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SAP veut aller "au-delà du CRM"
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Incontournables mais délicats à manier, les indicateurs clés de performance doivent être [...]
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Si les commerciaux ont des rêves, ils ont aussi des désenchantements. Tout n'est pas rose dans la [...]
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![Pilotage commercial : [Tribune]: "Tout le monde n'a pas l'étoffe d'un vendeur !"](https://www.actionco.fr/Assets/Img/BREVE/2015/2/250977/Jean-claude-Cornillet-Konica-Minolta-L.jpg)
Au travers du management propre de Konica Minolta Business Solution, son Président, Jean-claude [...]
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Spécialisé dans la qualité de la donnée, Amabis lance une offre de gestion des relations clients [...]
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La 104ème édition du Retail's Big Show a ouvert ses portes à New York le 11 janvier 2015 avec pour [...]
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Disposer d'une force de vente externalisée pour une marque de la grande consommation peut faire [...]
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En plus de la bière, France Boissons vend aussi du vin, du café et des softs. Un message que la [...]
Par Amélie Moynot
L'application de géolocalisation Opti-Time Cloud du fournisseur Geoconcept est proposée depuis [...]
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![Pilotage commercial : [Tribune] Vos clients insatisfaits, que pèsent-ils dans votre chiffre d'affaires?](https://www.actionco.fr/Assets/Img/BREVE/2014/12/248627/Tribune-Vos-clients-insatisfaits-que-pesent-ils-dans-votre-chiffre-L.jpg)
Réponse, preuve à l'appui, avec Christian Barbaray, spécialiste de la satisfaction client.
Par Christian Barbaray, p-dg d'Init
Aujourd’hui combien de temps avez-vous perdu à assembler et préparer vos fichiers Excel pour votre [...]
Par Brune Wibaux
Le fournisseur de chariots élévateurs Manuloc équipe ses commerciaux de tablettes et d'un CRM [...]
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![Pilotage commercial : [Tribune]Les 5 tendances-clés des solutions CRM en 2015](https://www.actionco.fr/Assets/Img/BREVE/2014/11/247498/Tribune-tendances-cles-solutions-CRM-2015-L.jpg)
Si hier le CRM avait pour objectif de centraliser et de pérenniser la connaissance clients, en [...]
Par Frédéric Canevet, Chef de marché CRM et Gestion Commercial chez Sage
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