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février 2005
Optimisez la présence d’un stagiaire
Changer d’employeur après 20 ans de fidélité
Trouver sa place dans une entreprise familiale
Optimiser le déploiement de sa force de vente
Dossier 5 : Fidélisez en améliorant les conditions de travail
Dossier 4 : Motivez vos équipes pour doper leur moral et les ventes
Dossier 2 : Rémunérez en fonction des performances
Les marques de cosmétiques à la conquête des hommes
Noos inaugure les MMS
Maileva passe à la vitesse supérieure
EDF Pro lance la souscription de contrat en ligne
EBP rencontre ses revendeurs grâce à un tour de France
ECE crée un département destiné aux professionnels
Vie des sociétés
Nominations
Le VIE accompagne de plus en plus d’exportateurs français
Une solution pour optimiser le budget voyages d’affaires des PME
Le site parisien S-Kart fait peau neuve
Packard Bell automatise ses campagnes de fidélisation
Ed arrête la distribution de ses prospectus à Paris
Jacuzzi s’implante en France pour se rapprocher de ses distributeurs
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Ed arrête la distribution de ses prospectus à Paris
Jacuzzi s’implante en France pour se rapprocher de ses distributeurs
Lexmark dote ses revendeurs d’un label
Chronopost optimise sa relation client
Vie des sociétés
La fonction commerciale tire le marché de l’emploi cadres vers le haut.
Les femmes affirment leur ambition professionnelle
Le Groupe Sup de Co La Rochelle ouvre un cursus dédié à la relation client
Nominations
Brandt industrialise la mesure de sa satisfaction client
Le Syndicat national de la communication directe dépoussière son code de déontologie
Le Seca s’érige en conseiller de la relation client
Mercedes Benz Camions mobilise ses revendeurs
Debitel rompt avec les pratiques de ses concurrents
Vie des sociétés
Une nouvelle agence de recrutement rejoint le réseau Talent’up
Montblanc lance son site B to B
Les PME circonspectes quant au développement de leur activité en 2005
Nominations
Fnac.com est devenu le cinquième magasin du groupe
Un logiciel pour aider les commerciaux grands comptes B to B à mieux s’informer sur leurs prospects
Un magazine pour les professionnels de la construction
Direct Energie séduit déjà les particuliers
Astoria lance Ast’air
Vie des sociétés
Les cadres seniors envisagent sereinement leur avenir professionnel
Kadéos va lancer une carte multi enseignes pré payée
Cadremploi.fr participe à la création d’un réseau de sites européens
Nominations
LEN : le chaos
Jean-Émile Rosenblum, directeur général de Pixmania « Notre développement passe par une forte présence en Europe »
Quatre fournituristes se disputent le B to B
Expedia recrute des prospects grâce au bouche à oreille
Après les particuliers, ils s'attaquent aux entreprises
Faut-il externaliser votre centre d'appels ?
Topachat-Clust externalise son activité de télévente au Maroc
Maileva confie la prospection à un prestataire situé à Nice
Nomatica a choisi de réintégrer son propre centre de contact
Transformez vos clients en ambassadeurs de votre marque
Dopez la livraison des colis chez les commerçants relais
Les solutions pour éditer vos mailings en interne
Les laser couleur pour une qualité d'impression des mailings optimale
Les multifonctions pour traiter les petits volumes
Les services : des contrats à éplucher à la loupe
Quatre conseils pour que vos courriers atteignent leur cible
Meetic s'implante dans les pays “émergents”
Matelsom fait du “satisfait ou remboursé” son argument de vente