Stratégie grands comptes 5/5. Internationalisez votre stratégie grands comptes
Par Emmanuelle Sampers
Pour rester compétitif, il devient impératif d’accompagner ses clients dans leur politique d’achat globale et donc de donner à sa structure grands comptes une [...]
Stratégie grands comptes 4/5. Managez vos commerciaux grands comptes comme des experts
Par Anne-Françoise Rabaud
Être directeur grands comptes n’est pas chose simple : il faut faire preuve de capacités d’adaptation et de psychologie, savoir laisser de l’autonomie tout en [...]
Satisfaction clients 5/5 : Pas de clients satisfaits sans commerciaux heureux
Par Anne-Françoise Rabaud
Un commercial professionnellement épanoui fidélise mieux ses clients et développe plus vite son activité. Les entreprises ont donc intérêt à l’entourer de mille soins.
Motivation 3/5 : Challenges : une utilisation modérée garantit le succès
Par Anne-Françoise Rabaud
Face à un challenge, vos commerciaux peuvent réaliser des prouesses. Un outil à utiliser ponctuellement sans, bien sûr, oublier les leviers structurels de motivation.
Motivation 1/5 : Soignez la démotivation dès ses premiers symptômes
Par Stéphanie Moge-masson
Avant d’être démotivé, un commercial donne quelques signes d’essoufflement. Il appartient à sa hiérarchie de les repérer, de les interpréter et d’agir de suite.
Du phoning au mobile marketing 2/4 : Créer sa base de données, une étape indispensable
Par Stéfanie Moge-Masson
Sans base de données propre et qualifiée, il n’y a pas d’opération de marketing direct qui tienne ! Un travail de fourmi qui requiert l’expertise de spécialistes.
Manager ses anciens collègues - Évitez deux écueils : copinage et autoritarisme
Par Caroline Thiévent
Difficile de se retrouver à la tête de ses anciens collègues. Pour vous faire respecter, faites le deuil des relations trop familières et montrez-vous exemplaire.
Renault v.i. Patrick Mosca. Renforcer l’identité d’une entreprise française
Par Frédéric Thibaud
Directeur commercial France de Renault V.I., Patrick Mosca doit renforcer l’image de marque du constructeur tout en faisant face à une conjoncture de crise.
Passer d’un grand groupe à une PME. L’aventure sourit aux plus audacieux
Par Stéfanie Moge-Masson
Après plusieurs années passées dans de grandes organisations, bon nombre de dirigeants commerciaux lorgnent sur les sociétés de taille moyenne. Leur objectif : [...]
Le coaching, une méthode d’accompagnement personnalisé
Par Caroline Thiévent
Un directeur commercial peut avoir besoin, à un moment de sa carrière professionnelle, d'un coup de pouce pour repartir du bon pied. Une session de coaching [...]
Avant d’être nommé directeur du commerce France de Peugeot, Paul Sévin a goûté à bien d’autres fonctions – commerciales, marketing, etc. – pour la marque [...]
Nicolas Schimel, directeur commercial des réseaux salariés aux AGF Vie, n’a pas “biberonné” à la vente. Homme de synthèse, il sait tirer profit de cette “différence”.
S’il profite de la position de leader de sa marque, le directeur commercial France d’Essilor doit aussi défendre des positions hautement jalousées par la [...]
Parmi le nombre impressionnant de salons professionnels qui ont lieu chaque année, certains représentent un réel intérêt pour les directions commerciales. Panorama [...]
Christophe de la Fouchardière, un “pro” au pays de Barbie
Par Julie Vedovati
Christophe de la Fouchardière est le jeune directeur commercial de Mattel France. En poste depuis six mois, il aborde cet « univers fascinant » du jouet avec un [...]
Le style de réunion que l’on adopte reflète le style de management que l’on pratique. Considérée, avec le téléphone, l’e-mail et la note de service, comme l’un des [...]
Lorsque l’on aborde les grandes thématiques de la fonction commerciale, on omet souvent (volontairement ?) les dimensions communication et marketing. Et pourtant, [...]
Trois ans après avoir rejoint Timberland France en tant que chef des ventes, Olivier Motteau vient d’être promu
“country manager“, présidant aux destinées de [...]
Paris/province : l’alternance plutôt qu’un aller sans retour
Par Anne-Françoise Rabaud
Hier, on faisait ses “classes” à Paris. Puis, un jour, on se laissait séduire par la vie en province. Les cadres mettaient leur expérience à profit dans une [...]
Directeur du business development, sales director, business operations director… Les intitulés de fonctions d’encadrement commercial se multiplient. S’agit-il [...]
Qui dit directeur commercial dit forcément fixation des objectifs. Face à son équipe plusieurs options : de l’injonction ferme à la négociation ouverte, à chacun [...]
Prendre pour la première fois la tête d’une équipe suppose d’être au moment du recrutement encore plus vigilant sur les caractéristiques du poste à pourvoir que [...]
Question/réponse : la croissance dans les entreprises
Par Propos recueillis par I.Condou
Le retour à la croissance, c’est bien… Mais ça complique parfois les choses : pénurie de main d’œuvre, stratégie “gestion de crise” à revoir, nouvelle concurrence [...]
