la fermeture de ses boutiques physiques, et le recentrage de son activité [...]
Le showrooming, qui consiste à entrer dans un magasin à la recherche d'un produit, le scanner puis finalement l'acheter en ligne, est un phénomène qui n'est pas [...]
JOBaProximite.com, un nouveau site pour recruter différemment
Par Amélie Moynot
Lancé au mois de janvier, le site JOBaProximite.com propose des fonctionnalités originales pour mettre en avant son offre d'emploi : photos de ses locaux ou de ses [...]
La semaine du Commerce B to B, soit sept jours d'explication, de promotion du secteur à destination des étudiants et du grand public, s'achève. À cette occasion, [...]
3M renforce ses argumentaires commerciaux d'anecdotes
Par Laure Trehorel
La société 3M a amené ses 350 commerciaux à connaître les produits sous un angle nouveau. Avec leurs propres mots et sous une forme anecdotique, les vendeurs [...]
Déjà doté de quatre showrooms en France pour présenter ses gammes de papier et de produits de communication visuelle, Antalis décline le concept en version mobile. [...]
Fournisseur de vérandas et d'abris pour piscines, le groupe Aluminium Rideau crée une nouvelle marque afin d'améliorer la visibilité de sa gamme de produits et [...]
Cette nouvelle année marque une évolution pour le VADiste Lyreco, qui propose davantage de produits aux entreprises et révise son catalogue commercial.
CPM réussit le déploiement du nouveau produit de Kraft Foods
Par Laure Tréhorel
CPM accompagne Kraft Foods dans le lancement en France de son nouveau fromage frais Philadelphia, au moyen d'animations culinaires originales organisées dans des [...]
Pour animer son challenge distributeurs et augmenter ses ventes sur certains produits stratégiques, Cisco a mis en place des actions boosters à l'intérieur de son [...]
Recrutement de commerciaux : pour ou contre le clonage ?
Par Frédéric Buchet
Pour recruter les commerciaux, il existe deux approches distinctes et complémentaires.
La première s'appuie uniquement sur les compétences du candidat.
La [...]
RKW dédie un pôle commercial à la filière laitière
Par Amélie Moynot
Fournisseur de solutions d'emballage pour l'industrie, RKW se dote d'un nouveau pôle commercial dédié à ses clients de la filière laitière (Danone, Nestlé, etc.) [...]
De l'expérience client à l'engagement client – 5 initiatives sur l'agenda des responsables marketing
Par Patrick Giry-deloison
Chaque client a une expérience de l'entreprise et de ses produits cours de leurs interactions qui déterminera durablement sa décision d'achat, son envie de le [...]
