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Magazine Action Commerciale
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juin 2001
Nominations
OTL Pharma lance sa stratégie CRM
Les salaires des dirigeants de sociétés
Programme de formation revendeurs
Alliance LetsBuyIt.com et KarstadtQuelle
Fujitsu Siemens numéro 1 sur le marché des PC en Europe
Accord européen entre Bigben Interactive et Sega
Givenchy développe son activité masculine en Europe
L’e-mail marketing
Schneider se développe en Nouvelle-Zélande
Nouvelle organisation commerciale pour Canon
Nominations
Stratégie de ventes indirectes pour Normand Informatique
Accor se développe au Royaume-Uni
Wanadoo Data, nouvelle entité de marketing direct de Wanadoo
Schneider investit dans la relation clients
Raja lance ses campagnes d’e-mail marketing
IMS se développe en Europe
Nouvelle solution en mode ASP
Thomson acquiert les modems DSL d’Alcatel
Les entreprises et l’euro
Vivendi se recentre sur l’édition
Nominations
Renault se lance en Indonésie
Fusion entre Bacou et Dalloz
Pernod Ricard abandonne ses soft drinks
Le marché français du CRM
NGR forme ses commerciaux
Doubleclick s’empare de MessageMedia
Surcouf se lance sur le Net
Distribution indirecte pour Sysload
Nominations
Centres d’appels : vers la personnalisation et l’interactivité
L’art d’externaliser un centre d’appels
Faire de votre centre d’appels une réussite
Au cœur des centres d’appels : l’homme
B.A. BA du centre d'appels
Du renseignement à la vente par téléphone
PC portable ou PC de poche ?
Déployer une solution opérationnelle
Mesurez la réussite de votre projet
Le CRM de A à Z
L’informatisation des forces de vente au cœur du CRM
Les étapes clés d’une informatisation réussie
Résistance au changement : à prévoir
Leçons du passé, salve de perspectives à venir
“Qui va piano, va sano e va lontano*”
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