Vendeurs augmentés : au-delà de l'outil, le conseil
Par Laure Tréhorel
Face à un client de plus en plus expert et averti, les marques décident de redonner du pouvoir au vendeur. Ses nouvelles armes : des outils digitaux, connectés et intelligents. [...]
Rémunération variable et formation à l'heure du multicanal
Par Carine Pichant
Alors que les canaux de distribution se multiplient, le rôle du vendeur est amené à évoluer. Les directeurs commerciaux ont ainsi la responsabilité d'accompagner leurs forces [...]
Si les commerciaux ont des rêves, ils ont aussi des désenchantements. Tout n'est pas rose dans la vie de commercial, même pour les meilleurs ! Tour d'horizon des ombres qui [...]
L'inbound marketing ou comment faire venir les clients à soi
Par Dalila Bouaziz
Faire venir à soi les clients au lieu d'aller les chercher, en privilégiant le désir, préalablement au besoin. C'est du moins ce qu'explique Gabriel Szapiro, directeur de [...]
Rarement admiré, le commercial est pourtant l'ambassadeur de l'entreprise, chargé de déployer une stratégie commerciale. Il est donc temps de réhabiliter la fonction commerciale [...]
[Idée d'ailleurs] Un magasin de bricolage américain engage un robot-vendeur
Par Maëlle Becuwe
A San José, aux États-Unis, un nouveau type de vendeur à fait son apparition dans le magasin de bricolage OSH. Les clients sont désormais accueillis et renseignés par un [...]
Depuis la fin du XIXe siècle jusqu'à aujourd'hui, le métier de vendeur a connu une importante mutation. Les changements économiques et technologiques, notamment, ont largement [...]
Avec l'avènement du digital et la complexification du processus marketing-vente, il est plus que temps de redorer le blason de ses fonctions longtemps mal perçues afin d'attirer [...]
Les vendeurs occupent une place stratégique dans une entreprise. Ils enrichissent et optimisent leur portefeuille au bénéfice de leur entreprise. On peut exploiter leurs [...]
A l'heure où l'envoi de cartes postales se fait de plus en plus rare, AS Voyages remet cette pratique au goût du jour. Ainsi, 160 vendeurs du réseau ont adressé un petit [...]
Jacqueline Riu forme ses vendeurs avant de les recruter
Par L. T.
La marque de prêt-à-porter Jacqueline Riu s'est lancée dans un nouveau concept de recrutement. Après avoir été sélectionnés sur dossiers, 16 candidats ont reçu, lors d'une [...]
Loyalty Expert réinvente l'incentive du Groupe PLG
Par Amélie Moynot
Pour animer 426 vendeurs du Groupe PLG (Pierre Le Goff), fournisseur de produits d'hygiène professionnelle, Loyalty Expert monte un challenge ultra-personnalisé grâce à une [...]
Point primordial de la convention, la plénière est l'occasion de diffuser vos messages-clés. Malgré tout, ne négligez pas l'aspect participatif afin de stimuler l'attention [...]
Plus que deux mois pour boucler vos objectifs commerciaux! Alors que vos vendeurs accumulent la fatigue et le stress de l'année, et que la crise les oblige à redoubler d'efforts [...]
Trop empathiques, les commerciaux? Trop coriaces, les acheteurs? Spécialisé dans le conseil et la formation à la négociation, le groupe Arcante a mené une étude comparative [...]
Interview d'Alain Fossier, consultant chez Halifax Consulting, auteur avec Odile Letrillart-Bénard, directrice du mastère spécialisé Management des grands comptes de Reims [...]
Management des connaissances: un nouveau challenge
Par William Ramarques
L'économie moderne est une économie de la connaissance. Qu'est-ce que cela signifie pour une PME comme pour un grand groupe? Principalement que les sociétés doivent désormais [...]
Héliades, tour-opérateur spécialisé dans les voyages en Grèce, pare les voitures de son équipe commerciale de paysages paradisiaques. Un moyen d'autopromotion sans effort [...]
Pour renforcer ses équipes, Berner participe à un speed dating organisé par un cabinet de recrutement. Le moyen d'accéder à un vivier de commerciaux soigneusement sélectionnés. [...]
Le secteur des véhicules professionnels recherche 500 commerciaux
Par Amélie Moynot
400 vendeurs de véhicules utilitaires et 100 de véhicules industriels sont actuellement recherchés en France. Pour recruter des jeunes, les professionnels du secteur agissent. [...]
« C'est au manager de gérer la montée en compétences de ses vendeurs »
Par William Ramarques
Mieux anticiper les besoins futurs des entreprises en travaillant notamment sur la montée en compétences des commerciaux relève du rôle du manager. Il est en effet responsable [...]
Orange transforme ses meilleurs vendeurs en ambassadeurs
Par William Ramarques
Sélectionnés sur leurs résultats et sur leur état d'esprit, les meilleurs commerciaux d'Orange Business Services rejoignent le club de l'excellence. Une occasion d'échanger [...]
Quoi de mieux, pour motiver vos commerciaux, qu'un échange efficace avec eux? Sans dialogue, difficile d'obtenir de vos vendeurs un niveau d'implication satisfaisant. Mais [...]
Susciter le respect, l'admiration, mais surtout savoir motiver ses troupes. Quel manager n'en rêve pas? Loin d'être inné, le charisme s'apprend. Conseils pratiques [...]
