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Digitalisation

Transformation digitale des banques : vers un nouveau visage ?
brandvoice

Transformation digitale des banques : vers un nouveau visage ?

Par Banque en ligne

La transformation digitale des banques a commencé. Qu'il s'agisse d'opérations simples ou plus complexes, les services en ligne proposés par les établissements bancaires, [...]

Magasins connectés : quelles sont les attentes des consommateurs français ?
Conquête client

Magasins connectés : quelles sont les attentes des consommateurs français ?

Par Dalila Bouaziz

Face à l'évolution du secteur du retail en Europe, Ruckus Networks, société Arris, a réalisé une étude auprès des consommateurs français sur la thématique des magasins connectés [...]

|Tribune] Repenser le rôle du manager à l'ère digitale
Management

|Tribune] Repenser le rôle du manager à l'ère digitale

Par Gilles Ascione, Avanade

Les managers de demain devront savoir lâcher prise et exercer leur soft power pour trouver d'autres façons de motiver et de récompenser. En même temps, ils devront être capables [...]

Digitalisation des points de vente: où en est-on ?
Conquête client

Digitalisation des points de vente: où en est-on ?

Par Laurent Bailliard

Face à l'explosion du e-commerce, les points de vente n'ont plus d'autre choix que de se digitaliser. La raison ? Faire vivre une expérience plus forte aux clients. Le point [...]

Salesforce veut convertir les petites entreprises au CRM
Pilotage commercial

Salesforce veut convertir les petites entreprises au CRM

Par Aude David

Lors du Salesforce Tour 2017, les start-up Hesus et Good Goût sont revenus sur la façon dont l'installation d'un CRM leur avait permis d'accélérer leur développement.

[Bonnes feuilles] Transmettre sa vision pour mieux vendre
Pilotage commercial

[Bonnes feuilles] Transmettre sa vision pour mieux vendre

Par Stéphanie Marius

Voici un extrait du livre "Vendre à l'ère du digital", publié par Enguerran Astre aux éditions Dunod. L'ouvrage redéfinit le paradigme du succès dans le secteur de la vente: [...]

Digitalisation: l'inquiétant retard des PME françaises
Stratégie commerciale

Digitalisation: l'inquiétant retard des PME françaises

Par Mallory Lalanne

Les deux tiers des PME françaises possèdent un site internet et seulement une PME sur huit vend en ligne. A titre de comparaison, la proportion des PME réalisant des ventes [...]

La fin des ingénieurs commerciaux chez les éditeurs de logiciels ?
Pilotage commercial

La fin des ingénieurs commerciaux chez les éditeurs de logiciels ?

Par Jacques Soumeillan, Vice-Président de DigitalPlace

Avec l'avènement des outils numériques, quelle évolution pour le métier d'ingénieur commercial chez les éditeurs de logiciel ? Jacques Soumeillan, Vice-Président de DigitalPlace [...]

Quel est le niveau d'équipement des commerciaux ?
Equipement

Quel est le niveau d'équipement des commerciaux ?

Par Bénédicte Gouttebroze

Où en est la digitalisation des forces de vente? Pour répondre à cette question, l'éditeur de l'appli Touch & Sell s'est associé aux Dirigeants commerciaux de France pour [...]

Paris Retail Week : 6 start-up qui digitalisent les points de vente
Stratégie commerciale

Paris Retail Week : 6 start-up qui digitalisent les points de vente

Par Amélie Moynot

Digitaliser son magasin pour gagner en performance. C'est ce que proposent, chacune à leur manière, ces start-up rencontrées lors de la Paris Retail Week, lundi 12 septembre [...]

Marketing automatisé : remettre le commercial au centre
Conquête client

Marketing automatisé : remettre le commercial au centre

Par Eric Baudart, (Ricoh France)

Alors que la pression du marketing s'automatise, que le client devient autonome... Quels rôles pour le commercial en BtoB ? Et pourquoi, il est nécessaire de casser les silos [...]

Les 7 bénéfices des contrats électroniques
Ressources humaines

Les 7 bénéfices des contrats électroniques

Par Marie-Amélie Fenoll

Quels sont les avantages d'un contrat électronique par rapport à un contrat papier? Décryptage en images d'après Acxias, spécialiste e-achats.

Renault sur le (long) chemin de la digitalisation
Equipement

Renault sur le (long) chemin de la digitalisation

Par Laure Trehorel

La digitalisation est assurément le terme du moment pour les entreprises. Mais derrière ce concept incontournable se cache une réalité : le parcours vers la digitalisation [...]

Darty : le digital en test & learn
Conquête client

Darty : le digital en test & learn

Par Laure Trehorel

Darty s'est lancé depuis plusieurs années dans une stratégie de digitalisation. L'entreprise revient sur ses avancées, mais aussi ses difficultés.

[NRF16] Disney, Fossil, Nike : vers l'omnicanal et au delà
Stratégie commerciale

[NRF16] Disney, Fossil, Nike : vers l'omnicanal et au delà

Par Charlotte Marchalant

Comment naviguer dans le nouvel espace commercial où le physique et le digital fusionnent comme jamais auparavant ? Réponse par l'exemple de 3 géants de l'industrie à l'avant-garde [...]

Puressentiel s'offre un nouveau site web
Stratégie commerciale

Puressentiel s'offre un nouveau site web

Par Laure Trehorel

Accélérant sa stratégie digitale et internationale, le spécialiste des huiles essentielles se dote d'un nouveau site Internet.

Go Sport teste un point de vente dédié à l'expérience client
Stratégie commerciale

Go Sport teste un point de vente dédié à l'expérience client

Par Laure Trehorel

La marque d'articles sportifs Go Sport a fait de sa boutique de Marne-La-Vallée un point de vente orienté digital et expérience client.

ALD Automotive : un pas de plus vers le digital
Equipement

ALD Automotive : un pas de plus vers le digital

Par Laure Trehorel

ALD Automotive présente son projet de digitalisation, à la fois du parcours client, utilisateur, partenaire et collaborateur.

Darty digitalise le parcours client
Equipement

Darty digitalise le parcours client

Par Claire Morel

L'enseigne présente son nouveau concept de boutique dans le centre commercial de Beaugrenelle (Paris 15e). La nouvelle vitrine de l'enseigne a été conçue pour faciliter et [...]