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Vendeurs augmentés : au-delà de l'outil, le conseil
Equipement

Vendeurs augmentés : au-delà de l'outil, le conseil

Par Laure Tréhorel

Face à un client de plus en plus expert et averti, les marques décident de redonner du pouvoir au vendeur. Ses nouvelles armes : des outils digitaux, connectés et intelligents. [...]

Rémunération variable et formation à l'heure du multicanal
Management

Rémunération variable et formation à l'heure du multicanal

Par Carine Pichant

Alors que les canaux de distribution se multiplient, le rôle du vendeur est amené à évoluer. Les directeurs commerciaux ont ainsi la responsabilité d'accompagner leurs forces [...]

Tout ce qui exaspère vos vendeurs
Pilotage commercial

Tout ce qui exaspère vos vendeurs

Par Laure Trehorel

Si les commerciaux ont des rêves, ils ont aussi des désenchantements. Tout n'est pas rose dans la vie de commercial, même pour les meilleurs ! Tour d'horizon des ombres qui [...]

L'inbound marketing ou comment faire venir les clients à soi
Conquête client

L'inbound marketing ou comment faire venir les clients à soi

Par Dalila Bouaziz

Faire venir à soi les clients au lieu d'aller les chercher, en privilégiant le désir, préalablement au besoin. C'est du moins ce qu'explique Gabriel Szapiro, directeur de [...]

[Tribune] Mon commercial : ce super-héros !
Process de vente

[Tribune] Mon commercial : ce super-héros !

Par Par Christophe Praud (cabinet Maven)

Rarement admiré, le commercial est pourtant l'ambassadeur de l'entreprise, chargé de déployer une stratégie commerciale. Il est donc temps de réhabiliter la fonction commerciale [...]

[Idée d'ailleurs] Un magasin de bricolage américain engage un robot-vendeur
Conquête client

[Idée d'ailleurs] Un magasin de bricolage américain engage un robot-vendeur

Par Maëlle Becuwe

A San José, aux États-Unis, un nouveau type de vendeur à fait son apparition dans le magasin de bricolage OSH. Les clients sont désormais accueillis et renseignés par un [...]

L'évolution du métier de vendeur
Stratégie commerciale

L'évolution du métier de vendeur

Par La rédaction

Depuis la fin du XIXe siècle jusqu'à aujourd'hui, le métier de vendeur a connu une importante mutation. Les changements économiques et technologiques, notamment, ont largement [...]

[Tribune] Vendeur et fier de l'être!
Stratégie commerciale

[Tribune] Vendeur et fier de l'être!

Par Gabriel Dabi-Schwebel

Avec l'avènement du digital et la complexification du processus marketing-vente, il est plus que temps de redorer le blason de ses fonctions longtemps mal perçues afin d'attirer [...]

Comment booster votre force de vente ?
Management

Comment booster votre force de vente ?

Par Gaëlle Jouanne

Les vendeurs occupent une place stratégique dans une entreprise. Ils enrichissent et optimisent leur portefeuille au bénéfice de leur entreprise. On peut exploiter leurs [...]

La vente au féminin, l'exemple de Selina Johal
Ressources humaines

La vente au féminin, l'exemple de Selina Johal

Par Laure Trehorel

Le site dédié à la vente BtoB The Sales Pro s'est attardé sur le parcours d'une manager commerciale quelque peu atypique.

La relation client sur carte postale
Equipement

La relation client sur carte postale

Par L T.

A l'heure où l'envoi de cartes postales se fait de plus en plus rare, AS Voyages remet cette pratique au goût du jour. Ainsi, 160 vendeurs du réseau ont adressé un petit [...]

Jacqueline Riu forme ses vendeurs avant de les recruter
Ressources humaines

Jacqueline Riu forme ses vendeurs avant de les recruter

Par L. T.

La marque de prêt-à-porter Jacqueline Riu s'est lancée dans un nouveau concept de recrutement. Après avoir été sélectionnés sur dossiers, 16 candidats ont reçu, lors d'une [...]

Loyalty Expert réinvente l'incentive du Groupe PLG
Management

Loyalty Expert réinvente l'incentive du Groupe PLG

Par Amélie Moynot

Pour animer 426 vendeurs du Groupe PLG (Pierre Le Goff), fournisseur de produits d'hygiène professionnelle, Loyalty Expert monte un challenge ultra-personnalisé grâce à une [...]

Rendez votre plénière vivante et attractive
Management

Rendez votre plénière vivante et attractive

Par William Ramarques

Point primordial de la convention, la plénière est l'occasion de diffuser vos messages-clés. Malgré tout, ne négligez pas l'aspect participatif afin de stimuler l'attention [...]

Remotiver son équipe avant la fin de l'année
Management

Remotiver son équipe avant la fin de l'année

Par Amélie Moynot

Plus que deux mois pour boucler vos objectifs commerciaux! Alors que vos vendeurs accumulent la fatigue et le stress de l'année, et que la crise les oblige à redoubler d'efforts [...]

Comment s'affrontent vendeurs et acheteurs
Process de vente

Comment s'affrontent vendeurs et acheteurs

Par Amélie Moynot

Trop empathiques, les commerciaux? Trop coriaces, les acheteurs? Spécialisé dans le conseil et la formation à la négociation, le groupe Arcante a mené une étude comparative [...]

Manager commercial: un métier en pleine évolution
Management

Manager commercial: un métier en pleine évolution

Par William Ramarques

Interview d'Alain Fossier, consultant chez Halifax Consulting, auteur avec Odile Letrillart-Bénard, directrice du mastère spécialisé Management des grands comptes de Reims [...]

Quels atouts pour vendre en B to B?
Process de vente

Quels atouts pour vendre en B to B?

Par William Ramarques

Interview de Serge Rouvière, directeur associé, cofondateur du cabinet Why Consulting.

Revue de presse internationale
Ressources humaines

Revue de presse internationale

Par William Ramarques

La rédaction d'Action Commerciale a sélectionné pour vous quatre articles issus des sites web de nos confrères étrangers.

Management des connaissances: un nouveau challenge
Management

Management des connaissances: un nouveau challenge

Par William Ramarques

L'économie moderne est une économie de la connaissance. Qu'est-ce que cela signifie pour une PME comme pour un grand groupe? Principalement que les sociétés doivent désormais [...]

Héliades décore les voitures de ses commerciaux
Equipement

Héliades décore les voitures de ses commerciaux

Par Laure Tréhorel

Héliades, tour-opérateur spécialisé dans les voyages en Grèce, pare les voitures de son équipe commerciale de paysages paradisiaques. Un moyen d'autopromotion sans effort [...]

Revue de presse internationale
Stratégie commerciale

Revue de presse internationale

Par William Ramarques

La rédaction d'Action Commerciale a sélectionné pour vous quatre articles issus des sites web de nos confrères étrangers.

Berner recrute le vendeur idéal en 15 minutes
Ressources humaines

Berner recrute le vendeur idéal en 15 minutes

Par A. M.

Pour renforcer ses équipes, Berner participe à un speed dating organisé par un cabinet de recrutement. Le moyen d'accéder à un vivier de commerciaux soigneusement sélectionnés. [...]

Le secteur des véhicules professionnels recherche 500 commerciaux
Ressources humaines

Le secteur des véhicules professionnels recherche 500 commerciaux

Par Amélie Moynot

400 vendeurs de véhicules utilitaires et 100 de véhicules industriels sont actuellement recherchés en France. Pour recruter des jeunes, les professionnels du secteur agissent. [...]

« C'est au manager de gérer la montée en compétences de ses vendeurs »
Ressources humaines

« C'est au manager de gérer la montée en compétences de ses vendeurs »

Par William Ramarques

Mieux anticiper les besoins futurs des entreprises en travaillant notamment sur la montée en compétences des commerciaux relève du rôle du manager. Il est en effet responsable [...]

Orange transforme ses meilleurs vendeurs en ambassadeurs
Management

Orange transforme ses meilleurs vendeurs en ambassadeurs

Par William Ramarques

Sélectionnés sur leurs résultats et sur leur état d'esprit, les meilleurs commerciaux d'Orange Business Services rejoignent le club de l'excellence. Une occasion d'échanger [...]

Revue de presse internationale
Ressources humaines

Revue de presse internationale

Par William Ramarques

La rédaction d'Action Commerciale a sélectionné pour vous quatre articles issus des sites web de nos confrères étrangers.

Communiquez-vous efficacement avec votre équipe?
Management

Communiquez-vous efficacement avec votre équipe?

Par William Ramarques

Quoi de mieux, pour motiver vos commerciaux, qu'un échange efficace avec eux? Sans dialogue, difficile d'obtenir de vos vendeurs un niveau d'implication satisfaisant. Mais [...]

Comment renforcer votre charisme
Management

Comment renforcer votre charisme

Par Sophie Sanchez Poussineau

Susciter le respect, l'admiration, mais surtout savoir motiver ses troupes. Quel manager n'en rêve pas? Loin d'être inné, le charisme s'apprend. Conseils pratiques [...]