Déployer une solution opérationnelle
Par Frédéric Thibaud, L. D.
Phase ultime du projet, la mise en œuvre et le déploiement de la solution auprès des commerciaux est une étape délicate de l’informatisation des forces de vente. [...]
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Par Propos recueillis par L. Derrien et A.-F. Rabaud
La multiplication des centres d’appels, l’essor du e-commerce menacent-ils la vente en face- à-face ou bien faut-il les considérer comme des supports aux approches [...]
Par V. Guez, L. Derrien
Si leur terrain privilégié de manœuvre reste la grande distribution, les forces de vente supplétives interviennent de plus en plus dans la relation commerciale B [...]
Par Bénédicte Le Guérinel
La signature du bon de commande est le moment fatidique de la négociation. Et l’objet de bien des appréhensions. Une crainte qu’il faut cependant maîtriser, au [...]
Par Laurence Derrien
Gérald Laquit, à la tête des destinées commerciales et marketing de Bénéteau pour la France, a vu son chiffre d’affaires multiplié par près de 2,5 depuis sa [...]
Par N. Bonnet, A.-F. Rabaud
Dix ans de communication, et plus rien n'est comme avant. Aux moyens classiques mis à la disposition des directeurs commerciaux – challenges, conventions, [...]
Par N. Bonnet
En avant-première du Festival de Cannes, Bull a projeté les 10 et 20 mars derniers une campagne de marketing direct sur les écrans des ordinateurs de ses [...]
Par Nathalie Bonnet
Certaines méthodes de vente sont illicites, d’autres soumises à des réglementations drastiques. Parce que les tribunaux ne plaisantent pas avec la protection des [...]
Par La rédaction
Lecteurs, devenez électeur et désignez le meilleur manager commercial de l’an 2000. Cette année encore et comme il le fait depuis 11 ans, Action Commerciale [...]
Par L. Deschamps, S. Correa, S.Bouvier de l’Ecluse, M-P. Vega, D.L’Espagnol