Élection du Service Client de l'Année 2012 : les résultats
Par Geraldine Bernard
Le département Inference Operations du groupe BVA a audité, via des tests mystères, les entreprises désireuses de concourir à cette élection. Une vingtaine de [...]
En permanence sur le terrain au contact des utilisateurs de vos solutions, les techniciens sont une source précieuse d'informations. Malheureusement, celle-ci est [...]
En abordant le sujet de la mémoire avec mon entourage professionnel, j'ai constaté qu'il surprenait mes interlocuteurs. Au mieux, ils ne saisissaient pas de quoi [...]
La Fnac crée Fnac Pro. Ce service dédié aux entreprises propose des équipements techniques pour aménager leurs locaux ou encore des produits de dotation pour leurs [...]
e-Acticall publie le baromètre e-réputation et relation client
Par Emilie Kovacs
À l'occasion du salon e-Commerce, la filiale digitale du groupe Acticall a présenté les résultats de sa première étude dédiée à la relation client des sites web [...]
Spécialisée dans le marketing terrain, CPM organise des dégustations pour Harry's dans 20 points de vente en France. Objectif : valoriser une sélection de produits [...]
Panasonic Toughbook structure sa politique distributeurs
Par Laure Trehorel
"Recruter" et "structurer" sont les maîtres-mots de la nouvelle politique animation de réseau de Panasonic Thoughbook, pilotée par un directeur channel qui vient [...]
Le Galaxy Note de Samsung, à mi chemin entre tablette et smartphone
Par Laurent Bailliard
Sur le marché des terminaux, Samsung arrive en force avec un produit aux caractéristiques étonnantes. Le Galaxy Note unie deux univers, celui de la tablette et du [...]
Afin de permette à ses clients de visualiser ses produits, Alfa Laval, spécialisé dans le traitement des fluides pour les industriels, lance un showroom en ligne.
Papercut, chaîne de magasin spécialisée dans la distribution de produits culturels, sorte d'équivalent suédois de la Fnac, a créé la première SpeedSale (comprenez [...]
La division télécom du grossiste informatique Ingram Micro France organise la première journée de son roadshow à Paris, le 8 juillet, pour ses meilleurs revendeurs.
Le manager commercial et le vendeur deviennent avant tout des "représentants émotionnels de la marque". Ils sont conduits à ces rôles car leurs fonctions [...]
Avnet donne rendez-vous à ses revendeurs Place des Compétences
Par Amélie Moynot
Avnet Technology Solutions, distributeur informatique, crée un site internet pour favoriser les liens entre ses revendeurs partenaires et des clients potentiels. [...]
Le spécialiste de la navigation par satellite Navman vient de lancer deux nouveaux produits équipés notamment d'une vue 3D des croisements et d'une signalisation [...]
Dossiers, enquêtes, reportages, interviews, actualités... Voici une sélection d'articles parus dans certains titres du groupe Editialis, éditeur d'Action [...]
Lenovo sillonne l'Europe en camion pour présenter son offre
Par Laure Trehorel
Première édition pour le Lenovo truck, un tour d'Europe en camion, lors duquel les équipes du constructeur informatique rencontrent les entreprises clientes et les [...]
Accorder à ses partenaires commerciaux des avantages ou des cadeaux est une pratique souvent utilisée pour promouvoir ses ventes. Des dispositions légales en [...]
Canon part à la rencontre de ses partenaires revendeurs du 5 avril au 23 juin, afin de leur faire découvrir sa nouvelle gamme de produits et d'échanger avec les [...]
Réaliser un catalogue papier dynamique et «vendeur»
Par Emmanuelle Sampers-Gendre
Pour donner envie à vos clients et prospects de passer commande, votre catalogue papier doit présenter votre offre de façon claire et organisée. Une mise en [...]
Le site de vente de bagages informatiques propose une offre de sacoches, sacs à dos, sacs à main, besaces... pour ordinateurs. Avec une spécificité : l'attention [...]
Du simple mailing ou e-mailing au site internet, en passant par les salons ou même les VIE, de nombreux outils sont aujourd'hui à la portée des managers [...]
Afin d'encourager ses revendeurs à valider leur formation produit, Norton (Symantec) leur offre la possibilité de participer à un tirage au sort. À la clé: un [...]
