Les entreprises commercialisent souvent des produits et services différents mais complémentaires. Essayer de vendre tous ces produits au client rentabilise [...]
L’essentiel est de savoir communiquer… communiquer, encore et toujours ! Un credo qu’une entreprise qui souhaite fédérer sa force de vente, qui entend [...]
Jeu d’actions sans hasard. À l’orée du 3e millénaire, les casinos, La Française des jeux et le PMU se livrent une âpre partie marketing et commerciale [...]
Ils sont difficiles à cerner, à cibler et à fidéliser : s’adresser aux adolescents n’est pas un exercice simple. Pourtant, si ces consommateurs disposent [...]
An 2000 et euro ont dopé les SSII. Le marché des services va-t-il retomber comme un soufflé ? Non, affirment les spécialistes, qui voient dans le développement [...]
Des couleurs chatoyantes, des lignes ondulantes, des matières transparentes, le design se répand sur les marchés comme une traînée de poudre. Les designers [...]
Par
Propos recueillis par S. Brouillet et F. Thibaud
Nous entrons dans l’ère de l’immédiat, du temps réel, pourtant les directions à suivre s’avèrent encore incertaines. Sans vouloir verser dans la futurologie, [...]
La lumière se fait peu à peu sur les techniques commerciales de l’internet. Les marchands électroniques apprennent à conquérir les internautes surfeurs, [...]
Le téléachat peut parfois être à l’origine du succès d’un produit. Pour preuve, la société Delta Jet, qui commercialise des nettoyeurs à haute pression, [...]
La fin du monopole communal des pompes funèbres a changé la donne pour les entreprises funéraires. Sur un marché stable, chacun affine son plan de bataille [...]
Depuis 1997, les entreprises célèbrent Halloween à grands renforts de promotion, de lancements de produits spécifiques, d’événements internes et externes. [...]
Malgré la centralisation croissante des décisions chez les enseignes de la distribution, la force de vente des industriels a encore du travail sur le [...]
En lançant enfin dans la grande distribution française sa gamme de vins de cépage du pays d’oc, Baron Philippe de Rothschild entérine les changements [...]
À 25, 35 ou 45 ans, ils sont de plus en plus nombreux à vivre seuls. Ces six millions de célibataires ne consomment pas comme le reste de la population [...]
Ni noir ni blanc, ni Diable ni Bon Dieu. Le vendeur et son entreprise se préoccupent du respect du client et des engagements, les fédérations professionnelles [...]
Côté rue, les centres d’appels semblent rapprocher facilement et chaleureusement l’entreprise de ses clients. Côté cour, peu imaginent la complexité de [...]
Alapage.com, site de vente en ligne de produits culturels, se met au marketing direct. Fidélisation des prospects, qualification des clients et mailing [...]
Le fabricant de raquettes de tennis Pro Kennex a choisi en 1997 d’abandonner sa présence en grande distribution pour développer une politique de vente [...]
