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Les entités B to B de Panasonic se réunissent
Stratégie commerciale

Les entités B to B de Panasonic se réunissent

Par Laure Trehorel

Panasonic rassemble les différentes entités commerciales en charge des ventes de produits adressés aux professionnels.

Les dix produits qui vont disparaître de vos bureaux en 2012
Equipement

Les dix produits qui vont disparaître de vos bureaux en 2012

Par Emmanuelle Serrano

Tablettes tactiles, smartphones et icloud bonjour ! Téléphone de bureau, clé USB, CD vierge et scanner, adieu ! C'est ce que les spécialistes de Pixmania-Pro.com, que d'aucuns [...]

Smartphones / tablettes: vers quels usages ?
Equipement

Smartphones / tablettes: vers quels usages ?

Par Laurent Bailliard

Les terminaux, qu'ils soient de type smartphone ou tablette, impliqueraient des usages et des comportements différents. C'est du moins ce qui ressort de la dernière étude [...]

Loxam refond son site Internet
Stratégie commerciale

Loxam refond son site Internet

Par Amélie Moynot

Loxam, spécialisé dans la location de matériel de chantier, étoffe son site Web avec trois nouveaux services.

L'agent virtuel, un allié pour vos commerciaux
Conquête client

L'agent virtuel, un allié pour vos commerciaux

Par Amélie Moynot

Ils sont disponibles, souriants, informés, patients... Leurs rôles: conseiller et guider vos clients en ligne. Découvrez les agents virtuels intelligents, un canal de relation [...]

Une carte cadeau pour les amateurs de cuisine
Equipement

Une carte cadeau pour les amateurs de cuisine

Par Amélie Moynot

L'émission de M6 "Un dîner presque parfait" se décline désormais en carte cadeau pour les collaborateurs amateurs de gastronomie, de vins et de produits bio.

Élection du Service Client de l'Année 2012 : les résultats
Stratégie commerciale

Élection du Service Client de l'Année 2012 : les résultats

Par Geraldine Bernard

Le département Inference Operations du groupe BVA a audité, via des tests mystères, les entreprises désireuses de concourir à cette élection. Une vingtaine de sociétés ont [...]

Renforcer le rôle commercial des techniciens
Process de vente

Renforcer le rôle commercial des techniciens

Par Amélie Moynot

En permanence sur le terrain au contact des utilisateurs de vos solutions, les techniciens sont une source précieuse d'informations. Malheureusement, celle-ci est insuffisamment [...]

Développer la mémoire de ses commerciaux
Process de vente

Développer la mémoire de ses commerciaux

Par William Ramarques

En abordant le sujet de la mémoire avec mon entourage professionnel, j'ai constaté qu'il surprenait mes interlocuteurs. Au mieux, ils ne saisissaient pas de quoi il s'agissait. [...]

Revue de presse internationale
Ressources humaines

Revue de presse internationale

Par William Ramarques

La rédaction d'Action Commerciale a sélectionné pour vous quatre articles issus des sites web de nos confrères étrangers.

La Fnac se lance dans le B to B
Stratégie commerciale

La Fnac se lance dans le B to B

Par Laure Trehorel

La Fnac crée Fnac Pro. Ce service dédié aux entreprises propose des équipements techniques pour aménager leurs locaux ou encore des produits de dotation pour leurs collaborateurs. [...]

e-Acticall publie le baromètre e-réputation et relation client
Stratégie commerciale

e-Acticall publie le baromètre e-réputation et relation client

Par Emilie Kovacs

À l'occasion du salon e-Commerce, la filiale digitale du groupe Acticall a présenté les résultats de sa première étude dédiée à la relation client des sites web marchands. [...]

CPM anime des ateliers de dégustation
Conquête client

CPM anime des ateliers de dégustation

Par Amélie Moynot

Spécialisée dans le marketing terrain, CPM organise des dégustations pour Harry's dans 20 points de vente en France. Objectif : valoriser une sélection de produits de la [...]

Panasonic Toughbook structure sa politique distributeurs
Ressources humaines

Panasonic Toughbook structure sa politique distributeurs

Par Laure Trehorel

"Recruter" et "structurer" sont les maîtres-mots de la nouvelle politique animation de réseau de Panasonic Thoughbook, pilotée par un directeur channel qui vient de prendre [...]

Le Galaxy Note de Samsung, à mi chemin entre tablette et smartphone
Equipement

Le Galaxy Note de Samsung, à mi chemin entre tablette et smartphone

Par Laurent Bailliard

Sur le marché des terminaux, Samsung arrive en force avec un produit aux caractéristiques étonnantes. Le Galaxy Note unie deux univers, celui de la tablette et du smartphone. [...]

HP aide ses revendeurs avec un outil en ligne
Equipement

HP aide ses revendeurs avec un outil en ligne

Par Laure Trehorel

Afin de faciliter le travail de son réseau de revendeurs, HP vient de leur mettre à disposition iQuote, un outil en ligne d'aide à la gestion.

Revue de presse internationale
Stratégie commerciale

Revue de presse internationale

Par William Ramarques

La rédaction d'Action Commerciale a sélectionné pour vous quatre articles issus des sites web de nos confrères étrangers.

Alfa Laval ouvre un showroom virtuel
Stratégie commerciale

Alfa Laval ouvre un showroom virtuel

Par Laure Trehorel

Afin de permette à ses clients de visualiser ses produits, Alfa Laval, spécialisé dans le traitement des fluides pour les industriels, lance un showroom en ligne.

Suède: Papercut invente le speed sale
Stratégie commerciale

Suède: Papercut invente le speed sale

Par Brice Auckenthaler (Tilt ideas)

Papercut, chaîne de magasin spécialisée dans la distribution de produits culturels, sorte d'équivalent suédois de la Fnac, a créé la première SpeedSale (comprenez promo éclair) [...]

Ingram Telco lance son roadshow
Ressources humaines

Ingram Telco lance son roadshow

Par Laure Trehorel

La division télécom du grossiste informatique Ingram Micro France organise la première journée de son roadshow à Paris, le 8 juillet, pour ses meilleurs revendeurs.

L'émotion au coeur de la vente
Stratégie commerciale

L'émotion au coeur de la vente

Par Dnis Cristol

Le manager commercial et le vendeur deviennent avant tout des "représentants émotionnels de la marque". Ils sont conduits à ces rôles car leurs fonctions traditionnelles [...]

Avnet donne rendez-vous à ses revendeurs Place des Compétences
Conquête client

Avnet donne rendez-vous à ses revendeurs Place des Compétences

Par Amélie Moynot

Avnet Technology Solutions, distributeur informatique, crée un site internet pour favoriser les liens entre ses revendeurs partenaires et des clients potentiels. Son nom : [...]

Deux nouveaux GPS chez le fabricant Navman
Equipement

Deux nouveaux GPS chez le fabricant Navman

Par Sihem Fekih

Le spécialiste de la navigation par satellite Navman vient de lancer deux nouveaux produits équipés notamment d'une vue 3D des croisements et d'une signalisation de dépassement [...]

Revue de presse
Stratégie commerciale

Revue de presse

Par William Ramarques

Dossiers, enquêtes, reportages, interviews, actualités... Voici une sélection d'articles parus dans certains titres du groupe Editialis, éditeur d'Action Commerciale. Des [...]

Lenovo sillonne l'Europe en camion pour présenter son offre
Equipement

Lenovo sillonne l'Europe en camion pour présenter son offre

Par Laure Trehorel

Première édition pour le Lenovo truck, un tour d'Europe en camion, lors duquel les équipes du constructeur informatique rencontrent les entreprises clientes et les utilisateurs [...]

A qui la faute?
Process de vente

A qui la faute?

Par William Ramarques

Cadeaux d'affaires: méfiez-vous de la législation
Ressources humaines

Cadeaux d'affaires: méfiez-vous de la législation

Par Dary Maîtres Matthieu, Thierry Titone

Accorder à ses partenaires commerciaux des avantages ou des cadeaux est une pratique souvent utilisée pour promouvoir ses ventes. Des dispositions légales en matière commerciale, [...]

Manutan incite ses clients à l'achat de produits verts
Conquête client

Manutan incite ses clients à l'achat de produits verts

Par Laure Trehorel

Manutan, VADiste BtoB, propose à ses clients des promotions sur les produits tournés vers le développement durable pendant tout le mois d'avril.