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Digitalisation

Retail : 6 stratégies digitales inspirantes
Conquête client

Retail : 6 stratégies digitales inspirantes

Par Clément Fages

De la mise en place d'un nouveau programme de fidélité à la digitalisation du point de vente, en passant par des campagnes omnicanales, ces enseignes ont innové au deuxième [...]

Lâcher-prise pour performer
Management

Lâcher-prise pour performer

Par Philippe VERMET, consultant et coach chez OasYs Consultants

La pression permanente de la transformation des organisations et des pratiques managériales soumet le cadre d'aujourd'hui à une exigence de performance. Cette dernière va [...]

|Tribune] Repenser le rôle du manager à l'ère digitale
Management

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Par Gilles Ascione, Avanade

Les managers de demain devront savoir lâcher prise et exercer leur soft power pour trouver d'autres façons de motiver et de récompenser. En même temps, ils devront être capables [...]

Digitalisation des points de vente: où en est-on ?
Conquête client

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Par Laurent Bailliard

Face à l'explosion du e-commerce, les points de vente n'ont plus d'autre choix que de se digitaliser. La raison ? Faire vivre une expérience plus forte aux clients. Le point [...]

Marketing automatisé : remettre le commercial au centre
Conquête client

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Par Eric Baudart, (Ricoh France)

Alors que la pression du marketing s'automatise, que le client devient autonome... Quels rôles pour le commercial en BtoB ? Et pourquoi, il est nécessaire de casser les silos [...]

Quel est le niveau d'équipement des commerciaux ?
Equipement

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Par Bénédicte Gouttebroze

Où en est la digitalisation des forces de vente? Pour répondre à cette question, l'éditeur de l'appli Touch & Sell s'est associé aux Dirigeants commerciaux de France pour [...]

Renault sur le (long) chemin de la digitalisation
Equipement

Renault sur le (long) chemin de la digitalisation

Par Laure Trehorel

La digitalisation est assurément le terme du moment pour les entreprises. Mais derrière ce concept incontournable se cache une réalité : le parcours vers la digitalisation [...]

Darty : le digital en test & learn
Conquête client

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Par Laure Trehorel

Darty s'est lancé depuis plusieurs années dans une stratégie de digitalisation. L'entreprise revient sur ses avancées, mais aussi ses difficultés.

Darty digitalise le parcours client
Equipement

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Par Claire Morel

L'enseigne présente son nouveau concept de boutique dans le centre commercial de Beaugrenelle (Paris 15e). La nouvelle vitrine de l'enseigne a été conçue pour faciliter et [...]