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Process de vente

Par William Ramarques

Sophie de Menthon, présidente du mouvement d'entrepreneurs Ethic et de la Société de management des entreprises (SDME) a souhaité s'exprimer sur les difficultés [...]

Par JULIEN LEPONT

Obtenir une promotion, un crédit bancaire ou décrocher une augmentation. La vie est ponctuée de négociations. L'auteur livre ici son analyse sur ce face-à-face… [...]

Par Véronique Méot, réactualisé par Aurélie Baffert

Pour réussir leurs rendez-vous clients, vos commerciaux ont besoin de méthode et de rigueur. Voici comment les guider pas à pas avec, en ligne de mire, [...]

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Les techniques de négociation de crises pourraient être appliquées au management. C'est le constat de l'ex-négociateur d'otages George Kohlrieser.