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E-mail marketing : les 5 pièges à éviter
Conquête client

E-mail marketing : les 5 pièges à éviter

Par Florence Guernalec

Mailjet profite de la période des soldes pour battre en brèche les idées reçues sur les bonnes pratiques en matière d'e-mailings.

S'occuper du client le fidélise-t-il vraiment ?
Process de vente

S'occuper du client le fidélise-t-il vraiment ?

Par Pascal Brassier

Les commerciaux sont plus que jamais focalisés sur la relation personnelle qu'ils créent avec leurs clients, afin de les fidéliser. Pourtant, une étude récente montre que [...]

Conseils pour un e-mailing efficace
Conquête client

Conseils pour un e-mailing efficace

Par Amélie Moynot

Lors d'un e-mailing, le message adressé à un prospect doit délivrer un discours simple, clair et différenciant, afin de donner à ce dernier envie d'aller plus loin dans la [...]

Mettez du Sud-Ouest dans vos cadeaux d'affaires
Ressources humaines

Mettez du Sud-Ouest dans vos cadeaux d'affaires

Par Laure Trehorel

Lafitte, producteur spécialisé dans la gastronomie landaise, décide de renforcer son offre aux entreprises avec de nouveaux produits du Sud-Ouest.

L'évolution des habitudes d'achat des Français entre 2012 et 2013
Stratégie commerciale

L'évolution des habitudes d'achat des Français entre 2012 et 2013

Par Emilie Kovacs

Cette seconde édition de l'étude Omniretail menée par Ipsos pour CA Com montre notamment que les Français plébiscitent la tablette, que les achats en ligne gagnent du terrain [...]

Composez vous-même votre coffret gastronomique
Conquête client

Composez vous-même votre coffret gastronomique

Par Laurent Bailliard

Eat Your Box complète sa gamme de coffrets culinaires en donnant la possibilité aux clients de composer eux-mêmes leur cadeau gourmet.

3 Suisses renforce sa connaissance client
Conquête client

3 Suisses renforce sa connaissance client

Par Florence Guernalec

Le VADiste mode et décoration a fait appel à Consumer Zoom, spécialiste dans l'analyse des comportements d'achat. Le but ? Identifier les leviers de croissance par catégorie [...]

Idée d'ailleurs : un magasin australien taxe les clients qui n'achètent pas
Stratégie commerciale

Idée d'ailleurs : un magasin australien taxe les clients qui n'achètent pas

Par Mallory Lalanne

Une épicerie australienne fait payer quatre euros aux clients qui repartent les mains vides. Une démarche qui n'a pas vocation à faire fuir le consommateur mais à lutter [...]

Pixmania ferme ses points de vente physiques
Stratégie commerciale

Pixmania ferme ses points de vente physiques

Par François Deschamps

Le site marchand Pixmania, propriété du groupe britannique Dixons Retail, a annoncé la fermeture de ses boutiques physiques, et le recentrage de son activité autour de ses [...]

Still : quand la convention se transforme en ateliers de formation
Stratégie commerciale

Still : quand la convention se transforme en ateliers de formation

Par Amélie Moynot

Pour préparer une série de lancements de produits, Still France, fournisseur de chariots de manutention, a envoyé sa force de vente se former au siège de l'entreprise en [...]

Showrooming : fléau ou vraie opportunité ?
Stratégie commerciale

Showrooming : fléau ou vraie opportunité ?

Par Henri Seroux

Le showrooming, qui consiste à entrer dans un magasin à la recherche d'un produit, le scanner puis finalement l'acheter en ligne, est un phénomène qui n'est pas prêt de s'arrêter. [...]

JOBaProximite.com, un nouveau site pour recruter différemment
Ressources humaines

JOBaProximite.com, un nouveau site pour recruter différemment

Par Amélie Moynot

Lancé au mois de janvier, le site JOBaProximite.com propose des fonctionnalités originales pour mettre en avant son offre d'emploi : photos de ses locaux ou de ses produits, [...]

Tablettes numériques : Archos lance une nouvelle gamme
Equipement

Tablettes numériques : Archos lance une nouvelle gamme

Par Amélie Moynot

Archos, fournisseur de tablettes numériques, lance trois nouveaux produits, dont les premiers seront disponibles à la fin du mois de février.

« Le B to B a bien résisté à la crise »
Stratégie commerciale

« Le B to B a bien résisté à la crise »

Par Amélie Moynot

La semaine du Commerce B to B, soit sept jours d'explication, de promotion du secteur à destination des étudiants et du grand public, s'achève. À cette occasion, Hugues Pouzin, [...]

Le groupe Aluminium Rideau réorganise son offre
Stratégie commerciale

Le groupe Aluminium Rideau réorganise son offre

Par Amélie Moynot

Fournisseur de vérandas et d'abris pour piscines, le groupe Aluminium Rideau crée une nouvelle marque afin d'améliorer la visibilité de sa gamme de produits et développer [...]

3M renforce ses argumentaires commerciaux d'anecdotes
Process de vente

3M renforce ses argumentaires commerciaux d'anecdotes

Par Laure Trehorel

La société 3M a amené ses 350 commerciaux à connaître les produits sous un angle nouveau. Avec leurs propres mots et sous une forme anecdotique, les vendeurs élaborent de [...]

Lyreco élargit sa gamme
Stratégie commerciale

Lyreco élargit sa gamme

Par Laure Trehorel

Cette nouvelle année marque une évolution pour le VADiste Lyreco, qui propose davantage de produits aux entreprises et révise son catalogue commercial.

Cisco booste son challenge
Conquête client

Cisco booste son challenge

Par Emmanuelle Sampers-Gendre

Pour animer son challenge distributeurs et augmenter ses ventes sur certains produits stratégiques, Cisco a mis en place des actions boosters à l'intérieur de son opération. [...]

Recrutement de commerciaux : pour ou contre le clonage ?
Ressources humaines

Recrutement de commerciaux : pour ou contre le clonage ?

Par Frédéric Buchet

Pour recruter les commerciaux, il existe deux approches distinctes et complémentaires. La première s'appuie uniquement sur les compétences du candidat. La deuxième consiste [...]

RKW dédie un pôle commercial à la filière laitière
Process de vente

RKW dédie un pôle commercial à la filière laitière

Par Amélie Moynot

Fournisseur de solutions d'emballage pour l'industrie, RKW se dote d'un nouveau pôle commercial dédié à ses clients de la filière laitière (Danone, Nestlé, etc.) pour mieux [...]

Kiloutou s'offre une chaîne de TV
Conquête client

Kiloutou s'offre une chaîne de TV

Par Laurent Bailliard

Profiter de la présence de clients en magasin pour les informer ! Voilà le but de Kiloutou qui lance une chaîne de télévision dédiée pour chaque agence du spécialiste de [...]

Office Depot ouvre un showroom
Stratégie commerciale

Office Depot ouvre un showroom

Par Laure Trehorel

Office Depot, spécialisé dans les fournitures et mobilier de bureau, ouvre un showroom dans le 8e arrondissement de Paris afin de montrer ses produits.

Symantec repense son portail Norton partenaires
Conquête client

Symantec repense son portail Norton partenaires

Par Laure Trehorel

Symantec décide de booster l'activité de ses revendeurs de produits Norton au moyen d'un nouveau portail qui leur est dédié.

Groupe Cofaq revoit ses catalogues
Ressources humaines

Groupe Cofaq revoit ses catalogues

Par Laure Trehorel

Les enseignes professionnelles du Groupe Cofaq, groupement d'achats et de services pour l'outillage professionnel et le bricolage, lancent deux nouveaux catalogues commerciaux [...]

Les nouveaux enjeux de l'e-commerce B to B
Stratégie commerciale

Les nouveaux enjeux de l'e-commerce B to B

Par Éric Chemouny, vice-président Europe du Sud d'Hybris

Alors que les attentes des clients évoluent, les entreprises B to B doivent uniformiser leurs canaux de vente et placer l'efficacité opérationnelle, la qualité de l'expérience [...]

Casio investit dans la PLV
Stratégie commerciale

Casio investit dans la PLV

Par Laure Trehorel

Casio dynamise sa stratégie marketing en ajoutant des “prêts-à-vendre” à deux de ses produits, des appareils photo compacts. Une première pour le fabricant de produits électroniques. [...]

Des QR codes pour maîtriser son réseau de distribution
Stratégie commerciale

Des QR codes pour maîtriser son réseau de distribution

Par Laurent Bailliard

Les QR codes ont pris une place importante dans la stratégie marketing des marques. Mais ces codes-barres 2D trouvent désormais d'autres utilisations comme garder la maîtrise [...]

Mobilosoft facilite la création de sites web mobiles
Equipement

Mobilosoft facilite la création de sites web mobiles

Par Amélie Moynot

Mobilosoft est un service de création de sites mobiles compatibles avec les smartphones. Il est dédié aux acteurs du retail.

"Confortez votre client dans son nouvel achat"
Conquête client

"Confortez votre client dans son nouvel achat"

Par Amélie Moynot

L'agence Come & Stay publie un Livre Blanc sur les programmes post-achat, incluant l'ensemble des moyens de garder contact avec le client aussitôt après la transaction*. [...]

Lebonplanpro.fr, une vitrine en ligne pour les entreprises
Stratégie commerciale

Lebonplanpro.fr, une vitrine en ligne pour les entreprises

Par Amélie Moynot

Le site internet Lebonplanpro.fr vend en ligne des produits et services à destination des entrepreneurs, des TPE-PME, et depuis peu auprès des e-commerçants. Les prestataires [...]