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Les métamorphoses de la direction commerciale
Conquête client

Les métamorphoses de la direction commerciale

Par Amélie Moynot

Réinventer ses méthodes et ses outils pour mieux satisfaire le client. Voilà le défi à venir des directions commerciales selon Gicam Conseil et l'Agora des directeurs commerciaux. [...]

Dirco : quel salaire fixe pour 2015 ?
Management

Dirco : quel salaire fixe pour 2015 ?

Par Laure Trehorel

Combien ont gagné les managers commerciaux en France et à l'étranger en 2014 ? Quelle rémunération peuvent-ils espérer en 2015 ? Découvrez les tendances.

Cadre commercial : Une fonction prisée à l'international
Ressources humaines

Cadre commercial : Une fonction prisée à l'international

Par Ghiles Goucem

Envie d'exercer vos talents de commerciaux à l'étranger ? Le cabinet de recrutement Robert Walters, dévoile les opportunités offertes aux commerciaux français dans le monde. [...]

[Débat] Le rôle et les exigences du dirco de demain
Management

[Débat] Le rôle et les exigences du dirco de demain

Par La rédaction

Action Commerciale veut se réinventer en 2015. Pour cela, la rédaction a réuni un comité éditorial le 24 juin dernier. 17 directeurs commerciaux et experts de la fonction [...]

Les commerciaux insuffisamment impliqués pour les dircos
Ressources humaines

Les commerciaux insuffisamment impliqués pour les dircos

Par Laure Trehorel

Qu'est-ce qu'un bon commercial ? Quels sont les points forts et les points faibles des vendeurs d'aujourd'hui ? Le cabinet CCLD Recrutement a interrogé des directeurs commerciaux. [...]

Challenges à l'international: les idées à adopter
Management

Challenges à l'international: les idées à adopter

Par Christelle Magaud

Comment les directeurs commerciaux challengent leurs commerciaux à l'autre bout de la planète? Tour du monde des concours de vente.

Managers commerciaux : stabilité des embauches et des salaires
Ressources humaines

Managers commerciaux : stabilité des embauches et des salaires

Par Laure Trehorel

2014 fut une année de relative stabilité en termes de recrutement et de rémunération pour les managers commerciaux, et 2015 annonce une reprise modérée.

Illicado personnalise sa carte cadeau
Equipement

Illicado personnalise sa carte cadeau

Par Ghiles Goucem

Destinée aux professionnels, la carte cadeau illicado full-perso, créée par Synedis, est un outil qui devrait booster la motivation de vos collaborateurs.

[Retail Club] Les super pouvoirs du smartphone pour le retail
Stratégie commerciale

[Retail Club] Les super pouvoirs du smartphone pour le retail

Par AMELLE NEBIA

La 7ème édition du Retail Club de Publicis Shopper, dont Marketing est partenaire, s'est intéressée aux super pouvoirs du mobile pour les retailers. Entre sites mobiles et/ou [...]

Un autre regard sur la fonction commerciale
Ressources humaines

Un autre regard sur la fonction commerciale

Par Laurent Bailliard

L'association Valo'Com, laquelle rassemble plusieurs directeurs commerciaux, souhaite valoriser la fonction commerciale en France tant auprès des étudiants, des entreprises [...]

Groupon : de la vente push à une stratégie pull
Stratégie commerciale

Groupon : de la vente push à une stratégie pull

Par Laure Trehorel

Après un succès fulgurant, Groupon a connu une période difficile. Qualité de l'offre négligée, perte de confiance des partenaires... Trois années de remise en cause ont passé, [...]

Rémunération variable et formation à l'heure du multicanal
Management

Rémunération variable et formation à l'heure du multicanal

Par Carine Pichant

Alors que les canaux de distribution se multiplient, le rôle du vendeur est amené à évoluer. Les directeurs commerciaux ont ainsi la responsabilité d'accompagner leurs forces [...]

Quels sont les besoins de vos commerciaux?
Management

Quels sont les besoins de vos commerciaux?

Par Laure Trehorel

Savez-vous ce qui inspire vos commerciaux, les pousse à vendre avec entrain et à se dépasser ? Entre petits riens et grandes vérités, leurs rêves sont parfois loin de ce [...]

[Fiche métier] Qu'est-ce qu'un directeur de clientèle ?
Process de vente

[Fiche métier] Qu'est-ce qu'un directeur de clientèle ?

Par La Rédaction

Coordinateur, gestionnaire, conseiller..., le directeur de clientèle a des fonctions transversales. Quelles sont précisément ses missions ? Avec qui travaille-t-il ? Action [...]

[Fiche métier] Qu'est-ce qu'un directeur régional ?
Ressources humaines

[Fiche métier] Qu'est-ce qu'un directeur régional ?

Par La Rédaction

Rattaché à la direction nationale des ventes, ou à la direction commerciale, le directeur régional des ventes a pour objectif de mettre en oeuvre et coordonner la politique [...]

L'INRC publie un livre blanc sur l'excellence de la relation client
Conquête client

L'INRC publie un livre blanc sur l'excellence de la relation client

Par Christelle Magaud

En matière d'excellence de la relation client, la France peut mieux faire, affirme l'INRC. Suite à un premier groupe de travail, l'institut publie un livre blanc avec pour [...]

Dimelo dévoile sa messagerie instantanée sur mobile
Equipement

Dimelo dévoile sa messagerie instantanée sur mobile

Par Adrien Boussemart

Dimelo, éditeur de logiciels de relation client, vient d'annoncer le lancement d'une messagerie instantanée intégrable aux applications mobiles de marque. Son nom : Dimelo [...]

eBay à la conquête des vendeurs pros
Ressources humaines

eBay à la conquête des vendeurs pros

Par Laure Trehorel

Dans une logique de recruter toujours plus de vendeurs, eBay développe une stratégie de rapprochement des entreprises.

A chaque réunion professionnelle son lieu
Management

A chaque réunion professionnelle son lieu

Par Laurent Bailliard

Dans le cadre du salon Mice Connect, plusieurs experts se sont intéressés aux réunions professionnelles et de l'importance de bien choisir le lieu. Retour de témoignages.

La réalité augmentée, un outil d'animation ?
Equipement

La réalité augmentée, un outil d'animation ?

Par Propos recueillis par Olga Stancevic

Dynamiser la convention d'Orange Business Services et animer le tour de France client. Voilà le rôle que devait jouer la technologie de la réalité augmentée. Cyril Kovarsky, [...]

Delsey : Alexandre Chevalier déploie une stratégie multicanal en Europe
Stratégie commerciale

Delsey : Alexandre Chevalier déploie une stratégie multicanal en Europe

Par Amélie Moynot

Pour être davantage présent sur tous les canaux de vente, Alexandre Chevalier, directeur commercial Europe de Delsey, capitalise sur les bonnes pratiques acquises au niveau [...]

Les acheteurs, peu primés sur les gains qu'ils réalisent
Management

Les acheteurs, peu primés sur les gains qu'ils réalisent

Par Aude Guesnon

Pourquoi les acheteurs sont-ils peu primés sur les gains qu'ils réalisent ? Les acheteurs s'accordent à dire que si ces primes constituent une motivation supplémentaire, [...]

Marielle Villamaux, une publicitaire dans la vente
Conquête client

Marielle Villamaux, une publicitaire dans la vente

Par Laure Trehorel

Dynamique et souriante, Marielle Villamaux est une directrice commerciale qui sait jouer de son expérience d'ancienne publicitaire pour vendre et qui met ses années passées [...]

Orange Business Services présente Orange Applications for Business
Equipement

Orange Business Services présente Orange Applications for Business

Par Charlotte Marchalant

Orange Business Services annonce la naissance d'Orange Applications for Business. Une nouvelle entité censée renforcer sa place sur le marché des Entreprises de Services [...]

Dormir pour mieux manager
Management

Dormir pour mieux manager

Par Laure Trehorel

Directeurs commerciaux, chefs des ventes...surveillez votre sommeil ! Une étude montre l'impact de vos nuits sur votre management.

Brother renforce ses équipes de vente
Stratégie commerciale

Brother renforce ses équipes de vente

Par Laure Trehorel

Afin de développer les marchés grands comptes et consommables, la direction de Brother France étoffe ses équipes commerciales.

"Action commerciale" se réinvente et devient "Action Co"
Stratégie commerciale

"Action commerciale" se réinvente et devient "Action Co"

Par La rédaction

Parce que la fonction commerciale change, "Action Commerciale" évolue avec elle et devient "Action Co". Votre média fait peau neuve et se rénove sur tous les canaux : Web, [...]

Santiane responsabilise ses commerciaux
Stratégie commerciale

Santiane responsabilise ses commerciaux

Par Laure Trehorel

Afin d'améliorer ses ventes, tant en termes de qualité que de rentabilité, la société de courtage en assurance Santiane a équipé ses commerciaux d'un nouvel outil stratégique. [...]

[Vidéo] Trophées Action Commerciale 2014 : interview des lauréats
Ressources humaines

[Vidéo] Trophées Action Commerciale 2014 : interview des lauréats

Par Amélie Moynot

Trois managers commerciaux ont été distingués lors des Trophées Action Commerciale 2014, qui se sont tenus le 24 novembre 2014 à l'hôtel Salomon de Rothschild à Paris. Découvrez [...]

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