administrateur

Concevoir un tableau de bord mesurant l'activité des commerciaux
Pilotage commercial

Concevoir un tableau de bord mesurant l'activité des commerciaux

Par Laurent BAILLIARD

Nécessaire pour piloter au quotidien l'activité commerciale, le tableau de bord est un outil indispensable au directeur commercial. Mais encore faut-il qu'il soit accepté [...]

Intrinsec joue la comédie pour séduire ses prospects
Ressources humaines

Intrinsec joue la comédie pour séduire ses prospects

Par Isabelle DE CHAULIAC

Francky Clément, directeur commercial de la SSII Intrinsec, fait de ses clients, les directeurs informatiques, les héros d'une pièce dont il est l'auteur. Il touche ainsi [...]

La crise pousse les dircos à retourner sur le terrain
Stratégie commerciale

La crise pousse les dircos à retourner sur le terrain

Par L. BI.

Des managers commerciaux qui partent au contact des clients, aux côtés de leurs équipes. Telle est la tendance de fond relevée par Cegos qui liste les priorités des dircos [...]

Elle encourage la prospection commune entre différentes entités commerciales
Stratégie commerciale

Elle encourage la prospection commune entre différentes entités commerciales

Par Laurent Bailliard

Pour apporter une vision groupe aux entités commerciales de Derichebourg et promouvoir ses métiers, Anne Magnier a conduit avec doigté un changement qui s'est vite révélé [...]

«Dans le monde entier, nos commerciaux sont aux côtés de nos journalistes»
Stratégie commerciale

«Dans le monde entier, nos commerciaux sont aux côtés de nos journalistes»

Par Ludovic Bischoff

Erik Monjalous pilote l'activité d'une soixantaine de commerciaux répartis dans le monde, chargés de vendre les articles, photos et vidéos édités par l'Agence France Presse. [...]

Agenda
Ressources humaines

Agenda

Par William Ramarques

«Nous attendons des crédits dédiés au développement commercial»
Ressources humaines

«Nous attendons des crédits dédiés au développement commercial»

Par Anne-Françoise RABAUD

Pour Jean-Pierre Arnaud, président des Dirigeants Commerciaux de France (DCF), les banques, surtout en cette période de difficultés économiques, doivent plus que jamais soutenir [...]

Cyril Gutton, directeur commercial grandes et moyennes surfaces de GlaxoSmithKline: «Je tiens à laisser de l'autonomie à mes collaborateurs»
Management

Cyril Gutton, directeur commercial grandes et moyennes surfaces de GlaxoSmithKline: «Je tiens à laisser de l'autonomie à mes collaborateurs»

Par Isabelle DE CHAULIAC

Cyril Gutton manage 50 personnes, qui s'assurent de la mise en avant des marques Aquafresh, Sensodyne et Polident dans les magasins. Il supervise de front les réunions stratégiques [...]

«J'ai tenu à conserver les mêmes objectifs que mes commerciaux»
Pilotage commercial

«J'ai tenu à conserver les mêmes objectifs que mes commerciaux»

Par Laurent Bailliard

Entre management, prospection et rendez-vous client, voici une journée type de Jean-Jacques Cohen, manager d'Interxion, data center des plus grandes sociétés internationales. [...]

Avaya offre à ses clients un club 100% indépendant
Conquête client

Avaya offre à ses clients un club 100% indépendant

Par L. BA

Le spécialiste des communications en entreprise a créé un club d'utilisateurs pour construire un réel lieu d'échanges. Aucun décideur d'Avaya n'en fait partie.

LES TROPHEES
Stratégie commerciale

LES TROPHEES

Par William Ramarques

Relation client en B to B: encore quelques efforts!
Stratégie commerciale

Relation client en B to B: encore quelques efforts!

Par L.BI.

Une enquête de la Cegos révèle que les entreprises en B to B développent beaucoup moins leur politique de relation client que les sociétés s'adressant au grand public.

Les commerciaux d'Europcar s'entraînent avec les policiers du Raid
Ressources humaines

Les commerciaux d'Europcar s'entraînent avec les policiers du Raid

Par A.-F.R.

La direction commerciale du loueur de voitures Europcar a réservé une surprise à ses managers à l'issue d'un séminaire de travail: une séance de tir avec les policiers du [...]

Votez pour élire le manager commercial 2008...
Stratégie commerciale

Votez pour élire le manager commercial 2008...

Par L.BI.

Chaque année depuis 19 ans, Action Commerciale met en lumière l'action de directeurs commerciaux à travers l élection du manager de l'année. Ce rendez-vous est devenu une [...]

Refuser une promotion sans se mettre à dos son N+1
Ressources humaines

Refuser une promotion sans se mettre à dos son N+1

Par Emmanuelle SAMPERS

Dire non à une promotion est très délicat. Pour ne pas rompre la relation de confiance avec votre supérieur hiérarchique et éviter de freiner votre carrière, explicitez votre [...]

Managers, apprenez à bien déléguer
Management

Managers, apprenez à bien déléguer

Par Anne LE MOUELLIC

Pour évoluer, vous devez déléguer une partie de vos responsabilités à vos équipiers. Il s'agit là d'un véritable acte managérial qui nécessite de trouver le bon collaborateur [...]

«J'accompagne mes clients au quotidien»
Ressources humaines

«J'accompagne mes clients au quotidien»

Par Laurent BAILLIARD

Depuis 2002, Laurent Le Gaudu dirige une force de vente qui fournit 5 000 boulangeries d'Ile-de-France en farine. Mais sa mission aux Grands Moulins de Paris consiste également [...]

Préparez votre expatriation pour en revenir gagnant
Ressources humaines

Préparez votre expatriation pour en revenir gagnant

Par Anne-Françoise RABAUD

Vous êtes tenté par une expérience professionnelle à l'étranger? Voici quelques repères pour vous assurer que ce choix de carrière se transforme, à coup sûr, en succès.

«Nous installons 5 000 écrans dans les bureaux de poste»
Stratégie commerciale

«Nous installons 5 000 écrans dans les bureaux de poste»

Par Laurent Bailliard

Sony PSE remporte le plus gros contrat d'affichage dynamique jamais signé en Europe. La Poste vient de lui commander 5 000 écrans plats pour diffuser du contenu audiovisuel [...]

Un chasseur de têtes vous contacte. Comment réagir?
Ressources humaines

Un chasseur de têtes vous contacte. Comment réagir?

Par Anne Le Mouellic

Il est toujours flatteur d'être sollicité par un recruteur qui agit en approche directe. Mais pour que cette démarche aboutisse, vous devez adopter les bons réflexes. Et [...]

Nominations
Ressources humaines

Nominations

Par William Ramarques

5 raisons d'accentuer votre présence terrain
Process de vente

5 raisons d'accentuer votre présence terrain

Par Olga Stancevic

Occupé à définir la stratégie et les grandes orientations commerciales de l'entreprise, le directeur commercial a tendance à déléguer l'accompagnement des vendeurs aux managers [...]

Le salaire des cadres commerciaux n'a augmenté que de 2,1 % en 2007
Ressources humaines

Le salaire des cadres commerciaux n'a augmenté que de 2,1 % en 2007

Par A.-F. R

Les cadres commerciaux ont dû se contenter d'une hausse de leur salaire de «seulement» 2,1% cette année. Un chiffre qui recule pour la deuxième année: ces mêmes managers [...]