Maîtriser l'art de l'entretien téléphonique ne s'improvise pas. Certaines phrases sont à éviter, les différentes séquences doivent survenir au bon moment... bref, [...]
[Tribune] Prospection téléphonique: et si vous misiez sur l'insourcing ?
Par Emmanuel Faure (Faure-U)
Entre externaliser totalement sa prospection téléphonique et la confier à ses commerciaux, une autre voie se dessine : l'insourcing. Le point avec Emmanuel Faure, [...]
8 solutions techno pour générer des leads qualifiés
Par José Roda
De nombreuses solutions technologiques permettent de détecter les leads et d'accéder aux meilleurs contacts. Autant de pistes pour vous focaliser sur les prospects [...]
[BtoB] Prospection : quels sont les canaux qui marchent ?
Par Paul Monin
Réseaux sociaux, salons, publicité, e-mailing, livres blancs... Les entreprises Bto B n'ont jamais eu autant de moyens pour toucher leurs cibles. Face à cette [...]
Face aux nouvelles technologies qui ont bouleversé le comportement d'achats des clients, les entreprises ont pour mission de s'adapter. Quel canal utiliser pour [...]
[Tribune] "En prospection, 3 choses importantes : le fichier, le fichier et... le fichier !"
Par Emmanuel Faure (Faure-U)
Impossible, même pour le meilleur des commerciaux, de réussir une campagne de prospection sans données fiables. Un combat que mène Emmanuel Faure, fondateur et [...]
[tribune] " La prospection, c'est comme une locomotive... "
Par Emmanuel Faure (Faure-U)
Non seulement la prospection est la hantise des commerciaux qui s'y cassent les dents, mais en plus les managers en attendent des résultats immédiats! Emmanuel [...]
[Tribune] Le barrage du standard téléphonique : la hantise des commerciaux !
Par Yves Jacob du cabinet Allô-Prospection
En matière de prospection téléphonique, peu de commerciaux sont véritablement à l'aise... Yves Jacob, expert en prospection téléphonique, livre ses conseils afin [...]
A l'occasion de la réédition de leur best-seller expliquant comment une entreprise peut s'affranchir de l'océan rouge de la concurrence pour trouver un marché neuf [...]
Rappelez-vous du temps où nous utilisions notre téléphone uniquement pour communiquer une nouvelle importante ? Chaque seconde comptait si nous ne voulions pas [...]
Quel est le degré de satisfaction des PME concernant les solutions CRM ? Sont-elles toutes dotées de cette application ? Une étude menée par l'éditeur de logiciels [...]
Data Publica lance C-Radar, outil de vente prédictive
Par Ghiles Goucem
Afin d'accompagner les entreprises vers le Big Data et l'analyse prédictive, Data Publica propose C-Radar, un outil conçu pour mieux comprendre le marché et [...]
Interlocuteur privilégié du client dans l'entreprise, l'ingénieur d'affaires est garant de la relation commerciale en veillant au respect du cahier des charges [...]
[Fiche métier] Qu'est-ce qu'un ingénieur commercial grands comptes ?
Par La Rédaction
Quelles sont les missions d'un ingénieur commercial grands comptes ? Quel est son champ d'action au sein de l'entreprise ? Salaire, rôle, formation nécessaire... [...]
Chargé d'assurer la mise en avant commerciale des produits de son entreprise, dans les points de vente qui se situent dans sa zone géographique, le chef de secteur [...]
[Fiche métier] Qu'est-ce qu'un directeur de clientèle ?
Par La Rédaction
Coordinateur, gestionnaire, conseiller..., le directeur de clientèle a des fonctions transversales. Quelles sont précisément ses missions ? Avec qui travaille-t-il [...]
Vers la fin des messages vocaux et de la prospection téléphonique ?
Par Laure Trehorel
Vous relancez vos clients en laissant un message sur leur répondeur et démarchez vos prospect par téléphone ? Il est peut-être bientôt temps de mettre fin à ces [...]
Datananas identifie les coordonnées de vos prospects
Par Laurent Bailliard
Nouvellement créée, la société Datananas propose de fournir mails et numéros de téléphone de personnes présentes sur les réseaux sociaux Linkedin ou Viadeo.
Deux ou trois choses à savoir pour bien prospecter
Par Laurent Bailliard
Détenir l'information au bon moment... une des clés pour réussir en prospection. À l'occasion de conférences organisées par Nomination, plusieurs sociétés ont [...]
8 conseils pour optimiser votre prospection commerciale
Par Maëlle Becuwe
Pour ne rater aucune occasion de récolter les données de vos visiteurs, l'optimisation de vos questionnaires est une étape incontournable. Voici quelques conseils [...]
Altares-D&B favorise le développement international des entreprises
Par Amélie Moynot
Altares-D&B, fournisseur de bases de données B to B, lance une offre destinée à accompagner les entreprises dans leur prospection à l'international grâce à une [...]
CRM, Internet, réseaux sociaux, presse, bases de données. de quoi nourrir les commerciaux en informations pour qualifier clients et prospects. Pourtant, il n'en [...]
Azalead met un nom d'entreprise sur les prospects inconnus
Par Amélie Moynot
Lancée il y a sept mois, Azalead est une application mobile qui permet d'identifier en temps réel les prospects naviguant sur un site Web et de recevoir des [...]
Faut-il dédier des commerciaux à la prospection ? Si oui, quel pourcentage de sa force de vente doit s'y atteler ? Doit-on privilégier le téléphone ? Réponses avec [...]
4 astuces pour obtenir de nouveaux prospects qualifiés
Par Nicolas Ferreira
Moins de 10% des acheteurs ont répondu à vos mails ou vos appels ? Il est peut-être temps de changer votre méthode... Nicolas Ferreira (Ines CRM) livre son [...]
[Tribune] Est-ce que les commerciaux font le job ?
Par Christophe Praud (Cabinet Maven)
Face à la baisse d'activité de certaines entreprises, c'est l'occasion rêvée pour les commerciaux de revoir leur façon de travailler. Christophe Praud, [...]
Spécialisé dans le marketing B to B, Get + lance une offre qui permet de relancer automatiquement les personnes qui viennent surfer sur un site Web sans se [...]
Prospection : la génération de leads en 7 chiffres
Par Amélie Moynot
Le lead : son optimisation, sa gestion, sa valeur ajoutée en prospection... C'est à un vrai tour d'horizon sur le sujet que se sont livrés les professionnels de la [...]
[Test] Vos commerciaux savent-ils réactiver les clients inactifs ?
Par Kimberley Dizès
Vos fichiers regorgent certainement de clients passifs. Mais vos commerciaux sont-ils en mesure de les reconquérir ? Quelle stratégie mettre en place pour y [...]
E-mailing : découvrez les meilleures bases de données B to B
Par Amélie Moynot
1min30, agence spécialisée en inboud marketing, a comparé 20 bases de données mail en B to B. De quoi aider les directeurs commerciaux à optimiser leur prospection.
