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La voiture, toujours moteur de la motivation
Equipement

La voiture, toujours moteur de la motivation

Par Laurent Bailliard et Anne Francoise Rabaud

Véritable reconnaissance professionnelle et marque d'un certain statut social, le véhicule demeure l'outil de motivation par excellence des commerciaux.

Les partenaires des DCF s'engagent !
Stratégie commerciale

Les partenaires des DCF s'engagent !

Par William Ramarques

Action Commerciale — Pourquoi votre entreprise a-t-elle choisi de collaborer avec le mouvement des DCF ?

Internet : une porte d'entrée pour la convention
Stratégie commerciale

Internet : une porte d'entrée pour la convention

Par Laurent Bailliard

Peu utilisé pendant une convention, le Web trouve son utilité avant pour la préparer et après, pour partager les tarvaux réalisés lors de l'évenement

Patrick Vucekovic, d'AG2R Directeur commercial
Ressources humaines

Patrick Vucekovic, d'AG2R Directeur commercial

Par Anne-Françoise Rabaud

Patrick Vucekovic dégage du temps à ses directeurs régionaux pour accroître leur efficacité commerciale. Et les recentrer sur leur cœur de métier.

Faites le tour de vos pratiques managériales grâce au 360°
Management

Faites le tour de vos pratiques managériales grâce au 360°

Par Isabelle Sallard

Quel directeur commercial n’a jamais rêvé de savoir ce que ses collaborateurs, supérieurs hiérarchiques et collègues pensaient de sa manière de manager ? C’est possible grâce [...]

Vivre en ville et travailler à la campagne
Ressources humaines

Vivre en ville et travailler à la campagne

Par Anne-Françoise Rabaud

La mobilité professionnelle conduit parfois les cadres à la campagne. Pour éviter de bouleverser les repères familiaux, certains partagent leur temps entre le travail en [...]

Dossier 5 : Redonnez du peps à un commercial en perte de vitesse
Management

Dossier 5 : Redonnez du peps à un commercial en perte de vitesse

Par Stéfanie Moge-Masson

Lorsque les résultats fléchissent ou que le moral s’effrite, le manager doit intervenir très vite. Et donc repérer la démotivation dès ses premiers symptômes.

Où mène la fonction de directeur commercial ?
Ressources humaines

Où mène la fonction de directeur commercial ?

Par Isabelle de Chauliac

De nombreuses perspectives d’évolution sont possibles après la direction commerciale. Sachez analyser vos compétences pour ne pas vous tromper.

Trouver sa place dans une entreprise familiale
Ressources humaines

Trouver sa place dans une entreprise familiale

Par Isabelle Sallard

Un manager commercial qui rejoint une entreprise familiale doit réussir à s’imposer dans une organisation parfois assez fermée. Son intégration constitue son premier chantier. [...]

Gardez le lien avec vos vendeurs malgré la distance
Management

Gardez le lien avec vos vendeurs malgré la distance

Par Anne-Françoise Rabaud

La course à la rentabilité et la montée en puissance des nouvelles technologies peuvent mettre à mal la proximité du manager avec ses troupes sur le terrain. Pour y parer, [...]

Dossier 5 : PME-PMI : faites preuve de patience et de créativité
Conquête client

Dossier 5 : PME-PMI : faites preuve de patience et de créativité

Par Frédéric Thibaud

Avant de lancer une campagne de marketing direct, il faut travailler soigneusementla segmentation de la cible. Et choisir ses canaux en fonction du profil des prospects.

Réussir son entrée chez un nouvel employeur
Management

Réussir son entrée chez un nouvel employeur

Par Olga Stancevic

Vous rejoignez une entreprise ? Dès votre arrivée, positionnez-vous de manière à gagner la confiance de vos collaborateurs et à vous intégrer rapidement.

Comment bien choisir son “bras droit”
Ressources humaines

Comment bien choisir son “bras droit”

Par Anne-Françoise Rabaud

Pour bien sélectionner son n-1, un directeur commercial doit s’impliquer très tôt dans le processus de recrutement et, notamment, dans la définition du profil.

Manager et solitaire : une fatalité ?
Management

Manager et solitaire : une fatalité ?

Par Olga Stancevic

Aucun manager n’est à l’abri de la solitude. Qu’il s’agisse d’isolement véritable ou d’autonomie mal vécue, sachez déceler cette dérive pour la combattre.

Créer une synergie entre téléprospecteurs et vendeurs
Conquête client

Créer une synergie entre téléprospecteurs et vendeurs

Par Ludovic Bischoff

Optimiser le traitement des pistes commerciales détectées par une cellule de télémarketing est aujourd’hui un enjeu crucial pour les entreprises.

Parcours. Avez-vous la stature d’un directeur export ?
Stratégie commerciale

Parcours. Avez-vous la stature d’un directeur export ?

Par Anne-Françoise Rabaud

On ne se découvre pas, un jour, une vocation à l’international. Les qualités requises sont précises et le parcours doit avoir été initié dès le cursus universitaire.

Évolution. Trouver sa place dans un comité de direction
Ressources humaines

Évolution. Trouver sa place dans un comité de direction

Par Anne-Françoise Rabaud

On ne s’assoit pas à la table du comité de direction sans en apprivoiser les règles. Il vous faudra prendre de la hauteur et préparer vos dossiers.

Motivation 5/5. Profiter de la convention annuelle pour les galvaniser
Management

Motivation 5/5. Profiter de la convention annuelle pour les galvaniser

Par Stéfanie Moge-Masson

La convention est la grand-messe des commerciaux. Pour marquer cet événement d’une pierre blanche, le manager devra en soigner le contenu et en peaufiner l’organisation.

Entretien. Cinq sujets décisifs à aborder avec un candidat
Ressources humaines

Entretien. Cinq sujets décisifs à aborder avec un candidat

Par Maud Aigrain

Étape clé du processus de recrutement, l’entretien doit permettre au manager de vérifier la compatibilité d’un candidat avec le poste à pourvoir.

Expérience. Faire carrière dans le Net à l’âge de raison du Web
Ressources humaines

Expérience. Faire carrière dans le Net à l’âge de raison du Web

Par Anne-Françoise Rabaud

Les entreprises du secteur Internet offrent encore de belles opportunités. Une expérience sur un CV qui suscite l’intérêt des recruteurs.

Motivation 2/6. Les secrets des managers “locomotives”
Management

Motivation 2/6. Les secrets des managers “locomotives”

Par Anne-Françoise Rabaud

Écoute, adaptation, compréhension, gestion des carrières, etc. En temps de crise, chaque manager possède sa propre méthode pour motiver ses troupes.

Mobilité externe. Intégrer une entreprise familiale
Management

Mobilité externe. Intégrer une entreprise familiale

Par Emmanuelle Sampers

Le grand-père est p-dg, l’oncle dirige l’usine, et la fille, le marketing. Pour faire sa place, le manager commercial doit bien délimiter les contours de sa mission.

Mobilité interne. Bien gérer le parcours de ses vendeurs
Management

Mobilité interne. Bien gérer le parcours de ses vendeurs

Par Emmanuelle Sampers

À chaque collaborateur correspond une évolution professionnelle spécifique au sein de l’entreprise. Au manager de l’identifier en tenant compte du potentiel de chacun.

Rémunération. Savoir dire non à une demande d’augmentation
Management

Rémunération. Savoir dire non à une demande d’augmentation

Par Emmanuelle Sampers

Le manager refusant une augmentation à l’un de ses collaborateurs doit donner des perspectives et jouer la transparence pour ne pas engendrer de frustration.

Délégation. Responsabiliser efficacement, c’est tout un art !
Management

Délégation. Responsabiliser efficacement, c’est tout un art !

Par Anne-Françoise Rabaud

Les vertus de la délégation sont multiples. À condition de bien sélectionner les collaborateurs selon les missions et de leur offrir une marge de manœuvre.

Conduite de réunion. Six caractères, six attitudes à adopter
Management

Conduite de réunion. Six caractères, six attitudes à adopter

Par Maud Aigrain

Il y a la timide, l’exubérant, celui qui a réponse à tout… et tous font partie de votre équipe. Sachez mener vos réunions en vous adaptant à chacun d’eux.

Reporting. Exploitez les données issues du terrain
Pilotage commercial

Reporting. Exploitez les données issues du terrain

Par Maud Aigrain

Trait d’union entre l’entreprise et le terrain, le reporting doit être efficace et fiable. Les clés du succès : la pertinence des données et l’adhésion des forces de vente. [...]

Stratégie grands comptes 5/5. Internationalisez votre stratégie grands comptes
Pilotage commercial

Stratégie grands comptes 5/5. Internationalisez votre stratégie grands comptes

Par Emmanuelle Sampers

Pour rester compétitif, il devient impératif d’accompagner ses clients dans leur politique d’achat globale et donc de donner à sa structure grands comptes une dimension mondiale. [...]

Satisfaction clients 5/5 : Pas de clients satisfaits sans commerciaux heureux
Management

Satisfaction clients 5/5 : Pas de clients satisfaits sans commerciaux heureux

Par Anne-Françoise Rabaud

Un commercial professionnellement épanoui fidélise mieux ses clients et développe plus vite son activité. Les entreprises ont donc intérêt à l’entourer de mille soins.

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