
Vos commerciaux sont réticents à utiliser le téléphone pour prospecter ? Vous pouvez les aider à mieux apprécier cet outil pour en tirer bénéfice. En préambule d'un dossier à paraître dans Action Commerciale, retrouvez les conseils de Frédéric Chartier, consultant en développement commercial.
Par Amélie Moynot